浙江
最近天氣越來越熱，網約車空調問題也是又引起不少糾紛，尤其是打特惠的乘客很容易遇到司機不肯開空調，最后往往下車后氣得投訴司機，有人不斷質問客服：特惠打車是不能開空調的嗎？
空調為啥這么難開？當然是司機都有難處。
首先就是成本與收入不成正比，特惠價格本來就價格低，基本在一塊錢一公里左右，開了空調也是增加不少電費支出。有乘客了解到司機的收入，都自嘲：“這價格我都不好意思讓師傅開空調，除非我自己掏錢?！?/p>
其次，對司機的身體健康造成壓力。有司機表示一天在車里吹十幾個小時空調，下車時腿都是軟的，感覺“血都是涼的”，身體實在吃不消。
還有一個重要的原因，不少乘客習慣上車就開窗。司機剛把冷氣打下來，乘客上車嘩啦一下把窗戶全打開吹自然風，冷氣全跑了，司機心里也憋屈。
面對這種僵局，平臺也開始想辦法了，比如說滴滴，最近就搞了“好溫度獎勵”活動。只要司機配合開空調，乘客給個好評，司機就能加2.5分。這分數能幫司機接更多好單，也算是變相補貼。同時，在糾紛方面，不讓司機受委屈。如果司機沒拒絕開空調，是乘客瞎投訴，這差評就不算數。但也嚴禁司機借機收“空調費”或者吵架趕人。
其實說到底，這就是個“錢”和“體驗”怎么平衡的問題。乘客想涼快，司機想省錢，平臺想大家都滿意。博弈之下要達成共贏，許多車友都認為最重要還是要平臺給力，從定價、補貼等方面進行系統性優化。大家對此怎么看？歡迎下方留言討論！
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