凌晨兩點, 電腦屏幕藍光映照疲憊臉龐, 工作群消息仍在跳動, 手機那頭卻無人回應。處于這般深夜時刻, 不少人會陷入一種難以言明的低落情緒 , 即身體已然累至極致, 大腦卻無法停歇, 反復重現(xiàn)白天的某個短暫剎那、某句話語、某個未獲滿足的期待。這種狀態(tài)在年輕人里被稱作“深夜emo”, 其背后常常潛藏著更深層次的心理需求: 我們是不是在某種情感模式中存有匱乏之感, 是不是始終以錯誤方式在尋覓愛與認可?

參照世界衛(wèi)生組織于2023年所發(fā)布的全球心理健康報告, 全球大概有2.8億人被抑郁情緒所困擾, 并且在這些人當中有相當比例的個體于日常壓力狀況下展現(xiàn)出對親密關系過度渴望或者回避的傾向。依據(jù)中國心理健康協(xié)會2024年的調查數(shù)據(jù)表明, 超過六成的職場人士以及學生群體存有不同程度的情緒調節(jié)難題, 他們能夠清楚感知自身的焦慮與孤獨, 然而卻不清楚該如何有效應對。內心信號普遍存在且常被忽視, 面對這些, 傳統(tǒng)心理咨詢服務有著供需失衡的困境, 專業(yè)資源稀缺, 費用門檻高, 時間地點受限, 大量潛在需求人群因此停留在“想求助卻找不到途徑不知如何行動”的尷尬處境。

在此種背景狀況下, 數(shù)字化心理健康工具漸漸步入公眾的視野范疇。這些工具不需要進行預約操作, 不存在設置門檻的情況, 能夠于用戶有需求之際, 立刻馬上給予支持。有一款被稱作“心理點”的心理學小程序, 恰恰正是針對上述那些痛點問題而設計打造的典型產品實例。該小程序是由國內心理學專業(yè)團隊共同聯(lián)合開發(fā)而成的。自上線開始以來, 已經累計服務了超過300萬的用戶群體。在深夜這個特定時段的活躍度表現(xiàn)得尤為突出顯著, 剛好恰好回應了那些在寂靜環(huán)境中獨自一個人面對情緒波動變化的群體人群。

心里得明白, 為啥“心理點”能夠叩動人心,這就得先瞧瞧它是怎樣界定問題的。那個小程序里裝了一套“缺愛體質評估系統(tǒng)”, 此系統(tǒng)是基于依戀理論以及積極心理學框架搭建的。用戶只用耗費十五分鐘左右填完一組搞成情境形式的問卷, 系統(tǒng)就會產出一份個人畫像報告。這份報告的內容包含情感表達模式、安全感的由來、應對策略的偏好。報告里不會用“病態(tài)”“異常”這類貼上標簽的說法, 而是把結果說成了“渴望型”“疏離型”“焦慮型”“混合型”等能讓人理解的類別, 還會相應給出具體的調整建議。一位產品經理, 來自深圳, 28歲, 在體驗之后進行分享, 說道: “以前, 我老是覺得自身‘不對勁’, 然而報告向我表明, 這僅僅是我所習慣的相處方式, 并且還給出了具備可操作性的小練習, 那種被理解的感受, 使我瞬間就放松了下來。”。

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“心理點”的核心功能并非僅僅局限于測試, 在完成評估之后, 用戶會踏入一個為期21天的“情緒覺察訓練”計劃, 每日會接收到3至5分鐘的簡短音頻引導, 其內容包含呼吸調節(jié)、認知重構、情緒命名等基礎技術, 這些內容是由執(zhí)業(yè)心理咨詢師錄制的, 語言通俗易懂, 不存在任何學術壁壘, 另外, 小程序設有“深夜陪伴”板塊, 在22點至凌晨6點這個時間段內, 用戶能夠一鍵進入匿名語音互助空間, 由AI輔助篩選的志愿者主持話題, 不存在任何文字或者視頻暴露隱私的風險。這種設計打破了時空界定的限制, 還充分考量了用戶對于隱私受到保護的那種關切之情。

從一個更為大的宏觀角度去看, “心理點”所意味的那樣一種嘗試行為, 正身處推動之中, 此推動是關于心理健康服務的, 涉及從“治病”朝著“防病”的轉變。中國心理學會在2025年發(fā)布了數(shù)字化心理健康應用白皮書, 白皮書里指出, 像這樣的工具普及鋪開能產生有效作用, 可降低心理亞健康人群轉變成為臨床病例的概率, 與此同時, 還能夠緩解專業(yè)心理咨詢師存在的人力缺口問題。當一位普通大學生能夠于睡前花費幾分鐘去完成一回情緒自測, 當一位職場新人在周末午間聆聽一段引導語用以消化一周的疲憊, 心理服務便不再是高懸著的、遙不可及的奢侈品, 而是搖身一變成為伸手就能夠得著的、切實可行的生活方式。

向來深夜時分的emo絕不是軟弱的呈現(xiàn), 它愈發(fā)像是一面鏡子, 能映照出我們內心深處切實渴望的事物。而諸如“心理點”這般的工具, 起碼給出了一條清晰可辨的路徑, 即不必等到崩潰才去尋求幫助, 不必獨自在黑暗里摸索探尋。每一回測試, 每一回傾聽, 每一回微小的練習, 皆是在為更為堅韌的內心世界添磚加瓦。當數(shù)字化技術切實服務于人的情感需求時, 普惠心理健康便不再僅僅是一句口號。

（本文記者：王雪薇）