文 明 服 務

固定布局

工具條上設置固定寬高，

背景可以設置被包含，
可以完美對齊背景圖和文字，

以及用于模板制作。

張漢孺，中醫(yī)科醫(yī)師，擅長針灸、推拿等中醫(yī)外治法治療小兒發(fā)熱、反復呼吸道感染、鼻炎、咳嗽等呼吸系統(tǒng)疾??；食積、腹瀉、便秘、嘔吐等消化系統(tǒng)疾病以及遺尿、抽動障礙、注意力缺陷、斜頸、生長發(fā)育遲緩等小兒常見病。

在上海市兒童醫(yī)院中醫(yī)科，張漢孺醫(yī)生始終把孩子的感受放在心上，把家長的顧慮記在心頭，以專業(yè)的中醫(yī)診療、貼心的文明服務，為孩子們的健康保駕護航。

溫柔細致，童趣引導

消除孩童就醫(yī)緊張

小朋友見到白大褂容易緊張哭鬧，一聽說要針灸更是抗拒躲閃，這是兒科診療中最常見的難題。張漢孺醫(yī)生從不催促、不急躁、不強迫，始終以溫和耐心的態(tài)度，慢慢靠近孩子、理解孩子、安撫孩子。

他常說，孩子怕針灸，多半不是因為疼，而是心里害怕未知、害怕陌生。面對不配合的小患者，他會放慢節(jié)奏、輕聲鼓勵：“我們輕輕試一下，就像小螞蟻碰一碰，一點都不疼?！焙芏嗪⒆庸钠鹩職庠囘^后，發(fā)現(xiàn)沒有想象中可怕，緊張情緒自然緩解，后續(xù)治療也越來越配合。

為了讓候診和就診過程更輕松，他特意在診室準備了各式小玩具、可愛的經(jīng)絡穴位模型。孩子們一邊玩，一邊放松心情，還能在不知不覺中了解簡單的中醫(yī)小知識。小小的細節(jié)、貼心的布置，讓診室不再冰冷，也讓文明服務變得可感、可觸、可暖。

耐心傾聽，通俗講解

用心化解家長焦慮

給孩子看病，一半是看孩子，一半是安撫家長。孩子生病，家長心里著急、顧慮多、容易反復詢問，張漢孺醫(yī)生對此格外理解，始終堅持耐心溝通、真誠對待，不敷衍、不急躁、不冷淡。

面對焦慮的家長，他會認真傾聽訴求，用通俗直白的語言解釋病情、分析原因、講清治療思路，把專業(yè)內(nèi)容說得簡單好懂，讓家長聽得明白、心里有數(shù)、不再迷茫。診療結(jié)束后，他還會主動分享居家調(diào)理小技巧，手把手教家長摩腹、捏脊等實用推拿手法，耐心示范動作、提醒要點，讓家長在家也能參與到孩子的健康護理中。

多一份耐心，少一份焦慮；多一份真誠，多一份信任。張漢孺醫(yī)生用溝通拉近距離，用貼心傳遞溫暖，讓醫(yī)患之間充滿理解與尊重。

秉持初心，深耕崗位

用責任守護孩子成長

“幼吾幼以及人之幼，以仁心施仁術，讓中醫(yī)溫暖每個孩子的童年。”這是張漢孺醫(yī)生一直堅守的行醫(yī)信念，也是他日常工作的真實寫照。多年來，他始終把孩子的健康放在首位，用心對待每一位小患者，用專業(yè)與愛心贏得了家長的認可與感謝。

在他的診室里，有一群特別讓人感動的小患者：他們因為各種原因，成長發(fā)育比同齡人稍慢，但都特別勇敢、堅持治療、從不輕易放棄；他們的家長更是風雨無阻，有的每天長途奔波趕來，有的為了治療方便，特意在醫(yī)院附近租房陪伴?？粗⒆觽円稽c點進步、一天天變好，張漢孺醫(yī)生由衷欣慰，家長們的信任，也一直激勵著他不斷精進醫(yī)術、提升服務。

剛參加工作時，他曾接診過一位長期便秘的小朋友，多年來一直依賴開塞露，吃了不少藥都效果不佳。他堅持為孩子做推拿調(diào)理，6次治療后，孩子兩年來第一次自主排便，后續(xù)鞏固調(diào)理后，排便完全恢復正常。如今，這個小朋友還會時常帶著糖果來看望他，這份溫暖純粹的醫(yī)患情誼，讓他倍感珍貴，也更加堅定了他用心行醫(yī)、溫暖守護的初心。

平凡崗位，平凡日常，平凡小事，卻承載著醫(yī)者仁心與責任擔當。張漢孺醫(yī)生以溫柔化解恐懼，以耐心安撫焦慮，以仁心守護成長，把文明服務落到實處、做到細處、暖到心里，用實際行動詮釋新時代兒科醫(yī)者的溫情與擔當，讓中醫(yī)之暖陪伴孩子健康成長。

門診信息

瀘定路院區(qū)：周一、周三、周六全天

北京西路院區(qū)：周二、周日全天