導(dǎo)讀

工業(yè)和信息化部近日印發(fā)通知，組織開展2026年“數(shù)字適老中國(guó)行”活動(dòng)。活動(dòng)主題為“數(shù)字適老 智享生活”，時(shí)間為2026年5月—12月，將采用“1+3+N”模式系統(tǒng)推進(jìn)，即打造1個(gè)“數(shù)字適老中國(guó)行”品牌形象、開展3個(gè)系列主題活動(dòng)和多個(gè)區(qū)域特色專場(chǎng)活動(dòng)，通過(guò)專題宣傳、典型推廣、服務(wù)創(chuàng)新、交流互動(dòng)等不同形式，系統(tǒng)化塑造“數(shù)字適老中國(guó)行”知名度影響力，多樣化推廣數(shù)字技術(shù)適老化優(yōu)秀成果，構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)籌、區(qū)域示范、多層聯(lián)動(dòng)的適老化發(fā)展生態(tài)。

關(guān)于開展2026年“數(shù)字適老中國(guó)行”活動(dòng)的通知

工信廳信管函〔2026〕223號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局、工業(yè)和信息化主管部門，中國(guó)電信集團(tuán)有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司、中國(guó)廣播電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司，工業(yè)和信息化部新聞宣傳中心，中國(guó)信息通信研究院，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，各有關(guān)單位：

為深入實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，樹立和踐行正確政績(jī)觀，落實(shí)《中華人民共和國(guó)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法》要求，持續(xù)推廣數(shù)字技術(shù)適老化產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)秀成果，更好滿足老年人日益增長(zhǎng)的數(shù)字生活和信息服務(wù)需求，現(xiàn)組織開展2026年“數(shù)字適老中國(guó)行”活動(dòng)。有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)主題

數(shù)字適老 智享生活

二、活動(dòng)時(shí)間

2026年5月—12月

三、活動(dòng)形式

采用“1+3+N”模式系統(tǒng)推進(jìn)，即打造1個(gè)“數(shù)字適老中國(guó)行”品牌形象、開展3個(gè)系列主題活動(dòng)和多個(gè)區(qū)域特色專場(chǎng)活動(dòng)，通過(guò)專題宣傳、典型推廣、服務(wù)創(chuàng)新、交流互動(dòng)等不同形式，系統(tǒng)化塑造“數(shù)字適老中國(guó)行”知名度影響力，多樣化推廣數(shù)字技術(shù)適老化優(yōu)秀成果，構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)籌、區(qū)域示范、多層聯(lián)動(dòng)的適老化發(fā)展生態(tài)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）集中宣貫活動(dòng)

圍繞數(shù)字技術(shù)適老化領(lǐng)域相關(guān)法規(guī)政策、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，組織召開“數(shù)字適老中國(guó)行”集中宣貫活動(dòng)，統(tǒng)一品牌形象、宣傳口徑與活動(dòng)內(nèi)容，精準(zhǔn)面向老年群體傳遞服務(wù)價(jià)值。動(dòng)員企事業(yè)單位、社會(huì)組織和公眾力量參與數(shù)字技術(shù)適老化建設(shè)，廣泛交流地方及企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)全行業(yè)進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)共建共享的良好氛圍，樹立“數(shù)字適老中國(guó)行”標(biāo)桿品牌。

（二）普惠推廣活動(dòng)

1.展成果，樹標(biāo)桿。推廣適老助殘典型案例，全面展示一批貼合老年人實(shí)際生活需要、適用性和創(chuàng)新性突出的優(yōu)質(zhì)成果。聚焦世界電信和信息社會(huì)日、中國(guó)國(guó)際信息通信展、重陽(yáng)節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過(guò)廣播、電視、新媒體等途徑，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳推廣活動(dòng)，凝聚發(fā)展合力。

2.拓應(yīng)用，優(yōu)服務(wù)。推動(dòng)基礎(chǔ)電信企業(yè)走進(jìn)社區(qū)、老年大學(xué)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，常態(tài)化開展“銀齡數(shù)字課堂”等數(shù)字技術(shù)應(yīng)用教學(xué)活動(dòng)，優(yōu)化線下營(yíng)業(yè)廳愛心臺(tái)席和“尊老專線”服務(wù)能力，便捷老年人電信業(yè)務(wù)辦理，打通數(shù)字適老服務(wù)“最后一公里”。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)為老年人學(xué)習(xí)使用數(shù)字產(chǎn)品提供流量扶持、定向推送等服務(wù)保障，支持企業(yè)設(shè)立老年人專屬客服熱線。

3.匯眾力，增福祉。鼓勵(lì)電商平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)“適老版”使用體驗(yàn)，設(shè)立并推廣惠老消費(fèi)體驗(yàn)專區(qū)，為老年人推薦優(yōu)質(zhì)實(shí)用、高性價(jià)比的適老產(chǎn)品。支持智能終端、設(shè)備企業(yè)在線下門店設(shè)立適老體驗(yàn)專區(qū)，提供產(chǎn)品體驗(yàn)、功能演示、咨詢答疑等服務(wù)，幫助老年人直觀感受數(shù)字適老實(shí)用價(jià)值，激發(fā)“銀發(fā)消費(fèi)”活力。探索將數(shù)字適老助殘產(chǎn)品和服務(wù)納入消費(fèi)補(bǔ)貼范圍，打通“需求—體驗(yàn)－優(yōu)惠—消費(fèi)”閉環(huán)，提升老年人使用數(shù)字技術(shù)的幸福感。

（三）特色專場(chǎng)活動(dòng)

鼓勵(lì)有條件的地區(qū)結(jié)合實(shí)際組織開展豐富多彩、具有本地特色的專場(chǎng)活動(dòng)，打造“數(shù)字適老中國(guó)行”活動(dòng)樣板。活動(dòng)包括但不限于：

1.以研促用。圍繞多模態(tài)交互系統(tǒng)、AI輔助決策、無(wú)障礙信息識(shí)別等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，舉辦數(shù)字適老助殘技術(shù)交流活動(dòng)，推動(dòng)技術(shù)共享和互助，促進(jìn)跨領(lǐng)域協(xié)作和共性技術(shù)攻關(guān)。圍繞新一代信息技術(shù)在適老助殘領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用，舉辦數(shù)字適老助殘產(chǎn)品與服務(wù)應(yīng)用大賽，強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)與產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)，加快推動(dòng)優(yōu)秀成果從賽場(chǎng)走向市場(chǎng)。

2.以標(biāo)提質(zhì)。圍繞就醫(yī)、出行、支付等領(lǐng)域，支持利用智能體等新技術(shù)打造適老化及無(wú)障礙改造技術(shù)共性平臺(tái)，提供適老化及無(wú)障礙公益性公共服務(wù)產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造。探索純語(yǔ)音交互打車、低風(fēng)險(xiǎn)操作“一鍵免驗(yàn)證”、移動(dòng)支付“老年專享”等特色適老服務(wù)，制定統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范推動(dòng)快速?gòu)?fù)制落地。

3.以用聚能。圍繞人工智能、VR/AR、具身智能等前沿技術(shù)在適老助殘領(lǐng)域的最新應(yīng)用，打造數(shù)字適老助殘成果展示交流平臺(tái)，集中展示數(shù)字適老助殘領(lǐng)域創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)資源對(duì)接，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)加速落地與普及。

五、活動(dòng)實(shí)施

（一）準(zhǔn)備階段（2026年5月）。各地通信管理局、工業(yè)和信息化主管部門按照通知要求，結(jié)合本地實(shí)際制定屬地活動(dòng)計(jì)劃，并自愿開展特色專場(chǎng)活動(dòng)，于5月30日前報(bào)工業(yè)和信息化部（信息通信管理局）。

（二）實(shí)施階段（2026年6月—11月）。各地通信管理局、工業(yè)和信息化主管部門組織本地活動(dòng)。各基礎(chǔ)電信企業(yè)、中國(guó)信息通信研究院、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)做好活動(dòng)相關(guān)工作。

（三）總結(jié)階段（2026年12月）。工業(yè)和信息化部根據(jù)各地活動(dòng)情況，組織經(jīng)驗(yàn)交流與宣傳推廣，各地通信管理局、工業(yè)和信息化主管部門可向工業(yè)和信息化部（信息通信管理局）報(bào)送典型經(jīng)驗(yàn)、意見建議等相關(guān)材料。

各相關(guān)單位要高度重視，加強(qiáng)協(xié)同配合，推動(dòng)“數(shù)字適老中國(guó)行”活動(dòng)順利開展。充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，創(chuàng)新活動(dòng)形式及方法，為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的服務(wù)。做好成效評(píng)估，對(duì)影響力大、群眾認(rèn)可度高的典型案例和成功做法要加大推廣力度。強(qiáng)化監(jiān)督管理，活動(dòng)中要及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

工業(yè)和信息化部辦公廳

2026年5月15日

來(lái)源：工業(yè)和信息化部信息通信管理局

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