北京
支付一級票的價錢，坐的卻是二級票的位置。這不是系統(tǒng)出錯，而是正在發(fā)生的世界杯票務(wù)爭議。
5月27日，紐約州總檢察長利蒂希婭·詹姆斯與新澤西州總檢察長珍妮弗·達文波特聯(lián)合宣布，已向國際足聯(lián)發(fā)出傳票，要求其就票務(wù)銷售做法做出說明。觸發(fā)這次調(diào)查的直接原因，是有媒體報道對即將到來的世界杯球迷座位安排提出了質(zhì)疑。
兩位檢察長的關(guān)注點集中在新澤西州承辦的八場比賽上，其中包括7月19日的決賽。根據(jù)發(fā)布的聲明，部分球迷反映，他們選購并付費的一級票——本應(yīng)最靠近球場的區(qū)域——實際分配到的座位卻落在了更靠后的二級區(qū)域。這種錯位不只是體驗落差，更涉及消費者實際支出與所得服務(wù)不匹配的問題。
“紐約人等待世界杯來到家門口已經(jīng)等了很多年，他們理應(yīng)獲得公平的機會買到價格合理的球票，”詹姆斯說，“沒有人該被操控著為座位支付天價，球迷應(yīng)當能夠相信，自己購買的球票就是最終拿到的那張。”達文波特則把矛頭指向了購票流程本身：“誠實面對票務(wù)銷售并不復(fù)雜。但國際足聯(lián)把購票這件事變成了一場充滿混亂、虛假稀缺和離譜高價的闖關(guān)游戲——最后買單的是消費者和辛勤工作的新澤西人。”
兩位總檢察長的調(diào)查還將延伸至2026年世界杯的整體票價水平。聲明指出，本屆世界杯的票價“遠超”以往任何一屆。國際足聯(lián)今年首次在世界杯中引入動態(tài)定價機制，允許票價根據(jù)實時需求、庫存量和賽事熱度等因素波動。在官方轉(zhuǎn)售平臺上，部分門票價格已經(jīng)急劇飆升。
此次調(diào)查發(fā)生的背景中，票價的反彈聲量已經(jīng)和比賽本身一樣引人注目。路透社注意到，尤其當票面價與三個主辦國原本在申辦書中所列票價摘要對比時，差距更加刺眼。面對過高票價引發(fā)的批評，國際足聯(lián)曾推出少量60美元的門票，但這些座位都壓縮在體育場最上方的角落區(qū)域。
今年3月，數(shù)十名美國國會議員曾聯(lián)名致信國際足聯(lián)，要求降低2026年世界杯門票費用。截至發(fā)稿，國際足聯(lián)對傳票一事拒絕置評。新澤西州州長米基·謝里爾在一份聲明中表示：“新澤西為舉辦世界杯、迎接來自全球的球迷感到興奮。但任何人不該被允許利用新澤西的球迷或來到本州的觀眾。”她對兩位總檢察長代表消費者發(fā)聲并調(diào)查是否存在誤導(dǎo)行為表示贊賞。
2026年世界杯將于6月11日開幕，由美國、加拿大和墨西哥聯(lián)合主辦。
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