浙江
來(lái)源：溫度新聞
“本以為要跑好幾趟銀行，還要花錢(qián)辦公證，沒(méi)想到今天一趟就全部辦完了，真是太省心了！”近日，市民尤先生在工行溫州洞頭支行順利辦結(jié)父親名下小額存款繼承業(yè)務(wù)后，連連為銀行貼心高效的服務(wù)點(diǎn)贊。
此前，尤先生來(lái)到工行洞頭支行，咨詢(xún)已故父親名下數(shù)萬(wàn)元存款的繼承事宜。面對(duì)未知的業(yè)務(wù)流程和繁瑣的材料要求，他心里滿(mǎn)是顧慮，擔(dān)心手續(xù)復(fù)雜、來(lái)回奔波。
圖文無(wú)關(guān)
了解到尤先生的難處后，支行工作人員第一時(shí)間接待了他。結(jié)合國(guó)家最新出臺(tái)的“已故存款人小額存款提取”優(yōu)化政策，工作人員嚴(yán)格落實(shí)“一次性告知”服務(wù)規(guī)范，耐心向他科普：根據(jù)新規(guī)，已故存款人在同一家銀行的賬戶(hù)余額合計(jì)不超過(guò)5萬(wàn)元人民幣，繼承人無(wú)需提交繼承權(quán)公證書(shū)，只需提供死亡證明、親屬關(guān)系證明等基礎(chǔ)材料即可直接辦理。這一番清晰的解答，徹底打消了尤先生對(duì)“流程繁、費(fèi)用高”的擔(dān)憂(yōu)。
在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)天，洞頭支行為尤先生開(kāi)通了綠色通道。工作人員嚴(yán)格核驗(yàn)身份信息與材料真實(shí)性，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查、系統(tǒng)比對(duì)等方式確認(rèn)繼承資格。從材料審核、賬戶(hù)查詢(xún)到資金支取，各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，僅用20分鐘就完成了全部流程，幫尤先生一次性辦結(jié)了父親的存款繼承業(yè)務(wù)，不僅省去了數(shù)百元的公證費(fèi)用，更免去了他在公證處與銀行間往返的麻煩。
高效暖心的服務(wù)，讓尤先生真切感受到了便利。他感慨道：“原本以為要耗上大半天，沒(méi)想到工行把材料和流程都講得明明白白，全程省心省力，真的特別感謝！”
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶(hù)上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
