“樂(lè)享品質(zhì)旅游，共赴美好山河”。4月23日至5月31日，全國(guó)各地緊扣這一主題廣泛開(kāi)展“5·19中國(guó)旅游日”主題月活動(dòng)，出臺(tái)惠民舉措超9000項(xiàng)，投入惠民補(bǔ)貼超10億元，持續(xù)激發(fā)全民出游熱情，釋放文旅消費(fèi)活力，讓“說(shuō)走就走”更加從容，讓“詩(shī)和遠(yuǎn)方”觸手可及。

為民惠民 彰顯民生溫度

門票減免讓利、文旅消費(fèi)補(bǔ)貼、涉旅商戶普惠……主題月期間，各地統(tǒng)籌多方資源，聚焦游客出游需求推出優(yōu)惠措施，讓文旅惠民落到實(shí)處、惠及大眾。

主題月期間，浙江全省推出700余項(xiàng)惠民舉措，讓利超3000萬(wàn)元，讓游客“無(wú)顧慮出發(fā)、有收獲返程”。浙江省文化廣電和旅游廳黨組書記、廳長(zhǎng)陳廣勝介紹，我們致力于為大家提供更多“出發(fā)的理由”，主題月推出覆蓋景區(qū)門票、酒店民宿、文化演藝等全鏈條的惠民措施，給廣大游客更多更好選擇，讓大家在浙山浙水間紓解疲憊，在煙火人間中治愈自我。

“我第一次來(lái)福建旅游，這里‘閩超’氛圍很濃，優(yōu)惠力度很大，我想多玩幾天，看看球賽、嘗嘗美食，沉浸式感受‘閩式生活’。”5月19日，山西游客陳先生說(shuō)。

主題月期間，福建推出的系列優(yōu)惠活動(dòng)頻頻獲贊。福建省文化和旅游廳黨組成員、副廳長(zhǎng)肖長(zhǎng)培介紹：“我們精心烹制文旅盛宴，發(fā)布‘跟著閩超看喜劇’聯(lián)票特惠福利、‘觀賽游八閩’——惠民卡‘閩超’專屬福利，推出‘票根+’等優(yōu)惠舉措，吸引更多游客品閩味、享生活。”

“這次專門趁著文旅優(yōu)惠季來(lái)寧夏旅行，不僅景區(qū)門票打折，吃飯、住宿也有優(yōu)惠，一趟下來(lái)能省不少開(kāi)支。”河北游客王女士攜家人暢游寧夏，惠民福利讓她倍感開(kāi)心。

主題月期間，寧夏持續(xù)加大文旅惠民投入，實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠模式從“有限優(yōu)惠”向“全鏈條讓利”迭代升級(jí)。寧夏回族自治區(qū)文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自治區(qū)文化和旅游廳發(fā)放超700萬(wàn)元文旅消費(fèi)券、惠民觀演券；各大景區(qū)同步推出門票減免、套票優(yōu)惠、聯(lián)票互通等舉措，疊加“寧超”票根專屬優(yōu)惠。

作為2026年“5·19中國(guó)旅游日”倒計(jì)時(shí)活動(dòng)接力城市之一，主題月期間，延安精心準(zhǔn)備百余項(xiàng)惠民措施，覆蓋景區(qū)、酒店、演藝等領(lǐng)域。“惠民活動(dòng)很給力，這趟來(lái)得太值了。”西安游客高洪丹站在延安壺口瀑布觀景臺(tái)前，看著奔騰咆哮的黃河水，興奮地說(shuō)，“我們一家6人光門票就省了300元。”

“要讓實(shí)惠更可感。”新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，兵團(tuán)從消費(fèi)券跨區(qū)通用、景區(qū)酒店優(yōu)惠讓利、文化惠民擴(kuò)容提質(zhì)等方向發(fā)力，推出95條惠民措施。主題月期間，兵團(tuán)共計(jì)發(fā)放文旅惠民補(bǔ)貼250萬(wàn)元，各師市積極推出門票減免、住宿打折等50余項(xiàng)實(shí)惠措施。

放眼全國(guó)，多地同步釋放文旅惠民紅利。廣州圍繞游艇、郵輪、演藝等產(chǎn)業(yè)鏈條，聯(lián)動(dòng)全市景區(qū)、酒店、文創(chuàng)、交通等企業(yè)，推出旅游惠民年票、酒店景區(qū)套票、交通出行優(yōu)惠等。在四川，海螺溝、劍門關(guān)、西嶺雪山等140余家重點(diǎn)景區(qū)，推出門票減免、折扣讓利等優(yōu)惠；成都、宜賓、遂寧等地發(fā)放數(shù)百萬(wàn)文旅專項(xiàng)消費(fèi)券。

創(chuàng)新推廣 激發(fā)市場(chǎng)熱度

主題月期間，各地立足文旅特色，創(chuàng)新文旅宣傳推廣形式，推出系列特色鮮明、趣味十足的文旅活動(dòng)，以多元業(yè)態(tài)激活市場(chǎng)活力。

5月19日，湖南永州西洲公園人流如織，廣大市民游客漫步市集、品嘗風(fēng)味、品鑒非遺，在沉浸式體驗(yàn)中盡享文旅盛宴。在湘繡展位前，來(lái)自邵陽(yáng)的游客王雁正在體驗(yàn)湘繡針?lè)ā！耙郧爸辉陔娨暽峡催^(guò)湘繡，今天親手試了一下，才知道一根線可以劈成那么細(xì)，真是門絕活。”她對(duì)記者說(shuō)。

不遠(yuǎn)處，湖南文旅有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)熱鬧非凡，游客參與問(wèn)答等便可領(lǐng)取文創(chuàng)禮品，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)人群蜿蜒如龍。“我剛答對(duì)了兩道題，拿到了一把道州折扇。”來(lái)自永州市冷水灘區(qū)的小學(xué)生劉子涵興奮地向記者展示手中的戰(zhàn)利品，“這把扇子上的內(nèi)容是北宋周敦頤的《愛(ài)蓮說(shuō)》，正好學(xué)習(xí)了這篇散文。”

主題月期間，黑龍江策劃開(kāi)展形式多樣的文旅宣傳推廣活動(dòng)。黑龍江省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，線下，黑龍江省文化和旅游廳在各大景區(qū)、特色街區(qū)、城市廣場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域舉辦文藝展演等活動(dòng)200項(xiàng)；線上，開(kāi)展文旅公益視頻大賽、云直播推介等系列活動(dòng)。活動(dòng)期間，將文明旅游倡議、文旅普法宣傳融入各項(xiàng)活動(dòng)，引導(dǎo)游客文明出游、理性消費(fèi)。

文旅知識(shí)問(wèn)答、出行禮儀科普、榜樣志愿宣講……日前，北京開(kāi)展“文明有禮 樂(lè)游京華”文明旅游主題宣傳活動(dòng)，游客踴躍搶答、積極參與，邊互動(dòng)邊拿獎(jiǎng)品，現(xiàn)場(chǎng)化身趣味十足的“流動(dòng)安全宣教課堂”。北京市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，活動(dòng)將文明游覽、愛(ài)護(hù)景觀、文明禮讓等行為規(guī)范融入游玩體驗(yàn)，搭配古風(fēng)文明打卡場(chǎng)景，讓游客在游玩中牢記文明出游準(zhǔn)則，推動(dòng)安全出游、文明出游理念深入人心。

甘肅省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，主題月期間，甘肅采取集中宣傳、文藝演出等形式，深入開(kāi)展“5·19中國(guó)旅游日”主題宣傳。全省各級(jí)文旅部門和文旅經(jīng)營(yíng)單位組織各類文旅活動(dòng)816余場(chǎng)（次）。

保障供給 提升服務(wù)品質(zhì)

如今大眾出游需求不斷升級(jí)，游客不再只追求打卡觀光，更注重出行體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)感。國(guó)務(wù)院近期印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)的意見(jiàn)》，將“創(chuàng)新文旅體服務(wù)模式”作為提升生活性服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展能級(jí)的任務(wù)之一。主題月期間，文化和旅游部推出“安途樂(lè)游5·19”“山海尋味5·19”“美宿星旅5·19”等九大惠民措施，讓惠民有力度、服務(wù)有溫度、體驗(yàn)有質(zhì)量。

與此同時(shí)，各地精準(zhǔn)貼合游客多元化、高品質(zhì)出游需求，不斷完善文旅基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以精細(xì)化、暖心化優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住游客、贏得口碑。

“景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)清晰醒目，文旅志愿服務(wù)貼心周到，遇到出行難題都能快速妥善解決，當(dāng)?shù)匚穆孟M(fèi)規(guī)范透明，無(wú)隱形消費(fèi)套路，游玩游玩安心又舒心。”在江西井岡山景區(qū)游玩的大學(xué)生游客李彤說(shuō)。

江西省文化和旅游廳相關(guān)處室負(fù)責(zé)人介紹，主題月期間，江西以“旅游誠(chéng)信省”建設(shè)為主線，持續(xù)深化“誠(chéng)信有約、暢游江西”主題活動(dòng)，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)的文旅環(huán)境；聚焦游客出行中的關(guān)鍵小事，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)溫度。

山水藏底蘊(yùn)，文旅蘊(yùn)溫情。品質(zhì)旅游，更需要暖心服務(wù)做支撐。主題月期間，河南省洛陽(yáng)市文化廣電和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，洛陽(yáng)從游客體驗(yàn)出發(fā)，持續(xù)提升柔性服務(wù)、智慧服務(wù)和國(guó)際化服務(wù)等細(xì)節(jié)，推出節(jié)假日機(jī)關(guān)事業(yè)單位免費(fèi)停車等貼心服務(wù)，與客源密集城市建立導(dǎo)游違規(guī)信息互通機(jī)制，探索先行賠付承諾制度，實(shí)現(xiàn)門票預(yù)約、交通接駁、投訴反饋“指尖通辦”。

主題月將入境旅游作為重點(diǎn)板塊納入活動(dòng)內(nèi)容。主題月期間，中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)面向國(guó)內(nèi)游客，引導(dǎo)千家景區(qū)完善線上預(yù)約購(gòu)票、退票無(wú)憂等便捷服務(wù)，線下增設(shè)服務(wù)窗口、志愿者崗位、便民設(shè)施；面向入境游客，鼓勵(lì)千家重點(diǎn)景區(qū)完善多語(yǔ)種導(dǎo)覽、跨境支付、外幣兌換等基礎(chǔ)服務(wù)，同步打通海外宣傳渠道，提升入境旅游便利化水平。

主題月期間，各地文旅部門深入推進(jìn)“糾治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題”集中整治工作。上海市虹口區(qū)文化和旅游局執(zhí)法大隊(duì)組織召開(kāi)旅游市場(chǎng)企業(yè)法治服務(wù)宣講會(huì)，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范使用旅游合同，并就合同代理簽訂等環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。海南海口啟動(dòng)糾治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)違法違規(guī)行為依法從嚴(yán)從重處罰。

山河為序，步履為詩(shī)。隨著系列文旅活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)、惠民政策不斷落地，越來(lái)越多市民游客奔赴大美山河，在旅途中探尋人文底蘊(yùn)，感受文旅發(fā)展的最新成果。

責(zé)編：玄賀彤