北京
6月1日，記者從武漢市律師協會獲悉，武漢市律師協會公布了2026年4月被投訴（舉報）數量排名前50的律師事務所以及投訴量，其中湖北楚法律師事務所，消費者投訴149件；湖北積至律師事務所，消費者投訴113件，投訴量排名前兩位。
《中國消費者報》2026年2月5日曾以《警惕“法律咨詢”陷阱：“100%勝訴”背后有套路》為題，對部分法律咨詢公司通過社交媒體、短視頻平臺投放推廣流量，并雇傭大量水軍進行“種草”宣傳，以“低價”“快速辦結”為噱頭，精準吸引有法律服務需求的消費者的問題進行了監督報道。其中，對消費者通過湖北省消費投訴315和解平臺投訴較多的武漢積至律師事務所、湖北楚法律師事務所進行了曝光。（
記者了解到，截至目前，湖北省司法廳、武漢市司法局、武漢市律師協會已對包括湖北楚法律師事務所、湖北積至律師事務所在內的38家律所分別給予行政處罰、行業處分或已立案辦理。
武漢市律師協會要求，進一步壓實律師事務所規范管理責任，強化日常教育提醒和執業風險防控，防止因內部管理失序、業務審核流于形式而引發投訴問題。要持續推進投訴突出問題集中整治，針對當前投訴集中反映出的重點領域和突出問題，重點排查虛假宣傳、過度承諾、案件溝通缺失、收費不透明、網絡推廣不規范以及與法律咨詢服務機構違規合作等問題，及時完善制度措施，堵塞管理漏洞。
武漢市律師協會提醒廣大消費者：
? 在選擇法律服務機構時，應充分關注律師事務所執業規范情況及行業評價，審慎選擇法律服務機構和承辦律師，避免選擇已受到較重處分、行政處罰或者存在重大執業風險的律師事務所，以更好維護自身合法權益。
法律咨詢陷阱揭秘
?“李鬼”律師遍地走。朋友圈西裝革履、話術專業的“王律師”“李律師”，實則是無律師證的電話銷售人員，頭像擺拍、人設造假，靠冒充專業身份獲取信任，涉嫌欺詐。
?“穩贏”的虛假承諾。“100%包追回欠款”“不成功全額退費”“官司穩贏”，這些絕對化的表述，正規律師向來不會涉及，因為《律師法》明確禁止律師作出此類絕對化承諾。銷售人員為了促成成交夸大其詞，用這種“定心丸”套住有需求的消費者。
?收錢就變臉。收費后態度驟變，案件進度敷衍應對，追問過急便拉黑失聯或推卸責任，導致消費者錢花事黃、投訴無門。
消費者在尋求法律咨詢服務時，注意區分律師事務所和法律咨詢服務機構：
律師事務所是經司法行政部門審批成立的律師執業機構，能夠從事各類訴訟及非訴訟業務，可通過全國律師執業誠信信息公示平臺（查詢核驗；
法律咨詢服務機構是經市場監管部門登記的企業、個體工商戶等經營主體，經營范圍僅限于法律咨詢，不能從事訴訟代理、辯護業務，可通過“國家企業信用信息公示系統”（?http://hb.gsxt.gov.cn）查詢其登記及信用狀況等信息。?
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來源/中國消費者報·中國消費網
記者/吳采平
編輯/裴瑩
監制/何永鵬 任震宇
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