美團(tuán)這次一季報,最容易被市場看成兩個字:虧損。
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一季度收入910億元,同比增長5.6%;經(jīng)營虧損從上季度的161億元收窄到65億元;核心本地商業(yè)經(jīng)營虧損20億元,新業(yè)務(wù)虧損21億元。
如果只看這些數(shù)字,結(jié)論很簡單:即時零售還在打,利潤率還在壓,外賣這門生意依舊不好過。
但這份財報真正有意思的地方,不在虧損本身,而在美團(tuán)終于把AI寫進(jìn)了主線。
一季度,美團(tuán)研發(fā)開支達(dá)到70億元,同比增長22%,占收入比例7.7%。公司也說得很直接,研發(fā)費用率提升,主要因為AI投入增加。
這句話很關(guān)鍵。
過去很多公司講AI,像是在財報里塞一個流行詞,給市場一點想象空間。美團(tuán)這次不太一樣。它講的AI,不是單獨做一個聊天機(jī)器人,也不是給App加一個“智能問答”按鈕就完事。
它想做的是:把AI塞進(jìn)本地生活的每一筆交易里。
你點外賣、找餐廳、訂酒店、買藥、叫跑腿、讓商家做促銷、讓平臺調(diào)度騎手,背后其實都是一個巨大又復(fù)雜的交易系統(tǒng)。美團(tuán)的AI,正在往這個系統(tǒng)里鉆。
01 AI不是新業(yè)務(wù),是美團(tuán)舊業(yè)務(wù)的新發(fā)動機(jī)
美團(tuán)在4月上線了新一代大模型LongCat-2.0-Preview,號稱萬億級參數(shù),并且強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練和推理都基于國產(chǎn)算力完成。
聽起來很大模型,很技術(shù)。
但對美團(tuán)來說,模型本身不是重點。重點是模型能不能進(jìn)入真實場景。
美團(tuán)升級了AI助手“小團(tuán)”。五一期間,小團(tuán)已經(jīng)在餐飲、休閑娛樂、旅游、醫(yī)療問診等場景里服務(wù)超過1億用戶。
這才是美團(tuán)AI最值得看的地方。
別忘了,美團(tuán)不是一家賣模型的公司。它也很難像OpenAI那樣靠訂閱收費,或者像云廠商那樣靠API賣錢。美團(tuán)的資產(chǎn)在場景里,在交易里,在人每天吃什么、去哪玩、買什么、什么時候送到這些瑣碎需求里。
AI對美團(tuán)最大的價值,不是多一個炫酷入口,而是讓用戶少做選擇。
以前你打開美團(tuán),搜索“火鍋”,然后自己看評分、看距離、看優(yōu)惠、看評價,最后糾結(jié)十分鐘。
如果小團(tuán)足夠聰明,未來用戶可能只說一句:“附近找個適合兩個人吃、別太吵、300塊以內(nèi)、能馬上排上的火鍋。”
這時候,美團(tuán)不再只是貨架,而是決策助手。
這會改變什么?
改變轉(zhuǎn)化率,改變用戶停留,改變廣告分發(fā),也改變平臺和商家的關(guān)系。
這就是資本市場應(yīng)該關(guān)注的地方。AI如果只是“能聊天”,估值給不了太多溢價;但AI如果能提高下單率、復(fù)購率和商家投放ROI,那它就開始進(jìn)利潤表了。
目前看,美團(tuán)AI還沒有進(jìn)入大規(guī)模財務(wù)兌現(xiàn)階段,但它已經(jīng)不只是估值敘事。它更像一個效率工具,正在接管美團(tuán)最核心的交易鏈路。
02 商家的AI助理,比用戶端聊天機(jī)器人更值錢
很多人看AI,第一反應(yīng)是看用戶端。
但我覺得,美團(tuán)AI真正更快見效的地方,可能在商家端。
財報里披露,美團(tuán)“智能掌柜”已經(jīng)服務(wù)超過70萬餐飲商家,零售行業(yè)“數(shù)字員工”覆蓋超過30萬商戶。
這組數(shù)據(jù)比LongCat的參數(shù)更重要。
因為本地生活最大的問題,不是用戶不會點外賣,而是大量商家不會經(jīng)營。
很多小店老板會炒菜,會進(jìn)貨,會算房租,但不一定懂流量、不懂投放、不懂活動、不懂庫存,也不懂怎么復(fù)盤一場促銷。
以前這事靠人。靠平臺小二,靠代運(yùn)營,靠老板自己摸索。
AI如果能接進(jìn)去,就會變成一個便宜、穩(wěn)定、隨叫隨到的經(jīng)營助手。
它可以幫商家看今天哪個菜賣得好,哪個套餐該調(diào)價,哪個時段適合做滿減,哪類用戶最近流失,哪些評論需要回復(fù),廣告預(yù)算該怎么花。
這聽起來沒那么性感。
但它很值錢。
因為美團(tuán)的商業(yè)模式,本質(zhì)上吃的是商家經(jīng)營效率和用戶交易效率。如果AI能讓商家賺到更多錢,商家就更愿意留在平臺,更愿意買廣告,更愿意使用平臺工具。最后,美團(tuán)的廣告收入、傭金效率和商家粘性都會改善。
這比“我們有一個大模型”更有財報含金量。
所以,美團(tuán)AI現(xiàn)在更像一個平臺級工具,不像一個獨立產(chǎn)品。它不是為了賣AI,而是為了讓美團(tuán)原來的業(yè)務(wù)跑得更順。
這也是它和很多AI概念公司的區(qū)別。
有些公司講AI,是為了讓市場相信自己有第二曲線。美團(tuán)講AI,第一任務(wù)是修好第一曲線。
外賣、本地生活、閃購、到店酒旅,這些業(yè)務(wù)已經(jīng)夠大,也夠復(fù)雜。AI能不能把它們的利潤率往上抬一點,才是投資者最該盯的事。
03 從小團(tuán)到無人機(jī),美團(tuán)想做的是“物理世界AI”
這份財報里還有一個容易被忽略的點:無人機(jī)。
美團(tuán)披露,無人機(jī)累計完成商業(yè)訂單超過90萬單,已經(jīng)在北京、上海、深圳、香港、迪拜等城市開展或推進(jìn)業(yè)務(wù)。
這不是傳統(tǒng)意義上的AI應(yīng)用。
這是把AI推進(jìn)物理世界。
如果說小團(tuán)解決的是“你想買什么”,智能掌柜解決的是“商家怎么賣”,那無人機(jī)解決的就是“東西怎么到你手里”。
本地生活最難的地方,就在這里。
互聯(lián)網(wǎng)公司做搜索、廣告、電商,很多問題都可以在線上解決。但美團(tuán)不行。它的交易最后一定要落到現(xiàn)實世界:飯要送到,藥要送到,咖啡要送到,騎手要調(diào)度,天氣會變化,電梯會堵,商家會出餐慢。
這也是美團(tuán)AI和美國同行最大的差異。
DoorDash、Uber、Instacart也在用AI優(yōu)化配送、廣告和商家工具。但美團(tuán)的場景密度更高,交易頻次更高,履約復(fù)雜度也更高。中國城市里,本地生活訂單的密度,本身就是一種護(hù)城河。
美團(tuán)的AI不是在虛擬世界里做一個更聰明的助手,而是在真實街區(qū)里處理更復(fù)雜的即時需求。
這件事很難,但一旦跑通,利潤彈性也更大。
因為本地生活是一個極其吃效率的生意。配送時間快一點,調(diào)度更準(zhǔn)一點,商家轉(zhuǎn)化高一點,客服少一點,用戶少糾結(jié)一點,最后都會進(jìn)入平臺的經(jīng)營杠桿。
當(dāng)然,市場現(xiàn)在還不能太樂觀。
美團(tuán)AI還沒有單獨披露收入。小團(tuán)服務(wù)過億用戶,但我們還不知道留存、轉(zhuǎn)化率和交易貢獻(xiàn)。智能掌柜覆蓋了70萬商家,但它到底提升了多少廣告ROI、商家復(fù)購和收入,也沒有完整數(shù)據(jù)。無人機(jī)90萬單很亮眼,但還沒有證明能大規(guī)模改變履約成本結(jié)構(gòu)。
所以結(jié)論要克制。
美團(tuán)AI已經(jīng)越過了“講故事”階段,但還沒進(jìn)入完整的“兌現(xiàn)”階段。
它現(xiàn)在處在財務(wù)兌現(xiàn)前夜。
有投入,有產(chǎn)品,有場景,有用戶,有商家,也有物理履約網(wǎng)絡(luò)。差的是更清晰的財務(wù)指標(biāo)。
未來兩個季度,投資者應(yīng)該盯五件事。
第一,研發(fā)費用率。如果AI投入繼續(xù)上升,但利潤率沒改善,市場會把它當(dāng)成本壓力。
第二,核心本地商業(yè)虧損。如果虧損繼續(xù)收窄,AI才有機(jī)會被市場理解為提效工具。
第三,小團(tuán)的活躍和轉(zhuǎn)化。如果它只是智能客服,估值彈性有限;如果它變成生活服務(wù)入口,美團(tuán)的估值錨會變。
第四,商家AI工具的付費和投放效果。如果智能掌柜能提高商家ROI,美團(tuán)的廣告和工具收入就有新空間。
第五,無人機(jī)的訂單密度和單位經(jīng)濟(jì)模型。90萬單只是起點,真正要看規(guī)模化履約后能不能降本。
我的判斷是,美團(tuán)AI最大的價值,不是馬上打開一條全新的第二曲線,而是重塑第一曲線。
它要解決的不是“美團(tuán)有沒有AI”,而是“AI能不能讓美團(tuán)這臺本地生活機(jī)器更省錢、更聰明、更會賺錢”。
這也是資本市場最該重新評估的地方。
美團(tuán)過去的估值錨,是外賣訂單、到店酒旅、即時零售和競爭格局。
如果AI兌現(xiàn),美團(tuán)的估值錨會多一層:AI驅(qū)動的本地生活基礎(chǔ)設(shè)施。
這聽起來有點大。
但你每天點的那杯咖啡、那份外賣、那盒藥,可能就是它最小的驗證單位。
AI改變世界這句話太空。
AI讓你少糾結(jié)五分鐘,讓商家少虧一點錢,讓配送少繞一段路,這才是美團(tuán)更現(xiàn)實的故事。
也是這家公司最值得盯的財報信號。
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