昨天,支付寶地把全新AI助手「阿寶」推向全面邀測,將千萬種生活服務都塞進右滑頁面;結果今天一早,微信支付反手就甩出一個大招,正式發布「AI專屬卡」。
一個向右狂攬入口造城;一個向左深挖底層修路。短短24小時內,兩家超級移動互聯網巨頭在AI Agent(智能體)的十字路口,走向了兩個方向。曾在移動互聯網時代靠著“紅包大戰”、“補貼大戰”、“線下場景大戰”、“社交大戰”給我們留下國民記憶的兩個超級應用,在Agent時代再度針尖對麥芒。
讓阿寶幫我還花唄,它居然發表情包懟我
先聊聊昨天搶跑的AI版支付寶,官方喊的口號是從陳列式向對話式升級。簡單來說,就是加入了全新的「阿寶」AI助手,宣稱只要一句話,它就能打車、點外賣、查公積金。
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(圖源:雷科技)
從UI上看,AI版支付寶最大的區別就是首頁多了一個右滑進入「阿寶」的入口。滑過去之后,確實是一個非常干凈、清爽的AI交互頁面。為了照顧咱們老用戶的肌肉記憶,原先支付寶首頁底部的掃一掃、收付款、出行這幾個高頻剛需板塊都保留了,你只要往上一拉,原先首頁那些密密麻麻的功能入口就又出來了。
在對話框的頂部,點一下就能切換到「資產」視圖,賬戶余額、理財、花唄這些都在這兒。
界面的右上角點開,就是現在AI工具標配的那些東西:個人信息、設置、對話記錄等。
比較實在的一點是,系統消息也整合到這里了,平時那些收付款提示、外賣小哥到哪了、快遞滯留等消息全塞在這個角落,確實讓主界面清凈了不少。
聊完表面功夫,咱們直接上強度。
大家對支付寶最關心的肯定是錢的事,AI到底能不能幫我還花唄?
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(圖源:雷科技)
好吧,實測結果是:它只會乖乖彈出一個花唄的界面,讓我用自己的錢還。哈哈,似乎這并不需要測試也知道答案,雷科技(ID:leitech)也只是想看看它到底會不會像豆包一樣,口中承諾給我還錢結果什么都不做。我讓阿寶直接給我賬上打點錢,好家伙,TA居然還知道發個表情包來敷衍我,也是學精了。
咱們再來看看日常最容易用到的點外賣。畢竟之前通義千問APP已經演示過全自動操作到付款那一步了,阿寶作為同門兄弟,沒理由掉鏈子吧?
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(圖源:雷科技 )
但真不巧,阿寶在點外賣這塊兒表現得相當薛定諤。比如我說要吃漢堡王的雞堡,可樂換無糖,它就給我彈個閃購入口,然后搜出了“漢堡王雞肉堡套餐”,完全不能像千問那樣行云流水地自己操作到下單。
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(圖源:雷科技)
我不信邪,換了個需求,讓它點個星巴克冰搖美式。沒想到這一波阿寶像是突然打通了任督二脈,直接自己上手,打開星巴克小程序,一路點擊跳轉,硬是操作到了付款界面。
但當我再試一次,讓它去閃購幫我點一杯星巴克燕麥拿鐵時,事情又拉胯了,它再次退化,只能做到搜索這一步。
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(圖源:雷科技)
這種時好時壞的體驗,很明顯暴露了阿寶和第三方小程序之間的適配問題。
官方說現在已經有上萬個服務適配了,但實際上,有的應用允許Agent通過系統授權去進行屏幕識別和模擬點擊,有的則防備得很嚴。
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(圖源:雷科技)
我們再試點復雜的長尾需求。比如《玩具總動員5》馬上就要上映了,我想看看天環百麗宮的場次。
非常遺憾,阿寶的腦子在這里轉不過彎了。
它知道天環廣場有個叫PALACE的,但它不知道那個中文叫百麗宮;甚至我退一步,只用天環的電影院去問它,它還是不能精準匹配到我要的場次。
幾輪折騰下來,我發現大部分場景下,阿寶干的活兒,僅僅是把一個功能入口給你調出來擺在你面前。
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(圖源:雷科技)
比如查公積金,官方拿這個當典型案例,說一句話就能查。但問題是,我直接在支付寶原本的搜索框里搜“公積金”,跳出來的也是那個界面,我干嘛非得跟AI廢話一句呢?
至于什么基礎的文本對話、語音交互、讀圖,講道理,現在隨便從應用商店下個AI助手都能做到,這并不能成為國民級APP的護城河。
使用自研模型,阿寶來頭不小
測完這些,我跑去翻了翻AI版支付寶的用戶協議,結果發現了一個有意思的事:阿寶調用的底層模型,是2023年就備案的自研AntGLM大語言模型,這個模型的強項就是金融服務,也是這幾年螞蟻集團AI能力的基座。
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(圖源:支付寶)
在隱私這塊,大家大可放心。協議里明文寫了,Agent在執行特定場景任務、模擬點擊的時候,系統通過技術手段屏蔽了支付頁面、密碼輸入頁面、銀行卡等敏感頁面的屏幕識別功能。
也就是說,這AI操作過程中是看不到你的錢和密碼的。這就印證了官方的那句話:阿寶只管跑腿把窗口擺好,最后到底“付”不“付”,永遠是用戶自己說了算。
為了搞懂為什么星巴克能下單而漢堡王不行,我又去查了下支付寶相關的專利。
一個月前剛好公布了一份叫《多智能體系統的任務處理方法、裝置和設備》的專利(CN122045522A),應該就是這次更新的底層硬核技術了。
原來,阿寶背后根本不是一個AI在單打獨斗,而是一個多智能體(MAS)在打群架。系統里有一個規劃智能體負責接客,把你的話拆解成任務;還有一個上下文注入模塊負責去記憶庫里翻找歷史記錄和業務知識;最后再交給底層的“執行智能體”去具體干活。
我們體驗到的割裂感,本質上就是這個系統在生成調用指令和依賴解析時,對部分復雜的第三方小程序還沒有完全打通。假以時日,隨著Agent技術的發展以及螞蟻AI生態的繁榮,現在的問題都將不再是問題。
微信支付修路,支付寶造城
2026年是Agent元年。在AI時代,誰掌握了Agent,誰就捏住了未來十年最大的交互入口,這也就是為什么今年連擠牙膏的蘋果都要把新版Siri搞成Agent的原因。
但在兩大國民級超級app的對決中,微信和支付寶走出了完全不一樣的路線。
微信那邊的打法,堪稱“基建狂魔”,A2A(Agent to Agent)推進得極快,美團、滴滴等等服務供應商,美的、榮耀等等硬件合作方全都積極接入,解決了OS系統層和應用層之間的孤島問題。
就在今天,微信支付正式發布了AI專屬卡。
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(圖源:雷科技)
這個卡跟微信主賬戶是完全隔離的,我自己設定額度,AI想花一分錢都必須經過我最終確認,相當于給AI配了個獨立的小錢包。
微信的思路很明確:提供生態內外最便利的支付基礎設施,讓Agent通行無阻。
反觀支付寶這邊,從螞蟻阿福,再到現在的阿寶,我能明顯感覺到支付寶的激進:不滿足于只做支付,而是想把政務、出行等千千萬萬的第三方服務入口,全都抓在自己手里。比起阿寶現在到底聰不聰明,支付寶這次更想向外界傳達的,是他們對擁抱Agent的戰略重視。
這背后,顯然是兩家公司基本盤不同。
微信早就涵蓋了社交、支付、內容、應用,業內調侃它是微信OS,在這個陣地上它沒有任何對手,自然可以不慌不忙地搞基建。
但支付寶不一樣,支付以及金融服務等專業能力是它的最大優勢,內容和社交則是它一直在努力修補的課。雖然有螞蟻森林、集五福、聊天這些社交功能,甚至能看直播看短視頻,但整天泡在支付寶里聊天、刷短視頻的應該沒有順手用微信支付的人多。
說到底,微信支付向左,支付寶向右,兩家大廠在移動互聯網紅利見頂的今天,做出了截然相反的抉擇。AI支付寶“阿寶”右滑,是支付寶主動打響的一場流量入口保衛戰;而微信AI專屬卡的上線,則是騰訊在微信OS的基礎上,為整個AI下半場定制的金融基建。一個向左甘當隱形筑路人,一個向右立志做全能造城者,兩大巨頭的方向截然不同。
面向AI時代的殘酷較量,不過才剛剛開始。
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