工業和信息化部辦公廳關于開展2026年“數字適老中國行”活動的通知

工信廳信管函[2026]223號

各省、自治區、直轄市通信管理局、工業和信息化主管部門，中國電信集團有限公司、中國移動通信集團有限公司、中國聯合網絡通信集團有限公司、中國廣播電視網絡集團有限公司，工業和信息化部新聞宣傳中心，中國信息通信研究院，中國互聯網協會，各有關單位：

為深入實施積極應對人口老齡化國家戰略，樹立和踐行正確政績觀，落實《中華人民共和國無障礙環境建設法》要求，持續推廣數字技術適老化產品和服務優秀成果，更好滿足老年人日益增長的數字生活和信息服務需求，現組織開展2026年“數字適老中國行”活動。有關事項通知如下：

一、活動主題

數字適老 智享生活

二、活動時間

2026年5月—12月

三、活動形式

采用“1+3+N”模式系統推進，即打造1個“數字適老中國行”品牌形象、開展3個系列主題活動和多個區域特色專場活動，通過專題宣傳、典型推廣、服務創新、交流互動等不同形式，系統化塑造“數字適老中國行”知名度影響力，多樣化推廣數字技術適老化優秀成果，構建全國統籌、區域示范、多層聯動的適老化發展生態。

四、活動內容

（一）集中宣貫活動

圍繞數字技術適老化領域相關法規政策、標準規范，組織召開“數字適老中國行”集中宣貫活動，統一品牌形象、宣傳口徑與活動內容，精準面向老年群體傳遞服務價值。動員企事業單位、社會組織和公眾力量參與數字技術適老化建設，廣泛交流地方及企業先進經驗做法，推動全行業進一步統一思想、提高認識，營造全社會共建共享的良好氛圍，樹立“數字適老中國行”標桿品牌。

（二）普惠推廣活動

1.展成果，樹標桿。推廣適老助殘典型案例，全面展示一批貼合老年人實際生活需要、適用性和創新性突出的優質成果。聚焦世界電信和信息社會日、中國國際信息通信展、重陽節等重要時間節點，通過廣播、電視、新媒體等途徑，開展形式多樣、內容豐富的宣傳推廣活動，凝聚發展合力。

2.拓應用，優服務。推動基礎電信企業走進社區、老年大學、養老機構，常態化開展“銀齡數字課堂”等數字技術應用教學活動，優化線下營業廳愛心臺席和“尊老專線”服務能力，便捷老年人電信業務辦理，打通數字適老服務“最后一公里”。鼓勵有條件的企業為老年人學習使用數字產品提供流量扶持、定向推送等服務保障，支持企業設立老年人專屬客服熱線。

3.匯眾力，增福扯。鼓勵電商平臺優化升級“適老版”使用體驗，設立并推廣惠老消費體驗專區，為老年人推薦優質實用、高性價比的適老產品。支持智能終端、設備企業在線下門店設立適老體驗專區，提供產品體驗、功能演示、咨詢答疑等服務，幫助老年人直觀感受數字適老實用價值，激發“銀發消費”活力。探索將數字適老助殘產品和服務納入消費補貼范圍，打通“需求—體驗－優惠—消費”閉環，提升老年人使用數字技術的幸福感。

（三）特色專場活動

鼓勵有條件的地區結合實際組織開展豐富多彩、具有本地特色的專場活動，打造“數字適老中國行”活動樣板。活動包括但不限于：

1.以研促用。圍繞多模態交互系統、AI輔助決策、無障礙信息識別等關鍵環節，舉辦數字適老助殘技術交流活動，推動技術共享和互助，促進跨領域協作和共性技術攻關。圍繞新一代信息技術在適老助殘領域的發展和應用，舉辦數字適老助殘產品與服務應用大賽，強化技術引領與產業帶動，加快推動優秀成果從賽場走向市場。

2.以標提質。圍繞就醫、出行、支付等領域，支持利用智能體等新技術打造適老化及無障礙改造技術共性平臺，提供適老化及無障礙公益性公共服務產品，標準化、規?；七M互聯網應用適老化及無障礙改造。探索純語音交互打車、低風險操作“一鍵免驗證”、移動支付“老年專享”等特色適老服務，制定統一技術規范推動快速復制落地。

3.以用聚能。圍繞人工智能、VR/AR、具身智能等前沿技術在適老助殘領域的最新應用，打造數字適老助殘成果展示交流平臺，集中展示數字適老助殘領域創新產品和服務，促進資源對接，推動優質產品和服務加速落地與普及。

五、活動實施

（一）準備階段（2026年5月）。各地通信管理局、工業和信息化主管部門按照通知要求，結合本地實際制定屬地活動計劃，并自愿開展特色專場活動，于5月30日前報工業和信息化部（信息通信管理局）。

（二）實施階段（2026年6月—11月）。各地通信管理局、工業和信息化主管部門組織本地活動。各基礎電信企業、中國信息通信研究院、中國互聯網協會做好活動相關工作。

（三）總結階段（2026年12月）。工業和信息化部根據各地活動情況，組織經驗交流與宣傳推廣，各地通信管理局、工業和信息化主管部門可向工業和信息化部（信息通信管理局）報送典型經驗、意見建議等相關材料。

各相關單位要高度重視，加強協同配合，推動“數字適老中國行”活動順利開展。充分發揮主動性和創造性，創新活動形式及方法，為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的服務。做好成效評估，對影響力大、群眾認可度高的典型案例和成功做法要加大推廣力度。強化監督管理，活動中要及時回應群眾關切，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

工業和信息化部辦公廳

2026年5月15日

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來源：工業和信息化部網站；中國中小企業服務網公眾號

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