（圖片來源：攝圖網）

（記者　杜峰）備受全國游客關注的G217線獨庫公路正式恢復全線通車，中國電信新疆公司全程護航網紅公路文旅通信保障，確保開直播、導航不掉線。溫氏食材·2026中國民族民間龍舟公開賽（廣東·新興站）近日火熱開賽，5臺未經報備的無人機試圖闖入賽場上空，全部被中國電信云浮分公司的低空安防系統精準鎖定并反制……這些場景，正成為中國電信護航文旅產業的新常態。

中國電信充分發揮云網融合、算網一體的能力優勢，以5G、人工智能、大數據、物聯網為引擎，深度賦能全國各地打造智慧文旅標桿項目，推動文旅產業從傳統觀光向智慧體驗全面跨越，繪就“詩與遠方”的數字新圖景。

智慧文博：讓歷史文物“活”起來

當博物館遇上AI大模型，沉睡千年的文物開始“開口說話”。在云南楚雄州博物館，中國電信以星辰文博講解大模型、DeepSeek AI大模型為核心，推出文宣智能講解AI小程序，實現了智能問答、拍照識別、AI深度講解、知識拓展一體化服務。游客只需用手機掃描文物，便能聽到生動的語音講解，了解文物背后的歷史故事和文化內涵，真正做到“讓文物開口說話，讓游客邊走邊懂”。

在福建廈門，2026年文化館服務宣傳周主場活動中，中國電信自主研發的AI玩具精彩亮相。這款搭載多模態大模型與語音交互技術的智能產品，將紅色文化、地方文旅、非遺傳承、藝術課程等內容置于互動模塊中，觀眾只需通過語音指令，即可開啟一場可聽、可感、可傳播的文化之旅。據現場工作人員介紹，AI玩具具備高度的場景適配能力，可靈活應用于文化館、景區、校園、社區及家庭等不同空間，為推動公共文化服務延伸至基層末梢發揮了積極作用。

從AI講解到智能交互，中國電信正以數智技術重新定義文博體驗，讓歷史文化資源在數字時代煥發新生。

智慧景區：讓旅游體驗“升”起來

在陜西華山景區，中國電信的建設者肩扛手抬，將通信線纜、基站設備背上山峰，在峭壁之間埋光纜、架基站，累計部署23個通信基站，實現5G網絡全覆蓋。如今，游客在長空棧道拍短視頻、在鷂子翻身開直播，信號滿格、分享無憂。同時，通過天翼云眼和天翼看家，結合AI+大數據技術，為景區增添了科技防線，讓游客出行游玩更加安心。

在西安大唐不夜城，面對數萬人同時直播、發短視頻的高并發場景，中國電信采用“宏微協同與干擾優化”的解決方案，將5G-A特性與景區規劃相結合，實現了網絡容量的動態調配。游客李女士感嘆：“仿佛一秒穿越回盛唐，還能即時發朋友圈，體驗太好了！”這正是網絡“感知升格”的生動注腳。

在云南玉溪澄江寒武紀小鎮，中國電信以“硬基建+軟服務”一體化思路打造全域智慧文旅新生態，實現小鎮5G+千兆網絡無死角覆蓋。圍繞游客體驗、園區管理、高端旅居三大核心需求，中國電信為小鎮搭建智能票務系統，實現線上預約、無紙化快速入園，有效緩解高峰擁堵；開發專屬文旅小程序，整合導覽、預約、消費、路線規劃等功能，提供“吃喝玩游購娛”一站式服務。項目落地后，小鎮游客滿意度提升超過30%，節假日投訴率下降50%以上，運營成本顯著降低。

從山岳景區到文化街區，從文旅小鎮到游樂園，中國電信正以“一景一策、一地一案”的定制化方案，讓每一處風景都因數字技術而更加精彩。

智慧治理：讓產業融合“跑”起來

文旅產業的數字化轉型，不僅關乎游客體驗，更關乎景區管理效率和產業融合深度。

在湖南張家界，中國電信打造全國領先的智慧旅游平臺——“張家界智慧旅游”平臺，綜合了多項信息化應用，包含一個中臺、五大應用系統，大大提升了張家界文旅智慧化水平，助力張家界打造成為世界一流旅游目的地。

在湖北武漢曇華林街區，中國電信聯合文旅部門打造“智慧平臺”，利用數字孿生技術將街區搬上云端，精準復刻一磚一瓦。游客通過手機或AR設備即可體驗虛實融合的場景。數據顯示，游客平均停留時長從1小時增至3小時以上，商戶月營收增長112%，文物安全事故實現零發生，智能管理降本超416萬元，產業聯動增收1.7億元。

在客流監測方面，中國電信江蘇公司在2026年春節期間，為蘇州、南京、無錫、常州等8個重點城市提供文旅大數據平臺支撐，累計處理原始信令數據450億條，對359個熱門文旅場景、36個交通樞紐等重點區域進行持續監測，有效保障了景區客流等核心數據的實時性。

從景區治理到產業融合，從客流監測到安全保障，中國電信正以數據驅動的方式，推動文旅產業從粗放管理走向精細化運營，從單一觀光走向多元融合。當“詩與遠方”插上數字的翅膀，一幅文旅融合、智慧賦能的嶄新畫卷正徐徐展開。