江西
6月3日，張雪機車就售后問題連線直播，有用戶向張雪本人反應(yīng)，其在河北承德張雪門店購買的820rr車型因合格證丟失，導(dǎo)致無法上牌上保險，門店卻教唆他“晚上偷著騎，交警追不上”。對此張雪在直播中表示，“這種店留著禍害用戶，直接關(guān)店。”
4日，記者聯(lián)系到當事摩友王先生，其表示自己是張雪的粉絲。3月12日，820RR未正式售賣前，他就在張雪機車承德門店交了3000元定金。3月21日車輛正式對外發(fā)售，他想搶到第一輛820RR，熬夜搶了一宿，最后搶到了1869號，等到6月1日晚上才提車。
直播連線錄屏截圖
王先生表示，提車當天他特別開心，但沒想到門店將車輛合格證丟失，導(dǎo)致無法給車上牌上保險，也無法上路。提車次日，他在與門店溝通車輛合格證情況時，對方竟說“你晚上偷著騎，交警追不上你”。
“當時我聽到這句話就不高興了，太有損我偶像的形象了，最后還告訴我合格證要等一周到兩周。我提車時，旁邊還有一臺手續(xù)完整的車，為啥不把那臺車給我呢？后來沒扯明白，就與張總連了麥。”王先生向記者表示，其在直播間的說法全部屬實，“張雪的辦事速度確實快，現(xiàn)在車輛合格證已經(jīng)發(fā)出來了，想要的補償是希望張總在車上簽個名。”
4日上午，記者在抖音平臺搜索張雪機車河北承德門店，已經(jīng)無法找到該賬號。記者嘗試撥打該門店電話，無人接聽。
據(jù)公開資料顯示，截至6月3日，張雪機車全國門店覆蓋全國32個省級行政區(qū)，全國共計294家，張雪機車品牌對于加盟商要求，要有足夠的運作資金及門店面積，最高級A類店需要啟動資金≥200萬、門店面積300平方，最低一級D類店，要求啟動資金50萬元、門店面積≥100平方米。
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