北京
近日
一名主播在直播時脫口而出的一句
“有點熱，我去開個空調”
瞬間讓直播間通過綠幕打造的
“果園現場”穿了幫
引發網友熱議
對此
江蘇省消保委提醒
虛構直播地涉嫌侵害消費者權益
商家、平臺、消費者
需多方發力整治虛假直播亂象
近日，一位帶貨主播在夜間果園直播過程中，隨口一句“有點熱我去開個空調”，戳破直播間實景騙局。所謂的露天果園，實際是依靠綠幕摳圖搭建的虛擬場景，相關視頻迅速在網絡引發熱議。盡管主播事后辯解稱“果子沒有科技與狠活”，但直播間布景造假的亂象已然暴露。
這一事件
讓直播間“虛擬布景”的問題
進入更多消費者視野
如今不少主播僅憑簡易綠布和摳圖軟件，就能在直播間虛擬出果園、生產車間等實景畫面，假借產地直發的名頭售賣農產品。事件曝光后，一條質疑過往全部產地直發直播的留言，引發上萬網友跟評，紛紛對曾經下單生鮮的貨源真實性產生懷疑。
江蘇省消保委分析指出
消費者青睞實景果園直播，本質是信任生鮮從枝頭直達餐桌的產地直供模式，愿意為產地優勢和產品品質支付溢價。而主播利用虛擬布景虛構產地環境，讓生鮮帶貨淪為演技營銷，利用信息差誤導消費者消費，揭開了農產品直播帶貨暗藏的行業亂象。
直播購物模式的興起，本能夠打通產銷渠道，縮小線上購物的信息鴻溝。但這類依靠綠幕造假的虛假直播，既侵犯消費者知情權、公平交易權，也嚴重擾亂直播帶貨行業健康生態。
江蘇省消保委建議
生鮮經營者須堅守“所見即所得”的經營底線，將經營重心放在產品品質、物流配送與售后保障上，杜絕依靠虛假布景博取流量、欺騙消費者，防止行業陷入劣幣驅逐良幣的不良循環；
直播平臺應加快升級綠幕摳圖識別技術，精準排查布景造假行為，針對違規賬號換號復出等難題，推動行業建立統一懲戒標準；
消費者要保持理性消費，仔細甄別虛擬布景的直播陷阱，不被低價、產地噱頭誘導盲目下單，發現虛假宣傳及時投訴舉報，用消費選擇抵制虛假帶貨行為。
“618”大促即將到來
不少電商已經開始了預熱活動
消費者怎樣買才能安心、放心
北京市市場監督管理局
天津市市場監督管理委員會
河北省市場監督管理局
曾發布消費提示
一起來看
三地市場監管部門提醒消費者：
一是選擇正規平臺，防范交易風險。
消費者應選擇資質齊全、信譽良好的平臺、網店，注意區分自營和平臺內經營者，關注公示的營業執照和與其經營業務有關的行政許可，閱覽查看平臺服務協議和交易規則等相關信息，慎重選擇由第三方跳轉的購物鏈接，不要購買法律、行政法規禁止交易的商品。
二是提前擬定購物清單，按需理性消費。
消費者切忌沖動消費，不要被“優惠”“折扣”“便宜”“返現”等字眼沖昏頭腦，不要因所謂“湊單”而忽略實際需求，盲目購買不必要的商品，造成閑置和資金浪費。建議消費者擬定購物清單，根據需求購買，避免超出經濟能力。
三是多比多看貨比三家，警惕套路陷阱。
消費者不要相信絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價位商品宣傳所誤導，謹防先漲價再打折，虛報特價攬客，實施有價無貨的侵權行為。下單前要了解清楚促銷規則和其他消費者對商品及賣家的評價等相關信息，如發現大量相似評價等虛抬商譽的方式進行促銷的，請謹慎下單購買。
四是慎重直播購物，關注商品信息。
消費者在直播間購物尤其要謹慎，直播時易制造“低價”“爆賣”氛圍，消費者要對夸大宣傳、虛高原價、低價名牌等商品保持警惕，要挑選有質量保障的正規商品。
五是保存消費憑證，及時依法維權。
消費者要妥善保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關憑證，發生消費糾紛時，及時與商家、平臺協商，如不能協商解決，及時撥打12315消費者投訴電話或通過全國12315平臺進行投訴，依法依規維護自身合法權益。
???版權提示：文中圖片來源于授權網站，未經授權不可轉載。
中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/中國消費者報·中國消費網
記者/薛晶晶
編輯/李曉雨
監制/何永鵬 任震宇
互聯網新聞信息服務許可證：10120170022
違法和不良信息舉報電話：010 - 88315476
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
