上海
一年一度的高考如約而至。盛夏驕陽之下，各大考點周邊人流匯聚、公共休憩資源緊張，陪考家長遮陽避暑、休整補給、應急便民的現實需求，成為高考季里細微卻迫切的民生場景。
在這場全城護航學子的趕考之旅中，深耕社區的鏈家，迎來了其高考公益服務的第十三個年頭。2026年高考期間，上海100家鏈家門店同步開啟“高考服務站”公益項目，為考生與陪考家庭提供全方位配套服務。
考場之內，是學子提筆逐夢的拼搏；考場之外，是門店暖心兜底的守候。相較于往年，今年上海鏈家高考服務站的服務體系更趨成熟精細化，立足考生、家長的核心需求，構建起“家長休息站+物資補給站+助考服務隊”三位一體的公益服務模式，覆蓋高考期間休憩、補給、應急、出行等全場景需求，讓便民服務精準落地、直擊痛點，為燥熱的高考季注入持久的城市溫情。
在楊浦區某考點外，陪考家長王女士切身感受到了這份便利。“孩子在里面考試，外面沒有這樣的地方，站幾個小時又熱又累。鏈家店里能吹空調、坐下來休息，手機沒電了還能免費充電，特別貼心。”她告訴記者，考試期間，不斷有周邊陪考家長陸續進店休息，不大的門店，成了考點外安穩的臨時落腳點。不少家長坦言，高壓緊張的高考氛圍中，這樣一處就近、舒適的休憩空間，極大緩解了陪考的焦灼與疲憊。
除了免費開放門店空間，鏈家高考服務站在物資保障層面做到了前置籌備和全面準備。針對高考期間的應試需求和盛夏天氣特點，各門店提前配齊各類公益物資，免費為考生、家長提供飲用水、紙巾、濕紙巾等基礎物資，同時備齊鉛筆、水筆、卷筆刀等考試文具，以及防暑降溫用品、應急藥品等便民物資，全方位守護考生應試狀態，為突發狀況做好充足預案。
所有公益物資均實行無門檻免費取用，無需登記、無需付費，隨取隨用，最大限度簡化流程、服務于民。徐匯區某鏈家門店經紀人小張，已是多年參與高考志愿服務的老志愿者。高考首日清晨，他便早早整理好各類物資，整齊擺放在門店顯眼位置，方便過往考生和家長取用。
“我們做社區房產服務，常年扎根街坊鄰里，最熟悉周邊的環境和居民的需求。高考是每個家庭的大事，也是全城關注的事。”小張坦言，一瓶水、一句鼓勵、一次便民幫助，看似都是微不足道的小事，卻能切實安撫家長的焦慮，為考生保駕護航。在常規物資補給之外，門店組建的專業助考服務隊，成為本次公益服務的重要加分項。由熟悉屬地路況、擁有豐富服務經驗的經紀人組成的志愿隊伍，可為考生及家長提供免費應急接送、應急物品送達等服務，高效應對高考期間各類突發狀況，筑牢高考應急保障防線。
十三年公益深耕，見證著鏈家助考服務的迭代升級。2014年，鏈家初次依托門店空間，搭建為陪考家長提供便利的“高考休息站”；現在，單一的休憩服務已升級為集空間開放、物資保障、應急支援、志愿護航于一體的標準化、體系化公益項目。從單點便民到全域覆蓋，從基礎服務到精準護航，鏈家始終秉持“社區友好”的核心理念，持續盤活線下門店的屬地化資源，將門店的區位優勢、社區服務能力，轉化為可落地、可普惠、可持續的城市公共服務價值。
值得關注的是，高考服務站并非鏈家階段性的公益噱頭，而是其長期社區便民服務的集中縮影。扎根上海各個社區的鏈家門店，早已突破傳統房產經紀的業務邊界，日常常態化提供免費飲水、雨傘借用、應急打印等便民服務，門店已然成為社區居民身邊的“城市補給站”。
一年一度的高考，是城市青春力量的綻放，也是城市溫度的生動載體。鏈家在一次次護航學子逐夢的過程中，將企業責任融入城市民生，用常態化的堅守、精細化的服務，擦亮上海高考季的溫情名片，陪伴學子乘風破浪、圓夢考場。
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