來源:溫度新聞
社區(qū)治理離不開資源支撐。從設(shè)施維修到食堂運(yùn)營,從便民服務(wù)到公益項(xiàng)目,樁樁件件都需要持續(xù)投入。長期以來,一些社區(qū)主要依靠財(cái)政資金保障,往往面臨“撥多少、干多少”的現(xiàn)實(shí)困境。一旦資金不足,部分服務(wù)和項(xiàng)目便難以持續(xù)。
位于龍灣區(qū)蒲州街道的雁湖社區(qū),由28個(gè)小區(qū)組成,常住人口近4.7萬人,是典型的超大型混合型社區(qū)。面對治理需求不斷增長與資源供給有限的矛盾,社區(qū)沒有停留在“等靠要”,而是把目光投向了閑置空間和低效資源,通過盤活廢棄資產(chǎn)、引入社會(huì)力量,探索出一條“資源變資產(chǎn)、資產(chǎn)變資金、資金反哺治理”的發(fā)展路徑。兩年來,社區(qū)累計(jì)創(chuàng)收近60萬元,為基層治理注入了可持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)能。
讓閑置資源“活起來”
走進(jìn)雁湖社區(qū),很難想象如今投入使用的新能源充電站,曾是一處廢棄多年的污水泵房。過去,這里長期閑置,環(huán)境較差,居民路過往往避而遠(yuǎn)之。與此同時(shí),社區(qū)內(nèi)部分平房閑置堆放雜物,一些邊角地塊也因缺乏利用而雜草叢生。
如何把這些“沉睡資源”轉(zhuǎn)化為治理資源?社區(qū)按照“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的思路,引入社會(huì)力量參與運(yùn)營。廢棄泵房被改造為新能源充電站,可服務(wù)周邊3000戶居民;閑置平房升級為標(biāo)準(zhǔn)化快遞驛站,方便居民寄取快遞;邊角空地則改建為錯(cuò)時(shí)共享停車場。運(yùn)營主體負(fù)責(zé)前期投入和后續(xù)運(yùn)維,社區(qū)以資源入股方式獲得穩(wěn)定收益。
與此同時(shí),一位擁有80萬粉絲的本地博主主動(dòng)參與社區(qū)公益事業(yè),通過短視頻傳播為公益項(xiàng)目引流助力。
兩年來,社區(qū)依托閑置資源盤活累計(jì)實(shí)現(xiàn)收益近60萬元。這筆資金全部用于社區(qū)公共服務(wù),成為支撐基層治理的重要保障。
把資金用在群眾最需要的地方
“造血”不是目的,服務(wù)群眾才是根本。
鴻福家園小區(qū)曾長期面臨消防栓不通水、飛線充電等問題,居民反映強(qiáng)烈。社區(qū)黨委牽頭建立業(yè)委會(huì)、物業(yè)、居民代表共同參與的協(xié)商機(jī)制,并利用部分“造血收益”補(bǔ)充改造資金。經(jīng)過兩個(gè)多月集中攻堅(jiān),小區(qū)消防栓恢復(fù)供水,充電樁投入使用,飛線充電問題得到有效解決。
居民韓先生感慨道:“跑了兩年沒解決,這回終于放心了。”
在社區(qū)紅雁亭,公益施粥和免費(fèi)飲水活動(dòng)已持續(xù)多年。過去主要依靠熱心居民和商戶捐助維持運(yùn)行。如今,“造血收益”與社會(huì)愛心捐贈(zèng)形成“雙保險(xiǎn)”,保障公益服務(wù)持續(xù)開展。兩年多來,公益施粥累計(jì)服務(wù)42萬人次,從未間斷。
不僅如此,鄰里食堂運(yùn)營、公共設(shè)施維修、騎手服務(wù)區(qū)物資補(bǔ)給等一系列日常治理事項(xiàng),也有了更加穩(wěn)定的資金來源。
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“以前開展活動(dòng)主要依靠財(cái)政撥款,資金有限。現(xiàn)在有了自主支配的資金,居民需要什么,我們就能及時(shí)響應(yīng)什么。”社區(qū)工作人員說。
激發(fā)居民參與熱情
資金保障帶來的不僅是服務(wù)改善,更激活了社區(qū)治理的內(nèi)生動(dòng)力。
作為社區(qū)重要的公共空間,紅雁亭逐漸成為居民交流互動(dòng)的“公共客廳”。專職社工通過日常交流和走訪,發(fā)掘居民特長,培育社區(qū)骨干力量。同時(shí),社區(qū)持續(xù)開展常態(tài)化入戶走訪,建立覆蓋28個(gè)小區(qū)的基礎(chǔ)信息庫,及時(shí)掌握居民需求,發(fā)現(xiàn)和鏈接社區(qū)人才資源。
72歲的民族舞退休教師唐阿姨搬入社區(qū)后,專職社工在走訪中了解到她的專業(yè)特長。在社區(qū)支持下,她組建起一支30余人的舞蹈隊(duì);瑜伽教師周女士也走上社區(qū)課堂,為居民開展公益教學(xué)。
目前,社區(qū)已培育舞蹈、書畫、棋社等10支居民社群隊(duì)伍,越來越多居民從社區(qū)事務(wù)的旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者。
讓新就業(yè)群體融入社區(qū)治理
在雁湖社區(qū),“治理共同體”的邊界也在不斷拓展。
針對快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體,社區(qū)建設(shè)“暖新驛站”,并組建138人的騎手微信群,建立“隨手拍、馬上辦”反饋機(jī)制。
一次送單途中,騎手小張發(fā)現(xiàn)路面井蓋松動(dòng),隨即拍照上傳。社區(qū)當(dāng)天完成維修處理。他在群里留言:“以前是過客,現(xiàn)在是家人。”
兩年來,騎手群體累計(jì)上報(bào)各類安全隱患和問題線索200余條,成為社區(qū)治理的重要補(bǔ)充力量。
從盤活閑置空間到培育治理力量,從資源創(chuàng)收到服務(wù)反哺,從單向管理到多元參與,雁湖社區(qū)以資源盤活為切入口,構(gòu)建起“空間盤活—項(xiàng)目創(chuàng)收—收益反哺—治理提質(zhì)”的良性循環(huán)機(jī)制。
如今,在這里,社區(qū)不再只是管理者,居民也不只是服務(wù)對象。正如一位居民所說:“以前覺得社區(qū)是‘他們’,現(xiàn)在覺得社區(qū)是‘我們’。”
這份“我們”的認(rèn)同感,正成為基層治理最持久、最寶貴的力量。
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