馬術意外真實案件

Daluma baoxian

人物地點：深圳馬術俱樂部會員劉女士 · 俱樂部室內外場地

意外經過：馬被飛鳥驚嚇失控 → 會員摔落 → 大腿骨折（需手術植入鋼板）

保險產品：10元/天起個人馬術意外險

保障額度：30萬意外身故/傷殘 + 4萬意外醫療（0免賠，醫保內100%報銷）

治療花銷：手術+鋼板+住院7天 = 21,537.20元

理賠結果：全額賠付，顧問全程跟進

一只麻雀，一匹溫順的馬，一個再普通不過的下午——深圳馬術俱樂部會員劉雅婷（化名）怎么也沒想到，自己騎了近兩年的“老朋友”，會因為一只飛過的鳥突然受驚，把她重重摔在地上。

右大腿骨折，手術植入鋼板，住院7天，醫療費花了2.15萬元。

（*本文案例部分信息已做隱私處理）

熟悉的馬、熟悉的場地，

意外卻從不熟悉

騎了大約二十分鐘，她正在場地邊角進行輕快步訓練。突然，一只麻雀從馬房方向低空飛過，正好從馬眼前掠過。馬匹瞬間受驚，猛地向側方彈跳并急轉。劉雅婷還沒來得及收緊韁繩，整個人就被甩向右側。

她本能地想用右腿支撐落地，但馬匹的突然位移讓她的身體姿勢完全扭曲——右大腿外側率先著地，伴隨著一聲悶響和劇痛。

21,537.20元。

這是劉雅婷為這次意外交的“賬單”。手術費、鋼板材料費、住院費、藥費……一張張單據加起來，夠買兩百多份10元的保險。

而這一切的起因，只是一只飛過的鳥?；氐侥莻€下午，劉雅婷摔下馬背后，右腿已無法動彈，輕輕一碰就疼得冒冷汗。俱樂部教練一邊固定她的傷腿，一邊撥打了120。救護車抵達后，急診X光和CT給出了一個讓人心里一沉的結果：右股骨中段螺旋形骨折，斷端錯位明顯。骨科醫生的話很直接：“必須手術植入髓內釘，否則骨頭長不好，以后走路可能受影響?！?/p>

當天傍晚，劉雅婷辦了住院。第二天上午手術，一周后出院。醫生叮囑：臥床3個月，半年內別想劇烈運動，一年后可能還要再挨一刀取釘子。

理賠過程：

4個工作日，2.1萬全額到賬

5月5日 晚上

俱樂部負責人通過微信向大陸馬報案，十幾分鐘后，大陸馬保險顧問添加了劉雅婷的微信，發過去一份簡潔的《理賠材料清單》：

• 急診病歷、入院記錄、手術記錄、出院小結

• 費用明細匯總清單（每頁清晰）

• 醫療發票原件

• 診斷證明（注明需二次手術）

“清單上每一項都標了‘如何獲取’，比如費用清單要去護士站打印。我老公照著準備，一點沒走彎路?！眲⒀沛谜f。

5月6日－5月13日 住院期間

理賠專員每隔兩天主動詢問一次恢復情況，并提醒她：出院時務必拿到蓋紅章的住院總清單。“好多理賠卡在這一步，我們提前幫客戶規避?！?專員在微信里寫道。

5月14日 出院后第一天

劉雅婷的老公把所有材料拍照發給了大陸馬理賠專員，協助收集整理后進入審核階段。

5月18日 上午10:23

劉雅婷的手機彈出一條銀行到賬通知：21,537.20元。從上傳到到賬，含周末僅4個工作日。她投保的是大陸馬推薦的10元/天日常騎乘險：30萬意外身故/傷殘 + 4萬意外醫療，0免賠，醫保內100%報銷。

熟悉的馬≠絕對安全

意外往往來自意想不到的瞬間

劉雅婷的經歷讓很多人重新思考：為什么騎自己熟悉的馬、在熟悉的場地，還會出這么嚴重的事？答案很簡單：馬是活體動物，它們的本能反應永遠存在。一只飛鳥、一聲喇叭、一個突然移動的影子，都可能讓溫順的馬瞬間受驚。即使是經驗豐富的騎手，也無法100%預判和控住。而一旦摔落，騎手可能面臨的后果從扭傷、骨折到顱腦損傷不等。醫療費用動輒幾千、幾萬甚至十幾萬，如果沒有保險，這筆錢只能自己硬扛。

一次野騎意外，輕則擦傷扭傷，重則粉碎性骨折、顱內出血。醫療費用少則幾千，多則數萬甚至上十萬。如果沒有保險，這筆錢只能自己扛。為滿足不同馬術愛好者的需求，大陸馬攜手中國人保等數十家保險公司，全新升級馬術保險產品。

目前大陸馬推薦的馬術保險產品分以下四種：

1

馬術場地責任險

唯一可以保障俱樂部經營者的險種

2

馬術從業者保險

保障企業用工風險

3

個人馬術意外險

游客/會員自行購買，保險自身的一款意外險

4

馬匹保險

馬主購買，唯一保障馬匹的險種

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