新英格蘭愛國者主教練邁克·弗拉貝爾因與女記者的照片風波持續(xù)發(fā)酵,他本人用“可笑”一詞輕描淡寫,但危機公關(guān)專家直斥這種處理方式是“災難”。
今年四月,《紐約郵報》刊出弗拉貝爾與NFL前記者黛安娜·魯西尼在亞利桑那私密度假村牽手、擁抱的照片,兩人均已婚并各有孩子,卻堅稱互動“完全無辜”,弗拉貝爾更發(fā)表聲明稱任何不當猜測“可笑”。但后續(xù)曝光的畫面,從田納西州的游船到拉斯維加斯的賭場,讓最初的否認顯得蒼白。擁有25年經(jīng)驗的危機策略專家莫莉·麥克弗森評價,弗拉貝爾正在進行一場“笨拙的階段式康復”,每一步都在從初期否認往前挪,但始終缺了最關(guān)鍵的一步——承認到底發(fā)生了什么。
照片首發(fā)后,弗拉貝爾三次面對媒體,反復強調(diào)自己與家人、球隊進行了“艱難但積極的談話”,承諾會做出好決定、拿出最好的自己。然而,麥克弗森指出,這些話術(shù)始終繞開了與魯西尼之間實際發(fā)生的行為細節(jié)。“因為他還從未真正承擔起責任,所以人們會一直在尋找真相。”她說,真正的問責意味著要坐下來,面對記者,把事實擺在桌面上。
這起事件席卷了個人行為、球隊倫理與媒體信任等多重爭議。從最初甩出“可笑”一詞到如今兩個多月過去,弗拉貝爾的敘事依然在“否認”的陰影下打轉(zhuǎn)。
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