北京
北京商報(bào)訊（記者 何倩）為引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)促銷活動(dòng)順利有序開展，切實(shí)保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，6月9日，據(jù)北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消息，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、天津市市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)、河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示。
根據(jù)消費(fèi)提示，消費(fèi)者要甄選正規(guī)渠道，核查主體資質(zhì)優(yōu)先選擇運(yùn)營(yíng)規(guī)范、口碑良好、售后完善的主流電商平臺(tái)、品牌官方旗艦店、平臺(tái)自營(yíng)店鋪。下單前主動(dòng)查看商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、品牌授權(quán)等信息，食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品等特殊品類，務(wù)必確認(rèn)具備相應(yīng)經(jīng)營(yíng)許可。不要點(diǎn)擊陌生短信、社交群內(nèi)的不明鏈接、非正規(guī)二維碼，遠(yuǎn)離釣魚網(wǎng)站，拒絕微信私聊、線下轉(zhuǎn)賬等脫離平臺(tái)的私下交易。
其次，消費(fèi)者應(yīng)細(xì)看促銷規(guī)則，警惕價(jià)格陷阱。提前比對(duì)商品日常售價(jià)、歷史價(jià)格，辨別虛假打折、虛標(biāo)原價(jià)等行為，不要輕信"全年最低""全網(wǎng)最低"等絕對(duì)化宣傳。認(rèn)真閱讀預(yù)售條款，明確定金、尾款支付時(shí)間、退款規(guī)則，看清"定金能否退還""尾款是否漲價(jià)"等約定，謹(jǐn)慎支付大額定金。重點(diǎn)了解價(jià)保期限、適用范圍、申請(qǐng)方式，留存價(jià)格頁(yè)面截圖，便于后續(xù)申請(qǐng)價(jià)保。看清優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)的使用門檻、使用時(shí)間、限制品類，避免優(yōu)惠無法正常使用。
同時(shí)，消費(fèi)提示還提及，消費(fèi)者觀看直播時(shí)，理性看待主播宣傳，不被夸張演繹、口頭承諾、饑餓營(yíng)銷誤導(dǎo)。認(rèn)真閱讀商品詳情頁(yè)參數(shù)、材質(zhì)、規(guī)格、售后說明，多方查看用戶評(píng)價(jià)，甄別刷好評(píng)、虛假測(cè)評(píng)等問題。截圖保存商品詳情頁(yè)、主播承諾、價(jià)格和優(yōu)惠等關(guān)鍵信息。直播下單務(wù)必通過平臺(tái)官方交易通道，拒絕主播引導(dǎo)的加微信、點(diǎn)不明鏈接、下載不明App等平臺(tái)外交易。收到商品后當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)查驗(yàn)實(shí)物是否和直播間展示的樣品、詳情頁(yè)描述一致等。
消費(fèi)提示還強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者應(yīng)關(guān)注商品質(zhì)量，分清退換貨邊界。選購(gòu)商品重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量、合格證、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，拒絕購(gòu)買"三無"產(chǎn)品、假冒偽劣商品。了解七日無理由退貨相關(guān)規(guī)定，普通商品可依法七天無理由退貨，生鮮易腐、定制商品、交付的報(bào)紙期刊、已激活數(shù)字化商品等品類不適用該規(guī)則。下單前明確退換貨運(yùn)費(fèi)、售后保修、"三包"服務(wù)等內(nèi)容。
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