北京
在前不久舉辦的第十二屆中國國際養老服務業博覽會上，東軟睿新科技集團展位上的一個不起眼的小盒子吸引了不少參觀者。這款被形象地稱為“火柴人”的養老服務行為分析記錄儀，由東軟睿新科技集團與東軟集團聯合開發，于今年4月完成研發并進入試生產階段。此次參展，是它在國內的首次亮相。
養老服務領域長期存在一對矛盾：老年人的家屬希望養老服務得到有效監管，卻不愿老年人的影像信息被直接采集。
“老年人影像被直接采集存在隱私暴露風險，傳統攝像頭的應用局限明顯。”東軟集團智慧醫保事業部養老產品中心主任梁良說。
與傳統記錄設備不同，“火柴人”具備邊緣計算能力，并搭載了東軟集團自主研發的養老服務垂直領域AI模型。梁良強調，該設備采集原始數據后，不會存儲、傳輸真實影像，而是在設備內部實時將真人影像轉化為由線條組成的“火柴人”動畫，既可識別、記錄老年人的動作和護理人員的操作，又可保護個人影像信息與隱私。
梁良說，研發團隊通過分析大量護理行為動作數據，構建起高質量護理行為數據集，并在此基礎上訓練出專門的垂直領域模型，讓模型能夠準確識別護理員是否按時給老年人喂水、翻身，以及在服務過程中是否存在不合規行為。
“這是國內首個面向養老和長護險領域的服務行為分析模型。”梁良透露，該產品目前已經被國內部分城市的養老機構采用。
東軟睿新健康科技公司智慧康養業務部部長張帆向記者介紹了“火柴人”的具體使用場景。
在養老機構中，公共區域人員流動頻繁，老年人摔倒、滑倒等情況時有發生。傳統攝像頭只能用于事后回溯查看，而“火柴人”設備可以實時識別異常行為并主動向管理者預警。
在居家養老上門服務中，以往大多依賴拍照確認護理員服務是否到位，服務過程不透明，監管存在漏洞。護理員攜帶“火柴人”設備進入老年人家中后，全過程服務行為均可被記錄，服務是否到位也有據可查。
張帆說，下一步，東軟睿新科技集團將重點推動該產品在養老及長護險監管項目中的落地應用，并計劃在多個城市同步開展試點工作。
來源：科技日報
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