江蘇
一面錦旗、
一封感謝信背后，
藏著怎樣的醫患真情故事？
學生：“真的太感謝你們了，里面的資料要是沒了，損失真的無法彌補！”
錦旗背后的故事
近日，一名學生將一封情真意切的感謝信和一面鮮紅的錦旗，送到了南醫大二附院保衛處。錦旗上“盡職盡責，熱心相助”的金色大字，背后是一段執勤記錄儀見證下的暖心故事。
事情始于一次閱江樓院區尋常的巡邏。安保隊員穆英在巡查中發現一名女學生因遺失存有重要資料的手機而焦急萬分。她立即上報，并與隊長雍杰一邊安撫學生情緒一邊設法聯系。穆英了解到學生是在從閱江樓院區到姜家園院區的路上遺失了手機，范圍較廣很難尋找。在他們經過多次撥打電話后終于接通手機，隨即雍杰攜帶執勤記錄儀陪同女學生一起前往現場。
溝通初期，對方曾暗示希望獲得報酬。面對此情況，帶隊保安隊長雍杰鎮定、清晰地表明身份，并主動提示：“您好，我們全程正在依法依規進行記錄。” 在確知過程被執勤記錄儀完整記錄后，對方很快轉變態度，主動放棄了索酬要求，并配合地將手機交還給學生。
這正是二附院為提升安保服務質量、推進規范化建設，為一線隊員全面配備并嚴格管理使用執勤記錄儀舉措的具體體現。記錄儀的客觀記錄功能，有效確保了處置行為的規范性，也對不當訴求產生了顯著的約束力。
此次事件，不僅是安保隊員個人品質的閃光，更是二附院安保管理體系規范化建設成效的集中展現。執勤記錄儀的配備與使用，不僅保護了學生與隊員的合法權益，更對安保人員的執勤工作和執勤流程形成了有效監督。
之后，學生特意送來了錦旗與感謝信，對二附院安保工作表示了積極肯定。這也將激勵全體安保人員繼續恪盡職守，以更專業的素養和更溫暖的服務，守護好院區的和諧與安寧。
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