6月8日，市委書(shū)記程蓓在市人民來(lái)訪接待服務(wù)中心坐班接訪，并調(diào)度全市信訪工作。她強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，牢固樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作“321”機(jī)制，用心用情為民辦實(shí)事解難題，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。

接訪中，程蓓認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，仔細(xì)詢問(wèn)有關(guān)情況，和有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志共同會(huì)商解決辦法，要求屬地和有關(guān)部門強(qiáng)化系統(tǒng)思維，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，舉一反三排查化解類似問(wèn)題，努力以解決“一件事”推動(dòng)辦好“一類事”。

隨后，程蓓主持召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取全市信訪工作情況匯報(bào)，研究部署下一步工作。她指出，信訪是送上門來(lái)的群眾工作，全市各級(jí)各部門要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以深入落實(shí)“321”工作機(jī)制為抓手，建立健全信訪問(wèn)題排查化解機(jī)制，構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)聯(lián)動(dòng)的矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)，多措并舉解決群眾急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。要突出源頭治理，常態(tài)化開(kāi)展市縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，用好市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等平臺(tái)，全面梳理各行業(yè)領(lǐng)域信訪突出問(wèn)題，著力提升初信初訪辦理質(zhì)效，努力把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要抓好問(wèn)題化解，全面落實(shí)“四下基層”制度，深入一線察實(shí)情、聽(tīng)民聲、解民憂，扎實(shí)推進(jìn)信訪積案化解和重復(fù)信訪治理，確保群眾每一項(xiàng)訴求都有人辦、依法辦，努力做到“案結(jié)事了”“事心雙解”。要提升工作效能，持續(xù)強(qiáng)化信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)“321”機(jī)制落實(shí)情況的督查督辦和跟蹤問(wèn)效，不斷提升信訪工作科學(xué)化、規(guī)范化、法治化水平，推動(dòng)全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

市領(lǐng)導(dǎo)曾建華、吳冰參加。

作者｜楊立軍 編輯丨徐鑼燁

審核丨孫成學(xué) 劉芳軍

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