北京
簽約不到一個月，老板跑路了——武漢大二學生小張怎么也想不到，自己花11700元委托的留學機構，竟然人去樓空。
6月2日，小張在飛書群里收到一條消息：凱琛教育咨詢有限公司的老板包凱文失聯多日。這個注冊在青島的公司，實體店幾乎都在本地，武漢只有線上業務。小張從未去過線下店面，全靠線上簽約完成了這筆交易。
時間倒回5月初，小張正著手準備香港地區碩士研究生的申請。她在各大社交平臺搜索留學機構，刷到不少自稱“已上岸”的學長學姐熱情推薦凱琛。雖然有些話術相似得像是托，但也有一些看起來有可信度。最終，她通過一位學長結識了凱琛的咨詢老師，聊得不錯，便放松了警惕。“價格算同類機構里比較劃算的，”小張說。5月中旬，征得父母同意后，她簽下了留學委托合同，一次性支付11700元。
然而錢交了之后，凱琛的服務極為敷衍。據小張描述，對方只拉了一個微信群，安排了一次約半小時的電話溝通，此后便再無實質性進展。“所謂的規劃，就是給我一個大概的時間線，還是要自己督促自己，簽了跟沒簽一樣。”5月末，網絡上開始出現凱琛老板跑路、公司破產的風聲。小張曾聽另一家留學機構的人提醒，但她以為是同行競爭，沒當回事，直到飛書群消息傳來才徹底明白：自己成了這場風波里的一員。
事態發酵后，學生們迅速建立維權群，小張加入其中。群里已經聚集了400多名受害者，絕大多數是和她一樣的大學生。據了解，群內金額高的能達2萬元，低的也有1萬多元，人均損失約1.4萬元。6月5日，小張收到青島12345便民熱線的回電。工作人員表示，市場監管局已將企業鎖定，不允許注銷或變更，相關部門也已找到企業負責人進行約談，督促其籌措資金或轉接機構以推進問題解決。
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