北京
【CNMO科技消息】近日，LG電子宣布在OpenAI的ChatGPT中推出LGE.com專用應(yīng)用“Apps in ChatGPT”。用戶可在ChatGPT對(duì)話窗口中直接調(diào)用該應(yīng)用，查詢產(chǎn)品購(gòu)買信息、訂閱優(yōu)惠等內(nèi)容。
LG電子表示，已在OpenAI的ChatGPT上推出LGE.com專用應(yīng)用“Apps in ChatGPT”。Apps in ChatGPT是OpenAI的一項(xiàng)服務(wù)，允許用戶在ChatGPT對(duì)話窗口內(nèi)直接調(diào)用外部服務(wù)，該功能于去年10月首次公開，今年初開始在韓國(guó)提供服務(wù)。
用戶可在ChatGPT菜單欄的Apps選項(xiàng)卡中搜索LGE.COM并使用該應(yīng)用。點(diǎn)擊開始聊天后，將打開首個(gè)對(duì)話窗口。首次調(diào)用后，無(wú)需再次搜索應(yīng)用，只需點(diǎn)擊ChatGPT對(duì)話窗口旁的“更多”（+）按鈕即可直接調(diào)用。
通過該專用應(yīng)用，用戶可以在ChatGPT對(duì)話窗口中查詢LG產(chǎn)品購(gòu)買信息、訂閱優(yōu)惠等。產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面或促銷頁(yè)面也可直接跳轉(zhuǎn)。除了產(chǎn)品瀏覽和購(gòu)買支持外，在日常對(duì)電子產(chǎn)品進(jìn)行咨詢時(shí)，也能基于LG電子官方在線商城信息獲得回復(fù)。
LG電子韓國(guó)營(yíng)業(yè)AX負(fù)責(zé)人李一世表示，公司希望擴(kuò)大與多數(shù)客戶日常使用的主流平臺(tái)和渠道的聯(lián)動(dòng)，無(wú)縫支持整體客戶旅程，提供差異化客戶體驗(yàn)。
去年9月，LG電子已在官方在線商城和KakaoTalk聊天工具中推出基于人工智能的聊天機(jī)器人服務(wù)。該服務(wù)支持產(chǎn)品瀏覽、添加到購(gòu)物車、產(chǎn)品管理咨詢、售后服務(wù)申請(qǐng)等，并能提供文字、圖片和視頻形式的回復(fù)。
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