一個人下館子,竟然還要交“單身稅”?最近,江蘇的蕭女士就碰上了這等憋屈事。饞蟲上腦的她,花70塊在網上買了張單人自助烤肉券,滿心歡喜到了店里,卻被店員當頭澆了盆冷水:一個人吃?得加錢!補交10元才能落座。
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蕭女士當場就納悶了,以前一個人來吃咋沒這規矩?再說了,買券頁面上也沒見這提示啊。但當時實在饞這口烤肉,來都來了,她只能憋屈地掏了錢。結果更惡心的操作來了,店員支招:吃完給個好評,這10塊錢就退給你。
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這不就是網購里那套“好評返現”的線下變種嗎?蕭女士被迫寫了好評,一出店門就反手刪掉,轉頭把這事捅給了媒體。她氣不過的不是掏不起這10塊錢,而是商家把“單人加價”的規定,故意藏在購買須知最底部的螞蟻小字里,這不明擺著挖坑讓人跳嗎?
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面對記者的質疑,店家的回應簡直能把人氣笑,霸氣側漏地甩出一句:明碼標價,我們說了算!能吃吃,不能吃走!
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好家伙,這邏輯真是絕了。把關鍵條款故意折疊在冗長頁面的最底端,沒有加粗,沒有彈窗,生怕顧客看見,這叫哪門子明碼標價?這分明是玩信息差,搞隱蔽收割。至于那“好評退款”,更是暴露了商家的算計:不是不差這10塊錢利潤,而是想用這種下作手段買口碑,既當又立。
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其實,這種藏在犄角旮旯的條款,在法律上根本站不住腳。《消費者權益保護法》說得明明白白,涉及消費者重大利害關系的內容,商家必須以顯著方式提醒。玩躲貓貓,就是沒盡到法定的提示義務,這加價條款就是廢紙一張,消費者完全有權拒付或者要回這筆錢。
開門做生意,靠的是菜品和誠信,不是靠算計顧客那點零碎銀子。把心思全花在挖坑和逼好評上,砸的終歸是自己的招牌。
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