6月10日，京東健康與青島市精神衛(wèi)生中心在青島正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將依托京東健康的數(shù)字化平臺能力與青島市精神衛(wèi)生中心的專科醫(yī)療實(shí)力，共同探索“線上+線下”一體化精神心理醫(yī)療服務(wù)新模式，讓優(yōu)質(zhì)精神心理資源突破地域限制，惠及更廣泛患者群體。

精準(zhǔn)破解患者痛點(diǎn)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”

對于膠東半島及周邊地區(qū)的精神心理疾病患者而言，此次合作將帶來切實(shí)可感的就醫(yī)體驗(yàn)提升。

一方面，行動(dòng)不便、身處偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者，無需長途奔波即可通過京東健康平臺獲得青島精衛(wèi)中心專家的專業(yè)診療建議；另一方面，圖文咨詢、電話咨詢、視頻問診、心理咨詢四種服務(wù)形態(tài)各有側(cè)重，能夠滿足輕癥復(fù)診、用藥指導(dǎo)、即時(shí)溝通、心理咨詢等不同場景下的患者需求。

青島市精神衛(wèi)生中心主任許萬春在簽約儀式上表示，中心將精心遴選臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的骨干醫(yī)生組成線上服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，確保線上服務(wù)與線下診療同質(zhì)同效，“讓患者放心、安心”。

“頂級的專業(yè)供給”與“領(lǐng)先的數(shù)字能力”深度融合

在簽約儀式上，京東集團(tuán)副總裁、京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)部總經(jīng)理表示，京東健康每到一個(gè)區(qū)域，尋找的都是最值得信賴的專業(yè)伙伴。青島精衛(wèi)中心不僅是區(qū)域精神心理領(lǐng)域的“定海神針”，更在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、社會心理服務(wù)體系構(gòu)建中發(fā)揮著不可替代的樞紐作用。

她指出，此次合作不是簡單的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式疊加，而是“頂級的專業(yè)供給”與“領(lǐng)先的數(shù)字能力”的深度融合。京東健康將通過數(shù)字化運(yùn)營能力和平臺連接優(yōu)勢，將精衛(wèi)中心的專家資源輸送到更廣泛的地區(qū)，讓患者在家門口就能享受到同質(zhì)化的診療服務(wù)。

未來，京東健康將與青島市精神衛(wèi)生中心在AI心理陪伴、數(shù)字療法等前沿領(lǐng)域開展更深層次合作。京東健康近期已與北京航空航天大學(xué)聯(lián)合發(fā)布“AI心理陪伴平臺”，心理評估大模型也將于下半年發(fā)布，這些技術(shù)成果將與青島精衛(wèi)中心的臨床優(yōu)勢深度結(jié)合，共同探索適合中國人的數(shù)字化心理治療方案。

青島精神衛(wèi)生中心醫(yī)生入駐京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

精神心理醫(yī)療資源短缺、分布不均，一直是行業(yè)痛點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量遠(yuǎn)低于實(shí)際需求，優(yōu)質(zhì)精神心理資源高度集中于大城市和三甲醫(yī)院，大量患者面臨“掛號難、看病遠(yuǎn)、復(fù)診不便”的現(xiàn)實(shí)困境。

此次與青島市精神衛(wèi)生中心的合作，是京東健康在精神心理領(lǐng)域布局的又一重要落子。作為山東省精神專科區(qū)域醫(yī)療中心、國家精神心理疾病臨床研究中心分中心及山東半島精神心理聯(lián)盟牽頭單位，青島市精神衛(wèi)生中心是膠東半島精神心理領(lǐng)域的核心醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也是青島市唯一的三級甲等精神專科醫(yī)院，開放床位1542張，年門急診量突破34萬人次，醫(yī)療服務(wù)輻射青島、煙臺、威海、濰坊、日照等整個(gè)膠東半島。

根據(jù)合作協(xié)議，青島市精神衛(wèi)生中心將選派優(yōu)秀醫(yī)生團(tuán)隊(duì)入駐京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開展圖文咨詢、電話咨詢、視頻問診及心理咨詢服務(wù)四類線上服務(wù)，讓專業(yè)精神心理診療從醫(yī)院之內(nèi)延伸至線上。

此次合作不局限于基礎(chǔ)線上診療服務(wù)。雙方表示，未來還將在精神心理健康內(nèi)容生態(tài)建設(shè)、全媒體品牌科普推廣、臨床醫(yī)學(xué)科研攻關(guān)及AI智慧醫(yī)療創(chuàng)新應(yīng)用等領(lǐng)域持續(xù)深化合作。

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)總經(jīng)理在致辭中強(qiáng)調(diào)：“京東健康的使命，是成為國民首席健康管家。此次與青島精衛(wèi)中心攜手，我們將全力投入、務(wù)求實(shí)效，讓合作成果真正轉(zhuǎn)化為患者觸手可及的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

此次合作標(biāo)志著專業(yè)精神心理醫(yī)療權(quán)威性與數(shù)字平臺連接能力的有機(jī)結(jié)合，有望為區(qū)域精神衛(wèi)生服務(wù)體系升級提供可復(fù)制的“青島樣本”，讓高水平精神心理醫(yī)療服務(wù)惠及更多百姓。