陜西
戳視頻~
聽一聽吳參芪向記者講述基層工作的感悟
網格無小事
事事系民心
鳳凰路街道荊塬社區網格員吳參芪
扎根基層崗位多年
用腳步丈量網格每一寸土地
用心化解鄰里大小問題
上午入戶、正午送餐、傍晚巡查已經成為吳參芪的工作日常。荊塬社區航城佳苑小區獨居、高齡老人居多。小區郭大爺患病后行動不便，吳參芪堅持每日為他送去熱乎飯菜。為惠及更多獨居老人，她們聯動社區資源、對接社區食堂，牽頭組建老年志愿送餐服務隊，為老人按時配送軟爛易消化的暖心餐食，解決獨居老人就餐問題。送餐之余，她細心叮囑老人注意身體，并隨時陪伴他們在小區內散步散心。
圖 | 吳參芪每日為獨居老人郭大爺送餐、話家常
不止貼心送餐，吳參芪針對轄區獨居老人居多的實際，主動牽頭搭建鄰里互助對子，讓熟識老人相互照應、守望相助。針對轄區內很多老年人在樓道內亂堆放雜物的安全隱患，她耐心勸導、主動幫忙清理，細致講解消防安全知識。
圖 | 吳參芪配合干警做好交通安全宣傳工作
基層網格治理瑣碎繁雜，飛線充電、電動車亂停亂放、環境衛生差、鄰里糾紛、房屋漏水、噪音污染等問題層出不窮，這些看似微小的瑣事，都是吳參芪的日常工作。
圖 | 吳參芪正在整治小區內電動車亂停亂放、飛線充電等安全隱患
記者了解到，公租房復審工作開展以來，她主動上門為居民講解辦理流程，手把手指導老人手機上操作，幫特殊群體省去跑腿麻煩。兩年多來，她奔走在一線，靠著日復一日的步行走訪服務，積累了豐富的基層工作經驗，也懂得了換位思考、溫情服務。
圖 | 吳參芪為群眾講解公租房復審工作、并入戶幫助辦理
荊塬社區書記惠凡凡表示，吳參芪服務的公租房區域特殊群體集中、治理難點多，網格工作繁瑣特別考驗耐心，吳參芪始終盡心盡責做好每一項服務。
圖 | 荊塬社區書記——惠凡凡（左一）
網格員日復一日的步履堅守，依托于一套成熟完善的制度體系保駕護航。閻良區委社會工作部深耕網格員隊伍培育，推出多項實操舉措并常態化下沉一線督導，不斷夯實網格員業務功底；與此同時理順后勤保障、簡化工作流轉鏈條，搭建標準化事項處置閉環，為一線網格員鼓勁，讓大家開展群眾工作有思路、有底氣。
編輯：弦月 | 校對：羅羅
圖文、視頻：劉柯言、李少清、邊妮
審核：丁木
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