來源:消費日報
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圖為“暨大水光”宣傳“楊冪主演電影聯合宣發”
消費日報網訊(記者王琦琛)“暨大水光,一敷年輕”“三文魚DNA科技抗衰”……近期,“暨大水光-海龍主任”“暨大水光”等微信直播間頻繁推廣“暨洋水光面膜1號”“暨洋三文魚水光液”等產品。
記者調查發現,在相關產品的直播帶貨和營銷傳播過程中,“暨大”“水光”“DNA”等關鍵詞被高頻使用,并與“抗衰”“科技護膚”等概念深度綁定,逐漸形成一套帶有高校科研和醫美護膚色彩的營銷體系。
暗示高校背景 “暨大水光”實為注冊中商標
記者調查發現,在“暨洋水光面膜1號”“暨洋三文魚水光液”等產品的直播推廣和銷售過程中,“暨大水光”已成為貫穿產品營銷的重要標簽。在直播間、店鋪名稱、產品宣傳頁及推廣話術中,“暨大”概念被反復提及和強化。
記者看到,在電商平臺及社交平臺上,“暨大水光抗衰4號”“暨大水光工廠”“暨大水光源頭店”“暨大水光館”等多個店鋪均以“暨大水光”作為核心標識進行宣傳推廣,相關賬號在產品展示、宣傳素材和營銷話術上具有較高相似性,已形成圍繞“暨大水光”概念的傳播矩陣。
在公眾認知中,“暨大”通常被視為“暨南大學”的簡稱。與此同時,直播賬號名稱中的“海龍主任”等表述也帶有明顯的專業人士色彩,進一步強化了消費者對“高校科研背景”“醫學研發支持”等方面的聯想。
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圖為“暨洋水光面膜”包裝圖
記者查詢國家藥監局備案信息發現,相關產品備案主體為廣州暨源醫藥有限公司,公開備案資料中并未顯示暨南大學為產品研發、生產或備案主體。然而在實際營銷傳播中,“暨大”概念卻被持續突出,成為產品的重要宣傳賣點之一。
然而,記者查詢國家藥監局備案信息發現,相關產品備案主體為廣州暨源醫藥有限公司,公開備案資料中并未顯示暨南大學為產品研發、生產或備案主體。盡管如此,在實際營銷傳播中,“暨大”概念卻被持續突出,并逐漸成為產品吸引消費者的重要賣點。
為核實相關情況,記者以消費者身份咨詢客服產品與暨南大學之間的關系。客服回復稱,該產品為“暨大實驗室聯合研發產品”。但當記者進一步詢問具體合作實驗室名稱、合作形式以及能否提供相關證明材料時,對方則表示“沒有證明”。
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圖為“暨大水光”為注冊中的商標
公開資料顯示,“暨大水光”目前為廣州暨源醫藥有限公司申請注冊中的商標。此外,該產品在備案中顯示,“暨洋”為注冊商標,無具體含義;“三文魚”對應成分“DNA鈉”;“水光”則解釋為“水嫩光滑”。從備案層面看,企業對產品名稱進行了形式上的解釋,但從實際傳播效果來看,“暨大水光”“三文魚水光”等表述仍容易讓消費者聯想到“暨南大學”“醫美”“水光針”等概念。
除高校概念外,記者還注意到,部分宣傳頁面出現了楊冪肖像以及“電影聯合宣發”等內容,但頁面并未明確標注其屬于品牌代言、商業合作還是素材引用。
有業內人士指出,近年來部分美妝品牌傾向于借助高校、實驗室、醫生、明星等元素強化專業背書和品牌信任度。但如果企業與相關機構之間缺乏明確合作依據,卻通過名稱、宣傳畫面或營銷話術不斷強化關聯性,則容易使消費者對產品背景、研發實力及專業資質產生誤認,從而影響消費判斷。
從“保濕”到“抗衰” 功效依據待驗證
記者查詢產品備案資料發現,“暨洋三文魚水光液”的備案功效為“保濕”,此外,備案中還存在特定宣稱功效內容。在其“功效宣稱依據摘要”的“文獻資料簡述”部分,引用了大量涉及“抗衰老”“延緩衰老”“消除皺紋”等內容的文獻描述。
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圖為“暨洋三文魚水光液”宣稱特定功效
記者注意到,該產品特定功效宣稱所引用的文獻中,不僅提及“DNA霜劑抗衰老效果更為顯著”“可使皮膚變為柔嫩、光潔、皺紋變平、增白”等內容,還引用“理論上,如果細胞不老化,人類根本就不會衰老”等表述。業內人士認為,此類內容更多屬于理論推演或觀點性論述,并非化妝品功效評價中常見的人體試驗數據或產品實證結果,作為產品功效宣稱依據的支撐力度相對有限。與此同時,文獻還涉及“治療皮膚瘙癢”“治療皮疹”“神經性皮炎”等內容,帶有較明顯的醫療化色彩。
事實上,“抗衰”一直是化妝品行業監管重點領域。根據現行規范,普通化妝品宣傳不得明示或暗示具有醫療作用,不得涉及疾病治療、修復病理過程等內容。行業內更常見的規范表述通常為“改善細紋”“提升彈性”“改善肌膚狀態”等相對審慎的功效描述。
有業內專家指出,在功效備案中引用公開文獻作為原料研究依據并不罕見,但文獻證據并不等同于產品證據,原料層面的研究結論也不能直接等同于最終產品功效。特別是當引用文獻中出現疾病治療、延緩衰老等表述時,更需要充分論證其科學性、適用性以及與產品功效宣稱之間的關聯性,否則容易導致消費者對產品實際功效產生超出普通化妝品范疇的理解。
代工廠屢被通報質量管理再受關注
除宣傳問題外,相關產品的生產環節同樣引發關注。
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圖為廣州市實倉監督管理局化妝品監督檢查報告公示“廣州微肽生物科技有限公司生產體系存在缺陷”
公開信息顯示,涉事產品生產企業廣州微肽生物科技有限公司曾被廣州市市場監督管理局通報存在“生產質量管理體系缺陷”。此外,該公司此前還曾出現監督抽查不合格、被責令整改等情況。
在當前化妝品行業,品牌方委托代工生產已成為普遍模式,但代工并不意味著品牌方可以免除對產品質量和安全的管理責任。特別是在“功效護膚”“醫美概念護膚”等產品快速增長的背景下,消費者對于產品安全性、原料來源、生產規范性以及質量穩定性的關注度不斷提升。
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圖為多個店鋪宣稱推廣“暨大水光”
記者看到,在多個電商平臺和直播渠道中,“暨大水光抗衰4號”“暨大水光工廠”“暨大水光源頭店”“暨大水光館”等多個店鋪均在使用類似名稱和營銷話術,相關產品、宣傳素材及直播內容存在較高相似性,已逐漸形成圍繞“暨大”概念的營銷矩陣和銷售網絡。在這一傳播體系中,“高校科研”“DNA科技”“抗衰護膚”等概念被反復強化,成為吸引消費者的重要賣點。
業內人士指出,近年來部分新消費美妝品牌借助直播電商迅速擴張,通過“實驗室研發”“科技護膚”“院線同源”等概念塑造專業形象,但市場宣傳能力與產品研發實力、質量管理水平之間并不一定完全匹配。當代工企業本身被監管部門指出存在生產質量管理問題時,消費者對于產品質量控制體系是否完善、品牌方是否履行持續監督責任等問題,往往會產生更多疑問。
5月27日,記者就產品宣傳中涉及的暨南大學關聯情況、明星素材授權來源、功效宣稱依據、產品檢測情況以及代工廠合作與質量管理機制等問題,向廣州暨源醫藥有限公司發出采訪函。截至發稿,未收到回復,本報持續關注事件發展。
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