VOL 3858

一個25歲的自閉癥青年，穿著藍色T恤、黑色短褲，背著黑色斜挎包，手里提著一個白色塑料袋，連續(xù)四次走進哈爾濱同一家手機店。

每一次，他都會徑直走向冰柜，旁若無人地拿走自己想喝的飲料。

這段發(fā)生在手機店里的監(jiān)控視頻近日在網絡上走紅。

許多網友被店員的善意打動，也有人從中看到了東北人的熱情與善意。

這段關于自閉癥青年、蜜桃烏龍茶和一間手機店的故事，也讓人們重新看見：

對于許多自閉癥人士而言，被接納、被理解，以及擁有表達自己的機會，本身就是一種珍貴的社會支持。

整理 | Floria
編輯 | Jarvis

圖源 | @餅子數碼（蜜桃烏龍茶~）、

哈爾濱日報

“自助”飲料

5月29日，哈爾濱一家手機店的監(jiān)控視頻在網絡上引發(fā)關注。

視頻里，一個背著斜挎包的年輕人走進店內，徑直來到冰柜前，拿起一瓶飲料轉身離開。面對這突如其來的一幕，店里的幾名員工面面相覷，一時沒反應過來。

大博拿飲料的冰柜

這是他第一次出現在店里。

據哈爾濱日報報道，這位男孩叫大博，一歲多時被確診為自閉癥。

幾天后，大博再次出現在店里。

店員認出了這個男孩，沒有驅趕，而是主動和他打招呼。

“要喝哥給你拿，不能像上回來哥這里搶。”

“行啊，喝哥給你拿啊。”

“拿吧，喝啥你自己拿。”

大博站在冰柜前挑選飲料。臨走時，店員還對他說：“拿吧，再拿一個。”

第三次見面時，店員發(fā)現，這個看起來不太與人交流的年輕人其實會說話。

店員問他，“干哈啊老弟啊？”大博指向冰柜下層，說“下邊。”

店員順著方向尋找，大博又補充了一句：“蜜桃烏龍茶，最下邊。”

店員有些驚喜：“經過這些天，老弟原來會說話。”

大博第四次來到店里時，和店員的對話已經變得自然許多。

“今天喝啥呀？”

“下邊。”

“哪個下邊？可樂啊？”

“右、右邊的青蘋果味。”

當店員笑著問“再來一瓶唄”時，他搖搖頭回答：“不來，來一瓶就行。”

臨走前，店員朝他揮手：“跟哥拜拜，明天再來啊。”

視頻火了以后，大博媽媽鄭女士的朋友看到了，便告訴了她這件事。

鄭女士看到視頻又感動又不好意思，拿著幾杯奶茶，領著大博，登門致謝，堅持要把飲料錢結清。

“孩子拿了你們這么多東西，這錢我必須結。”

鄭女士向哈爾濱日報記者說，其實還有好幾次，她都發(fā)現大博帶了些“新東西”回家。“有時是一袋牛奶，有時是一塊餅干。”

大博雖然能夠獨自乘坐公交和地鐵出門，但表達能力依然有限，所以回到家也只會簡單地告訴父母一句：“別人給的。”

對于大博為什么會一次次走進這家手機店，為什么偏偏愿意在這里開口說話，鄭女士說不清。

但店員們并不在意原因。“能幫助自閉癥患者慢慢接觸社會，與人溝通，這是我們應該做的。”

“蜜桃烏龍茶手機店”

視頻意外走紅以后，評論區(qū)很快被網友們的留言填滿。

雖然店主最開始發(fā)視頻是為了提醒別人注意這位“不速之客”，但在網友提醒大博可能是自閉癥人士后，店主和店員們表現出來的包容和善意，成為后續(xù)視頻能夠被持續(xù)關注的核心原因。

許多人為店員們的包容點贊。

在他們看來，面對一個突然進店拿飲料就走的陌生年輕人，店員們沒有驅趕、指責，而是選擇一次次與他溝通，這種善意本身就值得被看見。

“因為善良，所以上天賜給你了流量。”

“社會進步的標志，就是看對待弱勢群體的態(tài)度。”

“祝店員生意興隆，好人一生平安。”

還有網友調侃，手機店意外因為“蜜桃烏龍茶”出了圈，甚至給它起了個新名字——“蜜桃烏龍茶手機店”。

不少人則從視頻里看到了東北人特有的熱情和松弛感。

第一次見面時，面對突然拿飲料離開的男孩，幾名店員站在原地面面相覷，卻沒有人上前阻攔；后來大博再次進店，店員還會主動打開冰柜門、幫他找飲料。

有網友笑稱：

“笑死了，四臉懵，但沒一個人攔。”

“你就寵他吧，剛進屋你就主動去給他拿。”

“自閉癥孩子在東北也得大大方方的。”

相比于圍觀者的感動，一些自閉癥家庭的家長則從視頻里看到了另一層意義。

一位自閉癥孩子的父親留言說：

“感謝像老板這樣的好人如此寬容對待。”

還有家長坦言，看到視頻時既感動又心酸。

“我女兒也是自閉癥，每次路過超市都會拉著我們進去買東西。我總會想，如果有一天我們不在了，她該怎么辦？”

對于許多家庭來說，這段視頻觸動的不只是一次善意的相遇，更是關于孩子未來如何獨立生活、如何被社會接納的擔憂與期待。

評論區(qū)里，也有網友分享自己的經歷。

有人曾與自閉癥人士長期相處。他觀察到，在被接納、被陪伴的環(huán)境里，對方會逐漸出現更多交流和互動；而當熟悉的人離開后，又可能重新退回自己的世界。

“外界干預非常重要，家里的陪伴也離不開。”

與此同時，越來越多網友開始關注視頻里的另一個細節(jié)——大博的變化。

從第一次進店時只會回應一句“啊？”，到后來能夠說出“蜜桃烏龍茶”“右右邊的青蘋果味”，不少人都注意到了他在交流上的進步。

“自閉癥金口玉言，居然開口說話了。”

隨著討論不斷發(fā)酵，事件也催生了關于自閉癥的科普討論。

有網友發(fā)出疑問：“真誠發(fā)問自閉癥是怎么的呢？如此社牛？”

另一位網友則解釋：“不是社牛，他是完全沒有這個正常人規(guī)范行為意識。”

一句簡單的澄清，讓更多人理解了自閉癥孩子的行為背后，并非“故意為之”，而是他們對社會規(guī)則的理解存在差異。

社會支持

關于自閉癥人士是不是“社牛”，其實并不能一概而論。

在公眾印象中，自閉癥常常與“不愛說話”“不喜歡社交”聯(lián)系在一起。但事實上，自閉癥是一種神經發(fā)育差異，不同個體之間存在很大差別。

有些自閉癥人士會主動與陌生人交流，甚至看起來比普通人更熱情；

有些則會回避眼神接觸，不愿意開啟對話；

還有一些人會反復談論自己感興趣的話題，卻難以理解對方的反應和感受。

因此，一個自閉癥人士是否主動接觸他人，并不能簡單地判斷他是不是“社牛”。

而關于自閉癥群體的稱謂問題，不少專家近年來也呼吁減少標簽化和病理化表達，避免簡單將其稱為“自閉癥患者”。

中山三院兒童發(fā)育行為中心主任醫(yī)師鄒小兵多次倡導使用更加去污名化的表述。

2024年世界自閉癥提高意識日期間，他曾表示：“我更希望有一種去污名化的表述，他們是神經多樣性人群，也稱作神經少數族的一族……”

鄒小兵指出，自閉癥有兩個核心特征：社交溝通和交流的差異，以及局限的興趣和重復刻板性的行為。

但他強調，在這兩個看得見的特征之下，還有一個更底層的問題——感覺異常。

自閉癥人士的聽覺、視覺、嗅覺、觸覺、味覺與普通人不同，這種感覺異常觸發(fā)了級聯(lián)效應，表現為注意、社交、認知、情緒方面的差異。

因此，一些在普通人看來難以理解的行為，對自閉癥人士而言，可能只是他們理解和回應世界的方式不同。

而回到這起事件，許多人為手機店店員的善意點贊。但從專業(yè)角度來看，值得關注的不僅是善意本身，還有他與大博互動的方式。

整個過程中，店員幾乎無意間完成了一次自然情景下的有效引導。

面對第一次進店拿了飲料就離開的大博，店員沒有急于斥責、驅趕，也沒有立刻給他的行為貼上標簽，而是在不影響他人、不造成傷害的前提下，給予了一定的理解和包容。

這種不急于評判的態(tài)度，為后續(xù)溝通留下了空間。

更重要的是，店員并沒有把自己放在管理者或教育者的位置上，而是選擇用一種平等、自然的方式與大博建立聯(lián)系。

“要喝哥給你拿。”“得跟哥說一聲。”

沒有批評，也沒有說教，而是在輕松的互動中傳遞規(guī)則和邊界。對于部分自閉癥人士來說，輕松、安全的互動環(huán)境，往往比刻意的說教更容易建立信任。

另外，店員也沒有試圖一步到位地改變對方。

從最初的“拿完就走”，到能夠表達自己想喝什么，再到最后回應、告別，這其實是一個逐步建立溝通能力的過程。

店員做的不是一次性要求大博學會所有規(guī)則，而是把復雜的社交過程拆解成一個個小目標：先建立聯(lián)系，再鼓勵表達，再引導選擇，最后發(fā)展出簡單的互動和告別。

與此同時，他也沒有放棄規(guī)則本身。

店員雖然一直表現得熱情包容，卻始終在重復同一個信息：“拿東西得說一聲。”這背后體現的并不是苛責，而是一種更長遠的善意。

真正的包容，不是取消所有規(guī)則，而是在理解差異的基礎上，用對方能夠接受的方式幫助他學習規(guī)則、建立邊界、融入社會。

而這或許也是“蜜桃烏龍茶手機店”打動人心的原因——在一次次自然的互動中，一個原本很少與陌生人交流的自閉癥青年，被耐心地看見、理解，并獲得了表達自己的機會。

這樣的機會，恰恰是許多自閉癥人士最需要的社會支持。

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