來自一位留學(xué)機(jī)構(gòu)課程顧問的問題:Benny老師有沒有可立即落地的跟進(jìn)家長(zhǎng)策略,兼顧專業(yè)感與體面度。
羽翼課堂創(chuàng)始人Benny老師回復(fù):
1、第一次開口:幫他發(fā)現(xiàn)盲區(qū)
不曬案例,只給一個(gè)他沒想到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)(如單科下滑影響錄取)。“提醒一下,不用回。”——這是免費(fèi)的專業(yè)價(jià)值。
2、第二次開口:同步真實(shí)變化
等政策、考試、競(jìng)賽有更新時(shí)再發(fā),主動(dòng)說“跟買不買課無關(guān)”。家長(zhǎng)缺的是信息差,不是你的追問。
3、第三次開口:主動(dòng)關(guān)窗留門
明確說“我不會(huì)再主動(dòng)打擾了”。但承諾未來有重大政策會(huì)順手告知,不聊課程。體面退場(chǎng),反而讓家長(zhǎng)記住你。
4、三個(gè)絕不
絕不按固定天數(shù)追、絕不問“考慮得怎么樣”、絕不假裝不在乎。真的不在乎回復(fù),才會(huì)發(fā)真正有用的內(nèi)容。
5、大實(shí)話
家長(zhǎng)最終買單的,不是追最緊的人,而是在猶豫期給過最多有用信息的人。忘掉3-7-15,記住:只發(fā)三條,然后等時(shí)間。
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