來源:滾動播報
(來源:上觀新聞)
![]()
![]()
“6·18”在即,北京市市場監管局進行的執法調查發現,各購物平臺的“百億補貼”水分不少。如,某平臺廣泛宣傳“6·18百億補貼”活動,實際是一項長期的營銷活動,平臺多次拒絕提供本次實際補貼金額及平臺、商家間的出資比例;某平臺對促銷活動未明確投入的實際補貼金額、未公示促銷規則;某平臺對有獎銷售活動信息公示不完整。
從消費者的角度來看,平臺促銷名惠而實不至。從商家的角度來看,如果平臺逼迫商家出資來補貼,所得不足以償所失。這樣看來,消費者和商家都沒有真正得利。這種失落和倦怠會逐漸強化,形成一種習得性的無助。
動物行為學里有一個著名的“跳蚤實驗”:把跳蚤放入加蓋的玻璃杯中,它一次次跳起,一次次被撞。最后,跳蚤變得聰明起來,它開始根據蓋子的高度來調整自己所跳的高度。一周之后取下蓋子,而跳蚤卻再也跳不出來了。
平臺的促銷邏輯是利用人性。比如說,平臺以低廉的價格展示一款你鐘意的商品。點進去看,發現這款商品有多個sku,展示的價格是其中最低配的一個款式,甚至只是這個商品的一個配件。被騙的次數多了,下次就再也不會多看一眼。
站在政府的立場上,要追求兩個目標。一是反內卷,讓商家能夠把生意做下去,把生意做得更好;二是以健康的方式提振消費,強化“消費-再生產”的循環。虛假的百億補貼會阻礙這兩個目標的達成。
現在出現了一個只有平臺得利,消費者、商家、政府都受到傷害的局面。既然消費者、商家和政府的利益有著共同的交集,那么三者能否攜起手來,更好地限制平臺的權力呢?當然,這是很有難度的,要考驗我們的智慧和勇氣。
原標題:《微言|虛假的“百億補貼”傷害了所有人》
欄目主編:范兵、張裕
來源:作者:文匯報 沈竹士
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.