北京
本文轉自：人民網-廣西頻道
連日來，在廣西桂林市灌陽縣的街巷間，一抹抹鮮亮的“紅馬甲”穿梭往來。灌陽縣煙草專賣局（以下簡稱灌陽煙草）堅持以黨建為引領，把志愿服務融入客服服務、普法宣傳、助農惠農等各項工作，用真情與行動打通服務群眾的“最后一公里”。
貼心服務送溫情
年過七旬的零售戶文蓮英，子女常年在外，因不熟悉智能手機操作，每年的養老保險認證都讓她犯愁。灌陽煙草市管員王志軍得知情況后，主動上門幫忙，一邊耐心引導操作，一邊輕聲叮囑：“文阿姨，您看著手機屏幕……好，認證成功啦！”短短幾分鐘，就幫老人解決了煩心事，文蓮英臉上露出安心的笑容，真切地感受到了煙草人的暖心關懷。
“鄧叔叔，店里的商品最好分類擺放整齊，店面整潔清爽，顧客也更愿意進店消費。”在零售戶鄧訓瑞的店鋪里，客戶經理易聯旺與同事一邊幫忙整理貨架，一邊細心講解店鋪形象提升技巧。
民生溫度藏于細節。灌陽煙草把關愛困難零售戶作為重要責任，通過全面摸排客戶情況、建立幫扶臺賬、開展“一對一”精準服務，切實幫助他們解決經營與生活中的實際困難，讓“紅馬甲”在夏日里愈發耀眼。
灌陽煙草志愿者進入店鋪開展普法宣傳。易聯旺攝
法治清涼潤人心
“阿伯，銀行卡、身份證一定要妥善保管，密碼和驗證碼千萬別告訴陌生人，遇到可疑電話要馬上報警。”普法志愿者易聯旺耐心地向群眾講解防騙知識。
“唐老板，《中華人民共和國未成年人保護法》明確規定，禁止向未成年人銷售卷煙、電子煙，違規將依法受到處罰，日常經營一定要多加留意。”志愿者王志軍一邊向零售戶發放宣傳資料，一邊解讀相關法律規定。
酷暑時節，灌陽煙草聚焦群眾關心的熱點問題，利用日常走訪、民法典宣傳月等契機，走街串巷、進店入戶，為群眾送上涵蓋民法典、安全生產、煙草法規等內容的“普法禮包”，用法治知識為群眾送上夏日清涼。
灌陽煙草志愿者幫助零售戶采摘桃子。黃明玉攝
愛心助農顯真情
夏日午后，零售戶孫志富家的桃子地里一片繁忙景象。灌陽煙草志愿者們分工協作，有的采摘桃子，有的搬運裝箱，忙得不亦樂乎。
“幸虧有你們來幫忙，這么熱的天，靠我自己摘肯定要錯過最佳采摘期，萬一熟透的桃子賣不出去，只能爛在地里，這一年的辛苦就白費了！”看著桃子順利采收，孫志富終于放下心來，高興地說道。
為持續服務群眾、助力鄉村振興，灌陽煙草號召全體員工積極加入志愿服務隊，走進店鋪、果園、田間地頭，幫助農戶緩解勞動力短缺問題。同時，志愿者們還化身臨時“主播”，主動幫助有需要的零售戶，在店鋪或地頭搭建簡易直播間，推廣本地紅薯粉、面條、桃子、梨子等特色產品，助力“線上+線下”同步銷售。
下一步，灌陽煙草將繼續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，以更務實的舉措、更貼心的服務，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感，為履行社會責任貢獻更多煙草力量。（唐小慧）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
