河北
來源：市場資訊
（來源：新華區微報）
6月9日下午，新華區中興路街道體西10號院居民王大姐看著重新制定的供暖施工方案，懸著的心終于放了下來：“暖氣的事拖了這么久，多虧街道和社區幫忙協調。”
此前，該院居民繳納暖氣安裝費后，施工方未按約定進場，雙方多次溝通無果，矛盾逐漸升級。網格長在例行巡查中發現這一問題后，立即將訴求上報，街道隨即依托“警網融合”機制介入調解。
調解過程中，網格長耐心傾聽居民迫切取暖的合理訴求，全力維護群眾合法權益；同時積極約談施工方，引導其正視工作短板、主動履職擔責。經過多輪耐心溝通，當事雙方最終達成一致調解意見。施工方鄭重承諾，將緊急調配人力物資，搶抓施工窗口期，保質保量加快推進體西10號院暖氣安裝收尾工作，全力兌現服務承諾，切實保障居民冬季正常采暖。
“基層治理的核心就是為民解憂。”中興路街道黨工委書記王占杰表示，街道將繼續用好“警網聯動”機制，重點盯防供暖、物業、鄰里糾紛等高頻訴求，做到小事不出網格、大事不出街道。目前，街道已建立快速響應閉環機制，確保各類民生問題在第一時間得到處置，不斷提升轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。（戴易澤 王鎵豪）
編輯：趙自謙
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