網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛準(zhǔn)入,一直都有門(mén)檻。車(chē)齡、軸距、排量、續(xù)航、保險(xiǎn)、營(yíng)運(yùn)證,這些要求大家多少能理解。畢竟網(wǎng)約車(chē)每天在路上跑,乘客坐進(jìn)去,最基本的安全、舒適和合規(guī)要有保障。
但如果規(guī)定變成“車(chē)價(jià)低于 12 萬(wàn)不能開(kāi)網(wǎng)約車(chē)”,那就很讓人疑惑了。
因?yàn)檐?chē)價(jià)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),聽(tīng)起來(lái)很直觀,實(shí)際卻很粗糙。12 萬(wàn)以上的車(chē)就一定安全、舒適、可靠?12 萬(wàn)以下的車(chē)就一定不適合跑網(wǎng)約車(chē)?這個(gè)邏輯顯然有點(diǎn)離譜了。
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現(xiàn)在汽車(chē)市場(chǎng)和過(guò)去不一樣。尤其新能源車(chē)普及之后,很多 10 萬(wàn)元左右的車(chē)型,空間、續(xù)航、安全配置、智能化水平都不差。
有些車(chē)價(jià)格不高,但軸距夠、后排空間夠、能耗低、維保便宜,非常適合城市網(wǎng)約車(chē)場(chǎng)景。反過(guò)來(lái),也有一些車(chē)價(jià)格超過(guò) 12 萬(wàn),但車(chē)況差、車(chē)齡長(zhǎng)、維護(hù)不到位,乘客體驗(yàn)未必好。
所以,拿車(chē)價(jià)做網(wǎng)約車(chē)準(zhǔn)入門(mén)檻,最大的問(wèn)題是:它把復(fù)雜的車(chē)輛適配問(wèn)題,簡(jiǎn)化成了一個(gè)價(jià)格標(biāo)簽。
網(wǎng)約車(chē)真正該看什么?
首先應(yīng)該看安全。車(chē)輛有沒(méi)有合規(guī)資質(zhì),是否購(gòu)買(mǎi)營(yíng)運(yùn)保險(xiǎn),制動(dòng)、輪胎、電池、車(chē)身結(jié)構(gòu)是否符合要求。
其次應(yīng)該看乘坐體驗(yàn),比如軸距、后排空間、空調(diào)、車(chē)內(nèi)衛(wèi)生、行李空間。再次才是運(yùn)營(yíng)適配,比如續(xù)航、能耗、維修成本和車(chē)輛穩(wěn)定性。
這些指標(biāo)都比“裸車(chē)價(jià)多少”更有意義。
如果用 12 萬(wàn)作為硬門(mén)檻,會(huì)帶來(lái)幾個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
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第一,會(huì)抬高司機(jī)入行成本。很多司機(jī)跑網(wǎng)約車(chē),本來(lái)就是普通勞動(dòng)者謀生。車(chē)價(jià)門(mén)檻一提高,要么買(mǎi)更貴的車(chē),要么租更貴的車(chē)。
最后壓力不會(huì)憑空消失,只會(huì)變成更高的月供、租金和運(yùn)營(yíng)成本。司機(jī)為了覆蓋成本,就只能跑更久、接更多單。
第二,可能推高乘客價(jià)格。司機(jī)成本高了,平臺(tái)和市場(chǎng)遲早要消化。車(chē)費(fèi)如果不上漲,司機(jī)收入會(huì)被壓縮;車(chē)費(fèi)如果上漲,乘客又會(huì)覺(jué)得打車(chē)越來(lái)越貴。看似是提高車(chē)輛檔次,最后可能變成所有人一起買(mǎi)單。
第二,會(huì)誤傷經(jīng)濟(jì)型新能源車(chē)。現(xiàn)在不少地方鼓勵(lì)新能源網(wǎng)約車(chē),本來(lái)是為了降低運(yùn)營(yíng)成本、減少排放。
如果又用車(chē)價(jià)把一批性價(jià)比車(chē)型擋在門(mén)外,就容易出現(xiàn)政策目標(biāo)互相打架:一邊想讓行業(yè)更綠色,一邊又把便宜好用的新能源車(chē)排除掉。
第三,容易造成形式合規(guī)。車(chē)價(jià)超過(guò) 12 萬(wàn),只能證明買(mǎi)車(chē)時(shí)價(jià)格達(dá)標(biāo),不能證明車(chē)輛長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)狀態(tài)良好。
網(wǎng)約車(chē)一天跑十幾個(gè)小時(shí),真正影響體驗(yàn)的是后續(xù)維護(hù)。車(chē)內(nèi)臟不臟,輪胎好不好,空調(diào)靈不靈,司機(jī)開(kāi)得穩(wěn)不穩(wěn),這些才是乘客上車(chē)后真正感受到的東西。
當(dāng)然,地方設(shè)置網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛門(mén)檻,并不是沒(méi)有理由。城市管理者可能希望提升網(wǎng)約車(chē)服務(wù)品質(zhì),避免大量低端車(chē)輛涌入市場(chǎng),也希望通過(guò)門(mén)檻控制運(yùn)力規(guī)模。
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這些出發(fā)點(diǎn)可以理解。問(wèn)題在于,治理不能圖省事。不能因?yàn)閮r(jià)格好判斷,就把價(jià)格當(dāng)成核心標(biāo)準(zhǔn)。
更合理的方式,應(yīng)該是建立綜合評(píng)價(jià):車(chē)輛軸距、車(chē)齡、安全配置、續(xù)航能力、保險(xiǎn)資質(zhì)、車(chē)輛檢測(cè)結(jié)果、乘客評(píng)價(jià)、投訴記錄,都可以納入準(zhǔn)入和退出機(jī)制。車(chē)價(jià)可以作為參考,但不該成為一刀切的門(mén)檻。
網(wǎng)約車(chē)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化治理階段,不能還停留在“貴一點(diǎn)就好一點(diǎn)”的舊思維里。
乘客需要的不是 12 萬(wàn)以上的車(chē),而是安全、干凈、準(zhǔn)時(shí)、舒適的車(chē);司機(jī)需要的不是更高購(gòu)車(chē)壓力,而是公平、透明、可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境;城市需要的也不是簡(jiǎn)單抬門(mén)檻,而是把不合規(guī)、不安全、服務(wù)差的車(chē)輛真正管住。
車(chē)價(jià)低于 12 萬(wàn)不能開(kāi)網(wǎng)約車(chē),這樣的規(guī)定讓人大跌眼鏡,原因就在這里:它看似在提升標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際可能只是提高成本。真正的行業(yè)升級(jí),不該靠?jī)r(jià)格劃線,而該靠安全、服務(wù)和管理說(shuō)話。
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