“要是沒有醫(yī)院的免陪照護，我真不知道該怎么辦，既擔(dān)心老伴的手術(shù)，又顧不上自己的身體，是你們的貼心照料，讓我們老兩口在最難的時候有了依靠?！?/p>

76歲的退休大學(xué)教師陳老伯言語間滿是感激。近日，他的老伴、74歲的王阿姨，在中國福利會國際和平婦幼保健院順利完成婦科腫瘤手術(shù)，得益于上海的免陪照護服務(wù)，兩位獨居老人在無人照料的困境中，感受到了超越親人的溫暖與守護。

依托奉賢院區(qū)啟用和徐匯院區(qū)煥新的契機，聚焦婦幼人群就醫(yī)的急難愁盼問題，國婦嬰近期相繼落地免陪照護、早孕關(guān)愛、先診療后付費等多項便民就醫(yī)舉措，希望以精細化服務(wù)、人性化關(guān)懷、智能化升級，打造有溫度、有速度、有質(zhì)感的婦幼健康服務(wù)品牌，為上海生育友好型社會建設(shè)注入新鮮動力。

免陪照護關(guān)注特殊脆弱群體

陳老伯與王阿姨在上海相伴生活50余年，他們的女兒定居國外，身邊的親戚也都年事已高，無法協(xié)助照料。前段時間，王阿姨因持續(xù)下腹不適前往國婦嬰就診，經(jīng)檢查確診為婦科惡性腫瘤，需要盡快接受手術(shù)治療。這個消息讓兩位老人陷入了兩難——手術(shù)期間需要專人照料，而陳老伯本身患有高血壓、關(guān)節(jié)炎，行動不便，連自己的日常起居都需要格外留意，根本無法全程陪護。

“得知我們的情況后，醫(yī)院的護士主動向我們介紹了免陪照護服務(wù)，說可以安排專業(yè)的醫(yī)療護理員24小時全程照料老伴，還能兼顧飲食起居，我們當(dāng)時就像抓住了救命稻草?！标惱喜f。為積極響應(yīng)上海市衛(wèi)健委相關(guān)要求，目前國婦嬰已實現(xiàn)徐匯、奉賢兩院區(qū)免陪照護服務(wù)100%全覆蓋，自2025年9月以來，累計服務(wù)人日數(shù)近2萬，讓“一人住院、全家奔波”的醫(yī)療困境得到有效緩解。

在護理員的悉心照料和醫(yī)護人員的規(guī)范治療下，王阿姨恢復(fù)得很快，術(shù)后一周便順利拆線，精神狀態(tài)也越來越好。在此期間，國婦嬰醫(yī)療護理員的服務(wù)全程受醫(yī)院監(jiān)督管理，醫(yī)護人員也定時巡查，確保服務(wù)質(zhì)量。

“婦幼群體是醫(yī)療服務(wù)中特殊且脆弱的一個群體，免陪照護的施行既是回應(yīng)當(dāng)前民生訴求的切實舉措，也是優(yōu)化婦幼醫(yī)療服務(wù)、建設(shè)生育友好型醫(yī)院的必然選擇?！眹鴭D嬰黨委書記、新生兒科專家劉志偉介紹，該項措施能夠減輕婦幼人群的家庭陪護負擔(dān)，又能以專業(yè)服務(wù)適配人群需求，重塑住院照護的新模式。

為此，國婦嬰組建經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)、持證上崗的護理員隊伍，在醫(yī)護人員指導(dǎo)下，為住院患者提供全方位、個性化的24小時生活照護，切實解決家屬分身乏術(shù)、專業(yè)照護不足的難題，讓患者安心就醫(yī)、家屬放心托付。免陪照護服務(wù)內(nèi)容、流程及費用公開透明，患者及家屬可直接向病區(qū)護士站申請，工作人員會第一時間對接安排護理員到崗。而在更早之前，考慮到孕產(chǎn)婦等人群的需要，醫(yī)院就在產(chǎn)科先行先試開展了產(chǎn)后照護服務(wù)，讓新手爸媽們在院期間能夠更加細心、安心地迎接新生命的到來。

多項便民就醫(yī)舉措營造生育友好氛圍

生育友好，是城市文明的溫暖底色，也是婦幼健康事業(yè)的核心使命。為持續(xù)優(yōu)化婦幼健康服務(wù)體系，提升婦女兒童就醫(yī)獲得感與幸福感，近年來，國婦嬰相繼推出早孕關(guān)愛、先診療后付費等便民就醫(yī)舉措。

去年6月，國婦嬰推出“先診療后付費”創(chuàng)新支付模式，目前已服務(wù)近3萬筆次，簽約患者平均就醫(yī)時間縮短約40%，有效解決“多次排隊、反復(fù)繳費”的痛點，為患者提供了極大便利。“以前看病，掛號要排隊、檢查要排隊、繳費還要排隊，一趟下來大半天就過去了?，F(xiàn)在先看病后付費，全程不用排隊繳費，節(jié)省了大量時間?！币晃惑w驗過該服務(wù)的患者點贊道。

作為國家早孕關(guān)愛服務(wù)重點監(jiān)測醫(yī)療機構(gòu)，國婦嬰在兩院區(qū)開設(shè)獨立的早孕關(guān)愛中心，創(chuàng)新“1+N”多學(xué)科協(xié)作模式——以早孕關(guān)愛門診為樞紐，聯(lián)動產(chǎn)科、婦科、生殖醫(yī)學(xué)科、產(chǎn)前診斷中心、營養(yǎng)科、生殖遺傳、生殖免疫、臨床藥學(xué)等多學(xué)科專家團隊實現(xiàn)診療資源高效協(xié)同，構(gòu)建“篩查—評估—干預(yù)—隨訪”閉環(huán)服務(wù)鏈條和“一站式”服務(wù)。

此外，醫(yī)院積極推進孕早期服務(wù)延伸，將關(guān)愛從院內(nèi)診療向孕前預(yù)防拓展，憑借完整的女性健康全生命周期學(xué)科群鏈，為備孕女性提供孕前健康檢查、生育指導(dǎo)、不良生育史咨詢等服務(wù)，從源頭降低孕早期風(fēng)險。

原標(biāo)題：《營造生育友好氛圍，國婦嬰徐匯、奉賢兩院區(qū)免陪照護服務(wù)百分百全覆蓋》