新疆
入夏以來，阿禾公路通行優(yōu)勢持續(xù)釋放，禾木景區(qū)旅游熱度攀升，游客量穩(wěn)步增長。為有效應對暑期客流高峰，禾木游客服務中心通過增派秩序值守人員、優(yōu)化停車場布局、暢通入園流程等一系列措施，實現(xiàn)游客快進快出、車輛有序停靠，極大提升了游客出行體驗。
硬核基建：大手筆投入，大容量泊車
自今年5月1日夏季開園以來，禾木游客服務中心全面升級精細化服務保障體系，為夏季旅游市場平穩(wěn)運行筑牢基礎。
完善的基礎設施是提升文旅服務質(zhì)量的重要支撐。據(jù)了解，禾木游客服務中心及阿禾公路入口服務區(qū)停車場建設項目總投資2.5億元，新建7060平方米游客服務中心、975平方米員工宿舍及490平方米配套衛(wèi)生間；同步完成13萬平方米停車場瀝青路面鋪設、6公里瀝青道路建設，配套修建兩座鋼波紋板橋梁等附屬設施。景區(qū)停車場科學劃設A、B、C三大區(qū)域，總停車位2699個，其中A區(qū)2126個、B區(qū)454個、C區(qū)119個，夏季常態(tài)開放2000余個停車位，從源頭化解停車排隊、道路擁堵問題。
暖心配套：多運力保障，全功能服務
目前，禾木游客服務中心負責售票、檢票、監(jiān)票等核心工作；夏季投入運營車輛120輛，可根據(jù)客流動態(tài)增補運力，保障游客往返通行高效順暢。
為保障景區(qū)現(xiàn)場有序運轉，景區(qū)動態(tài)優(yōu)化人員配置，重點增派現(xiàn)場秩序維護人員，緊盯服務大廳、入園通道、停車場等關鍵點位，開展客流疏導、車輛指引、秩序維護等工作。當前，阿禾公路入口服務區(qū)停車場和禾木游客服務中心大廳配備保安、保潔人員39人，全力維護現(xiàn)場秩序，實現(xiàn)高效進入、順暢游覽。
在環(huán)境衛(wèi)生與場地保障方面，景區(qū)配置2臺室內(nèi)清掃車、1臺室外清掃車開展全域保潔。景區(qū)便民服務設施功能齊全，設母嬰室、醫(yī)務室、調(diào)解室、便民警務站以及自助售藥柜、飲水設備等；停車場布設27組充電樁共54個充電槍，切實滿足游客應急充電需求。
公共設施配置科學，全力保障大客流接待。游客服務中心大廳內(nèi)設公共衛(wèi)生間兩間，其中男廁蹲位36個、小便池32個，女廁蹲位116個，配套無障礙衛(wèi)生間2間；室外配套公共衛(wèi)生間1座，含男廁蹲位10個、小便池12個，女廁蹲位37個及無障礙衛(wèi)生間1間，所有設施運行狀態(tài)良好，全力保障高峰期游客如廁需求。
舒心體驗：快節(jié)奏入園，高品質(zhì)游覽
優(yōu)質(zhì)高效的服務保障讓游客切身感受到禾木景區(qū)的精細化服務。“到景區(qū)停車不用排隊，工作人員引導特別到位，整體游玩體驗特別舒服。”山西游客段佳星說道。鄭州游客李翔表示：“禾木自然風光美不勝收，更難得的是景區(qū)配套完善、管理有序，游玩體驗感非常好。”
新疆阿爾泰旅游發(fā)展集團有限公司禾木票務中心辦公室主任楊納森表示，依托阿禾公路交通優(yōu)勢，今年禾木景區(qū)夏季客流持續(xù)增長，針對即將到來的暑期高峰，景區(qū)通過補強值守力量、優(yōu)化停車資源、升級運力保障、完善便民設施、細化現(xiàn)場管控等舉措，持續(xù)提升文旅品質(zhì)。同時，景區(qū)將實時監(jiān)測客流、車流數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整運營方案和服務力量，持續(xù)優(yōu)化游覽動線，全力營造安全、有序、便捷、舒心的旅游環(huán)境，擦亮阿勒泰生態(tài)文旅名片。
阿勒泰地區(qū)融媒體中心記者：古麗娜 董發(fā)勇
實習記者：陳愷君
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