河北
來源：市場資訊
（來源：魅力香洲）
6月11日上午，
香洲區(qū)灣仔街道新就業(yè)群體
“友好社區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)工作啟動(dòng)儀式
暨“夏日送清涼”活動(dòng)
在時(shí)代·保利中環(huán)廣場舉行。
儀式現(xiàn)場，美團(tuán)將12輛外賣轉(zhuǎn)運(yùn)自行車交接給物業(yè)代表，這批車輛后續(xù)將陸續(xù)投放至華發(fā)水晶灣、銀景灣、華府、峰景灣4個(gè)小區(qū)，免費(fèi)供全體騎手使用。
從“配送堵點(diǎn)”到“友好社區(qū)”
儀式現(xiàn)場，美團(tuán)福利車前，外賣騎手、快遞員排著隊(duì)，從工作人員手中接過清涼飲料和防暑物資。
“現(xiàn)在進(jìn)小區(qū)更快了、停車也方便，遇到問題大家能坐下來好好溝通，社區(qū)還經(jīng)常給我們送清涼，心里更踏實(shí)更溫暖了。”前來參加活動(dòng)的騎手龔厚霖接過物資，深有感觸地說道。常年在灣仔片區(qū)跑單的他，親眼見證了騎手與小區(qū)物業(yè)從矛盾頻發(fā)、溝通不暢，到彼此理解、和諧共處的巨大轉(zhuǎn)變。
灣仔街道十字門社區(qū)是外賣、快遞從業(yè)人員集中的區(qū)域，密集的住宅小區(qū)、商圈帶來龐大的配送需求，也催生了騎手通行不暢、停車?yán)щy，小區(qū)門禁繁瑣等一系列問題，物業(yè)安全管理、業(yè)主居住需求與騎手配送效率之間矛盾凸顯。為破解治理難題，香洲區(qū)以“友好社區(qū)”建設(shè)為抓手，探索建立“政府牽頭、平臺(tái)介入、物業(yè)配合、小哥參與”的四方聯(lián)動(dòng)、多元共治協(xié)作機(jī)制，立足各小區(qū)實(shí)際情況推行“一苑一策”優(yōu)化方案，一點(diǎn)點(diǎn)打通配送路上的堵點(diǎn)。
從“配送員”到“治理伙伴”
一個(gè)“友好社區(qū)”的誕生，正在悄然改變這座城市的街頭溫度。香洲區(qū)不少小區(qū)也重新規(guī)劃路線、增設(shè)送餐出入口，物業(yè)調(diào)整商業(yè)街圍擋，讓通行更加順暢；外賣平臺(tái)主動(dòng)在小區(qū)投放轉(zhuǎn)運(yùn)自行車，縮短了騎手送餐時(shí)間；部分小區(qū)還讓門禁與外賣平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對接，簡化騎手出入登記流程。
與此同時(shí)，灣仔街道還搭建起外賣平臺(tái)與物業(yè)快速處置通道，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，各類糾紛得以高效化解。常態(tài)化的座談交流，讓物業(yè)和騎手坐在一起坦誠溝通，彼此多了一份理解與體諒，從源頭化解管理與配送之間的分歧。對于個(gè)別騎手不文明配送行為，美團(tuán)、淘寶閃購等平臺(tái)也主動(dòng)介入，教育勸導(dǎo)并落實(shí)處罰，強(qiáng)化行業(yè)約束，一同守護(hù)社區(qū)秩序。
真正的“友好社區(qū)”，
無需任何一方刻意遷就。
不同群體在這里找尋相處的平衡點(diǎn)，
互相尊重、友善相待。
騎手禮讓一分，物業(yè)包容一分，
社區(qū)用心一分，
溫暖與秩序自然多一分。
編輯：唐梓晴
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