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又一"國民飲料"塌房,背后全是科技與狠活,網友:搞擦邊

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"喝幾千瓶才湊得齊一個桃"——這條評論最近在短視頻平臺被反復刷屏,彈幕里幾乎清一色都在調侃同一個品牌。主角不是哪個新晉網紅飲料,而是陪伴了幾代中國人長大的康師傅。

要知道,"魚香肉絲里沒有魚"是中餐圈一個溫情段子,因為大家都心知肚明那是一道菜的名字。可"水蜜桃汁里沒有桃"這事兒,就讓人笑不出來了。從那行藏在配料表角落的小字,到無法兌現的"再來一瓶"瓶蓋,再到悄悄縮水的營收賬面,這家三十多歲的老字號,最近過得真不算舒坦。



風暴的源頭是一款叫"每日C水蜜桃"的粉色瓶裝飲料。

包裝很會"撩"人——粉嘟嘟的瓶身上印著一顆水靈靈的大桃子,"特選奉化水蜜桃"七個大字擺在C位,光看視覺效果,誰都會覺得這瓶子里裝的應該是貨真價實的果汁??上崎_這層"美顏濾鏡",事情就變了味。

這款產品的配料表上標明,配料前三分別是水、白砂糖、果葡糖漿,第四位才是水蜜桃濃縮汁。包裝標注總果汁含量為≥5%,而在這一部分中,奉化水蜜桃濃縮汁的添加量為≥20毫克/每升。按500毫升一瓶算下來,那點兒"奉化水蜜桃"只有可憐的0.01克。

0.01克是什么概念?食品專家打了個比方:實驗室標準滴管的一滴出水量是0.05克,0.01克就是五分之一滴水的重量。換句話說,把一瓶飲料分成五萬份,只有其中一份是奉化水蜜桃的濃縮汁。有較真的網友算了筆賬,以100毫升桃汁來計算,消費者要攝入同樣的桃汁量,起碼要喝掉大幾千瓶的康師傅每日C水蜜桃500毫升裝。

這樁事兒之所以讓人窩火,關鍵在"奉化水蜜桃"這五個字的分量。作為國家地理標志產品,奉化水蜜桃素有"瓊漿玉露,瑤池珍品"的美譽,肉質細軟、汁多味甜、香氣濃郁,是水蜜桃中的上品。地理標志四個字本身就是品質背書,結果到了瓶子里卻以毫克計算,難怪不少人覺得自己被當成"猴兒"耍。



被網友質疑之后,康師傅的回應也頗有"語言藝術"。公司工作人員回應稱,"(標注特選奉化水蜜桃)這也是一個宣傳,確實是有添加的"。被追問"500毫升只加0.01克,把'特選奉化水蜜桃'幾個字放在包裝上是否合適、是否存在誤導消費者"時,工作人員回應稱,"這個只是說選了奉化水蜜桃吧,'特選'的意思就是針對這個奉化水蜜桃的意思。我們并沒有說只添加或者什么,沒有這種描述。"

翻譯一下大致就是:我沒說我加得多,是你以為我加得多。這種話術聽著別扭,法律上也未必站得住腳。有法律界人士指出,這款產品雖然標注了奉化水蜜桃濃縮汁的具體添加量,但奉化水蜜桃作為地理標志產品,本身就具有品牌價值和品質暗示,認為該行為涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國反不正當競爭法》。

康師傅這事兒不是個例。前段時間,柚香谷的宋柚汁也栽過同樣的跟頭——該產品宣稱"柚香!柚爽!柚解膩?。?,但是柚含量不到3%。北冰洋、宋柚汁、康師傅,問題接二連三地冒出來,整個果味飲料行業的"包裝大字管吸引、配料小字管免責"的玩法,正在被消費者一筆筆記在小本本上。

如果說桃汁風波拼的是"大字小字"的反差,那"再來一瓶"的翻車,就是另一種意義上的傷心。



很多80后、90后對這四個字是有感情的。打開瓶蓋看到"再來一瓶"四個字蹦出來的瞬間,是一代人童年里最樸素的快樂。"康師傅暢飲社"小程序顯示,該活動的時間是從3月1日至9月30日。按照活動規則,消費者每成功掃描一個瓶蓋內二維碼后有機會抽取以下獎品之一:500ml康師傅綠茶"再來1瓶"兌換券或1L康師傅綠茶"再來1瓶"兌換券。本來是借情懷拉銷量的一招好牌,結果康師傅自己把它打成了"再走一店"。

康師傅"再來一瓶"活動近期在全國多地遭遇兌獎受阻,消費者手持中獎瓶蓋卻屢屢被拒。西安、天津、淄博等城市的門店問題尤為突出,暴露出企業活動落地執行與供應鏈管理的系統性漏洞。陜西西安的消費者朱先生表示,他在4月2日購買了同款飲品并中獎,但根據小程序提示輾轉市區多家門店,甚至返回原購買地后仍無法兌換獎品。

更讓人哭笑不得的是各地店主的拒兌理由——一會兒說系統壞了,一會兒說老板不在,再不濟就直接來一句"就算換給你了,我也不知道該上哪兒去退兌"。一張本該帶來驚喜的中獎瓶蓋,硬是變成了讓消費者跑斷腿的"畫餅券"。

活動搞砸只是表象。它折射出來的是康師傅整個體系的協調問題——總部把活動方案推出去了,可中間的渠道鋪設、店面培訓、對接流程一個都沒跟上。結果就是品牌想喚起的"溫情回憶",最后變成了消費者心里的一團火。情懷這東西本來就經不起糟蹋,糟蹋一次,至少涼半年。



這幾年,方便面已經不是康師傅一家說了算的天下。自熱火鍋、自熱米飯橫空出世,速食拉面快速站穩腳跟,螺螄粉借著網紅效應在全國鋪開。2024年中國外賣市場規模突破1.27萬億元,用戶達5.92億人。面對外賣平臺6元的低價套餐,方便面的性價比優勢正在下滑。

飲品端的對手也越來越兇。在過去的兩年里,貨架上屬于康師傅冰紅茶和綠茶的位置,正在被越來越多的"無糖茶"和"功能飲料"擠占。農夫山泉的東方樹葉、元氣森林的燃茶、甚至是各種新晉品牌,正在瘋狂瓜分年輕人的錢包。康師傅的核心痛點于,其飲品主力仍然是高糖產品,在消費者健康意識覺醒的當下,這形成了明顯的"錯配"。如今的便利店冰柜里,年輕人的手會先伸向印著"0糖0卡"的瓶子,而不是熟悉的紅藍罐身。

最能說明問題的,還是數字。

3月23日,康師傅控股(00322.HK)發布了其2025年全年財報。乍看之下,這是一份相當亮眼的成績單:歸母凈利潤達到45億元,同比大幅增長20.5%;毛利率提升了1.7個百分點,達到34.8%。可這份"漂亮"是帶引號的——2025年,康師傅實現營業收入790.68億元,同比下滑2.0%。這意味著,這家自2017年以來連續增長了8年的食品飲料巨頭,在2025年遭遇了營收的"滑鐵盧",停下了擴張的腳步。



營收降、利潤漲,聽起來矛盾,背后邏輯其實簡單粗暴:靠漲價。這一切始于2023年底的那場漲價。當時,康師傅將1L裝茶/果汁飲料的建議零售價從4元上調至5元,漲幅高達25%;500ml裝也從3元提到3.5元。面對這"5毛錢"的漲價,終端市場的反應是直接且殘酷的——部分便利店甚至貼出了"旁邊的統一只要4元"的對比標語,消費者用腳投票。

漲了價,短期賬面好看,長期口碑卻在打折。2025年,飲品業務實現營收501.23億元,同比下降2.9%,較2024年少賣了14.98億元,方便面業務營收284.21億元,同比微幅增長。原本作為增長引擎的飲品業務,增長全面遇阻。細分品類來看,除碳酸及其他飲料收入同比增長4.8%外,即飲茶、包裝水、果汁三大核心品類收入均出現下滑,下滑幅度分別為-5.1%、-6.1%、-15.1%。

果汁單項暴跌15.1%——這個數字和"水蜜桃事件"兩相對照,頗有點黑色幽默的味道。

行業排位也悄悄換了主角??祹煾祦G失了"飲料一哥"的地位,農夫山泉2025年飲品營收525.53億元,首次超過了康師傅的501.23億元,成為行業新龍頭。坐了多年的頭把交椅,就這樣在不知不覺中易了主。

更扎心的是渠道端的"出走潮"。2023年底,康師傅經銷商數量還是76875家,2024年底就減少到67215家,減少9660家;2025年底康師傅經銷商數量為57609家,比2024年底減少了9606家,比2023年底減少了19266家。

兩年時間,將近兩萬家經銷商撤離,相當于把康師傅伸向縣鄉市場的毛細血管狠狠剪掉了一截。漲價后終端動銷放緩,中小經銷商利潤被擠壓,部分主動退出;康師傅為提升渠道效率,也在砍掉低質量網點、轉向直營與即時零售。但渠道收縮直接削弱了下沉市場的覆蓋能力,終端鋪貨率下降,進一步加劇銷量下滑。



康師傅高層并非沒意識到問題。新一代管理團隊上任后,康師傅飲品開始嘗試"全品類布局"戰略,推出無糖茶、氣泡水等多款產品。可補課從來不是說補就能補上的——傳統大單品(冰紅茶、方便面)老化,新品(無糖茶、功能飲料)布局滯后,2025年未形成新的增長曲線,市場窗口期已經被同行搶走了大半。

平心而論,康師傅算得上中國食品飲料行業的一位"老前輩"。從在天津起步到香港上市,紅燒牛肉面和冰紅茶承載了一代代中國人的青春記憶。這是民族品牌的一段寶貴歷程,也是改革開放以來本土食品工業崛起的縮影。正因為有過這樣的光環,消費者今天的失望才顯得格外刺眼。

誠信是長期主義的根,創新是穿越周期的槳。康師傅手里仍握有遍布全國的供應鏈、成熟的研發體系和深厚的品牌資產,只要肯放下"修辭濾鏡",俯下身去傾聽冰柜前那一雙雙年輕消費者的眼睛,重塑信任并非沒有可能。



畢竟,消費者要的從來不是一顆虛擬的奉化水蜜桃,而是一份配得上品牌信譽的真材實料。

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