這個(gè)夏天，印度熱得“直冒熱氣”。當(dāng)新德里、孟買(mǎi)等地表溫度接連突破50℃大關(guān)，斷水?dāng)嚯婎l頻上演，越來(lái)越多印度民眾攜老扶幼，將目光鎖定在簽證便捷、生活成本適中的中國(guó)上海。

可他們來(lái)滬“躲熱”的實(shí)際操作，卻令不少街邊店主心頭一涼——點(diǎn)餐、美甲、入住民宿后，結(jié)賬時(shí)突然擺手搖頭，或稱“現(xiàn)金忘帶”，或說(shuō)“手機(jī)沒(méi)電”，轉(zhuǎn)身便走，只留下錯(cuò)愕不已的經(jīng)營(yíng)者站在原地發(fā)愣。

這并非零星個(gè)案，而是一類帶有明顯組織痕跡、成規(guī)模擴(kuò)散的“集體賴賬”現(xiàn)象。

2026年6月的申城，尚未正式入伏，空氣已沉悶黏稠。弄堂口的夫妻小館早早開(kāi)啟空調(diào)，一整天不敢停機(jī)，就盼著暑氣催旺些人氣、多掙幾份薄利。

但近半個(gè)月來(lái)，許多店主遭遇了比酷暑更令人焦灼的狀況——部分外籍顧客用餐完畢、美甲收工，臨出門(mén)前突然找理由推脫付款。這類事件多發(fā)于居民區(qū)周邊的小微門(mén)店，單筆金額雖不高，卻頻次密集、反復(fù)出現(xiàn)，很快就在本地商戶交流群中悄然傳開(kāi)。

浦東一家經(jīng)營(yíng)五載的家常面館，老板李師傅便親身經(jīng)歷了一幕。五月底正午，五位外籍客人進(jìn)門(mén)落座，點(diǎn)了十余道熱菜與主食，中途又追加兩輪面條和冰飲，席間談笑風(fēng)生。待到結(jié)賬環(huán)節(jié)，為首的男子攤開(kāi)雙手，用磕絆的英語(yǔ)表示錢(qián)包遺失，請(qǐng)求“先記賬，回頭補(bǔ)上”。

李師傅提出登記聯(lián)系方式或暫押證件，對(duì)方回應(yīng)稱初抵中國(guó)，尚未申領(lǐng)本地手機(jī)號(hào)，也拒絕出示護(hù)照等有效身份材料。趁李師傅一時(shí)遲疑，幾人迅速起身離店。三百余元餐費(fèi)最終由店主自行承擔(dān)。

相似情形亦出現(xiàn)在徐匯、普陀多個(gè)社區(qū)型美甲店與小吃鋪。徐匯某小區(qū)內(nèi)的水晶美甲工作室，店主是一位創(chuàng)業(yè)僅半年的年輕女性。她為一名女顧客耗時(shí)七十分鐘完成全套貼鉆美甲，報(bào)出價(jià)格后，對(duì)方驟然變臉，堅(jiān)稱“做工不值此價(jià)”，隨即拎包欲走。

姑娘急忙上前交涉，對(duì)方卻改用聽(tīng)不懂的語(yǔ)種高聲爭(zhēng)執(zhí)。為避免驚擾其他顧客，她最終只能眼睜睜看著人離開(kāi)，未收到分文報(bào)酬。

店主們漸漸察覺(jué)出共性：這些人專攻街角夫妻店、社區(qū)小鋪，極少涉足大型商場(chǎng)內(nèi)的連鎖品牌。小店人力緊張，老板往往身兼接待、備料、收銀數(shù)職，難以全程盯緊結(jié)賬環(huán)節(jié)；加之多數(shù)人顧慮報(bào)警流程繁瑣，覺(jué)得幾百元不值得折騰，往往選擇默默吞下?lián)p失。

有商戶透露，在海外某些社交平臺(tái)上，已出現(xiàn)相關(guān)“攻略帖”，內(nèi)容涵蓋如何篩選安保松懈的店鋪、使用何種托辭更易脫身等細(xì)節(jié)，儼然一套系統(tǒng)化的“免單操作指南”。

這批集中涌入的外籍訪客，相當(dāng)一部分來(lái)自印度。今年夏季，印度多地持續(xù)遭遇破紀(jì)錄高溫，北部拉賈斯坦邦、哈里亞納邦等地最高氣溫屢超45℃，個(gè)別區(qū)域?qū)崪y(cè)接近48℃。

烈日之下，停電停水成為家常便飯，普通家庭白天幾乎無(wú)法在室內(nèi)正常起居，避暑需求空前迫切。經(jīng)濟(jì)寬裕者選擇飛赴歐洲或澳洲，預(yù)算有限者則將視線轉(zhuǎn)向鄰近、簽證便利且消費(fèi)友好的中國(guó)。上海憑借航線密集、城市基礎(chǔ)設(shè)施成熟、國(guó)際服務(wù)響應(yīng)快等優(yōu)勢(shì)，成為眾多印度旅客的首選目的地。

從口岸入境數(shù)據(jù)來(lái)看，今夏印度籍來(lái)滬游客數(shù)量顯著攀升，增長(zhǎng)曲線與印度國(guó)內(nèi)高溫峰值高度同步。

其中既有守規(guī)守矩、樂(lè)于體驗(yàn)本地生活的旅行者，也有部分人湊齊機(jī)票費(fèi)用后所剩無(wú)幾，轉(zhuǎn)而萌生僥幸心理，試圖依靠小額賴賬維系短期停留成本。

面對(duì)接連不斷的消費(fèi)糾紛，上海本地小微商戶正自發(fā)升級(jí)應(yīng)對(duì)策略。田子坊內(nèi)一家營(yíng)業(yè)十年的手作工藝品店，已更新店內(nèi)告示牌，采用中英印三語(yǔ)標(biāo)注：“本店僅接受人民幣及主流電子支付，不兌外幣現(xiàn)金；請(qǐng)進(jìn)店前確認(rèn)標(biāo)價(jià)，消費(fèi)即視為認(rèn)同。”

不少商圈還自發(fā)組建“商戶聯(lián)防互助群”，一旦發(fā)現(xiàn)言行異常的顧客，立即在群內(nèi)發(fā)布特征提醒，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信息即時(shí)共享。更多店主主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)動(dòng)線：美甲店實(shí)行“先定價(jià)、再定金、后施工”，面館推行“掃碼預(yù)付、后上餐”，雖略增操作步驟，卻大幅壓縮逃單空間。

當(dāng)溝通徹底失效時(shí)，越來(lái)越多店主果斷選擇報(bào)警處理。此前南京西路附近一家美甲店曾遇顧客做完護(hù)理拒不付款，并揚(yáng)言“我的身份不該被收費(fèi)”。

店主當(dāng)即撥打110，民警到場(chǎng)后明確指出：在中國(guó)境內(nèi)發(fā)生交易行為，無(wú)論國(guó)籍歸屬，均須依約履行付款義務(wù)，不存在任何法定豁免情形。僵持十余分鐘后，對(duì)方最終通過(guò)移動(dòng)支付完成結(jié)算。

事實(shí)上，此類惡意拒付行為已有明確司法判例支撐。今年5月中旬，浦東前灘某酒店向警方報(bào)案，稱一名外籍住客拖欠房費(fèi)并堅(jiān)稱“信用卡已刷，銀行延遲入賬”。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該人員一個(gè)月內(nèi)在七家不同酒店重復(fù)使用相同話術(shù)逃避付款，累計(jì)拖欠金額逾萬(wàn)元。目前其因涉嫌詐騙罪被依法采取刑事強(qiáng)制措施，也為廣大經(jīng)營(yíng)者敲響警鐘——無(wú)論涉案金額大小，蓄意逃單均屬違法行為；只要保留消費(fèi)記錄、監(jiān)控視頻、證人信息等完整證據(jù)鏈，即可依法維權(quán)。

監(jiān)管層面也在同步提速響應(yīng)。今年3月，黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)旅拍行業(yè)出臺(tái)專項(xiàng)服務(wù)指引，其中特別細(xì)化涉外消費(fèi)條款：要求明碼標(biāo)價(jià)必須配備中英日韓等多語(yǔ)種版本，所有項(xiàng)目須公示對(duì)應(yīng)人民幣計(jì)價(jià)，支持支付寶、微信、銀聯(lián)云閃付等多種支付方式，旨在從源頭減少因語(yǔ)言障礙與規(guī)則理解偏差引發(fā)的爭(zhēng)議。

近期，各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)正面向轄區(qū)小微商戶開(kāi)展專題提示，建議嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，妥善保存訂單憑證、服務(wù)過(guò)程影像等資料；如遇涉外消費(fèi)糾紛，第一時(shí)間聯(lián)系屬地監(jiān)管部門(mén)或公安機(jī)關(guān)，切勿獨(dú)自隱忍、息事寧人。

這一連串高頻次、低額度的消費(fèi)矛盾，本質(zhì)是極端氣候觸發(fā)的跨境臨時(shí)流動(dòng)，與城市基層商業(yè)體現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)機(jī)制之間的一次現(xiàn)實(shí)碰撞。它既不能簡(jiǎn)單歸因?yàn)槟硞€(gè)國(guó)家群體的整體畫(huà)像，也不宜片面解讀為個(gè)體道德缺失，而是多重現(xiàn)實(shí)變量交織催生的新類型社會(huì)現(xiàn)象。

印度長(zhǎng)期高溫不斷抬升境外避暑出行意愿，部分經(jīng)濟(jì)能力受限的旅客選擇壓縮行程開(kāi)支，甚至不惜試探法律邊界；與此同時(shí)，上海大量街邊小店延續(xù)著寬松友善的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，涉外風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)急處置能力尚顯薄弱，客觀上為小額惡意逃單提供了滋生土壤。

對(duì)上海這座開(kāi)放型國(guó)際大都市而言，入境客流穩(wěn)步上升，本身就是城市軟實(shí)力與綜合吸引力的有力佐證。伴隨而來(lái)的是服務(wù)體系的迭代升級(jí)、監(jiān)管顆粒度的持續(xù)細(xì)化，這正是超大城市演進(jìn)過(guò)程中不可繞行的發(fā)展階段。

歡迎全球各地朋友走進(jìn)上海，始終是這座城市敞開(kāi)懷抱的真誠(chéng)姿態(tài)；但包容絕非無(wú)原則退讓，善意更不應(yīng)淪為投機(jī)者的通行證。無(wú)論持有哪國(guó)護(hù)照、來(lái)自何種文化背景，在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)與基本交易準(zhǔn)則，是最根本的行為底線。

對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)扎根社區(qū)的小店主來(lái)說(shuō)，他們是城市煙火氣最真實(shí)的底色，利潤(rùn)微薄、抗風(fēng)險(xiǎn)能力有限。一次逃單，可能直接吞噬掉一整天的凈收益。如何為這些基層經(jīng)營(yíng)者筑牢權(quán)益保障網(wǎng)，降低維權(quán)門(mén)檻，簡(jiǎn)化涉外小額糾紛處置路徑，已成為亟待落地的關(guān)鍵課題。

例如，可由商務(wù)或文旅部門(mén)牽頭，提供標(biāo)準(zhǔn)化多語(yǔ)種提示文案模板供商戶免費(fèi)下載使用；推動(dòng)建立以街道或商圈為單位的信息互通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)可疑人員特征、慣用話術(shù)、高頻出沒(méi)點(diǎn)位等關(guān)鍵信息實(shí)時(shí)共享。唯有如此，方能在守護(hù)城市溫度的同時(shí)，牢牢守住每一位普通勞動(dòng)者的正當(dāng)權(quán)益——這才是真正具有現(xiàn)代治理水準(zhǔn)的國(guó)際化都市應(yīng)有的模樣。