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平價商品“撓癢點”這家雜貨鋪的另類生意經

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位于寧波的一家止癢商店 止癢商店 賣的止癢膏 止癢商店賣的廁紙 網友社交媒體上分享 “加薪水”玻璃杯圖片

“一堆普普通通、沒什么大用的東西,可你就是忍不住想買。”這是年輕買家對“止癢商店”的評價。這家名為“止癢商店”的雜貨鋪,總能讓年輕人心甘情愿地掏腰包。

如今,各大購物中心里遍布著各類連鎖雜貨鋪,但“止癢商店”偏偏不走尋常路。不同于那些越來越相似的貨架、越來越雷同的文創、越來越千篇一律的陳列,它拒絕復制,而是匯集起各式所謂能“止癢”的商品,營造出一種讓人“心癢”的購物氛圍,那些被稱為“互聯網嘴替”的小東西,總讓人忍不住想帶回家。

“‘止癢商店’怎么止癢?”“究竟什么東西能止癢?”帶著這份好奇,我們走進了“止癢商店”。

記者探店

東西“沒什么大用但好玩”

在通州灣里·汀云小鎮的“止癢商店”,如果光看這4個字的招牌,第一次來的人多半不知道里面賣的是什么東西。

工作日店里顧客并不多,店員正在整理貨品。貨架上堆滿了稀奇古怪的東西:印著“如何使用廁紙”的衛生卷紙、寫滿“東西南北中發白”等麻將牌字樣的短褲、“雞腿”形狀的毛絨手袋、繡著“男人愛洗碗,永遠都不晚”的洗碗布,還有寫著“漲薪水”三個字的透明玻璃杯……更讓人摸不著頭腦的還有毛絨啞鈴、印著簡單表情的毛絨玩具,乍一看根本不知道是干什么用的。

其實,店里不少商品不細看標簽,根本猜不出具體用途,還有一些物件實際功能其實很簡單,可印上了趣味文字就變得不一樣,比如那個印有“家庭帝位”4個字的座椅墊。即便不買東西,很多年輕人也忍不住掏出手機拍下這些貨品。光是發到社交媒體上,就足以讓朋友們會心一笑。

正在店內閑逛的一位女生告訴北青報記者,她就是在網上刷到“止癢商店”的,發現里面賣的東西都特別有意思,尤其是那個印有“漲薪水”的玻璃杯,她打算買一個回去放在辦公室。她笑著說,“每次我拿著這個杯子喝水的時候,都感覺有一種讓我繼續工作的動力?!?/p>

在網上,不少網友曬出從“止癢商店”買來的奇葩東西,比如像古代犯人戴的木枷一樣的脖枕、牛馬合體的毛絨玩具、寫著“開噴”兩個字的噴壺……評論區里,網友的評論也出奇的一致——“哈哈哈哈”是最常見的留言,其次是“好有意思”“太有意思了”“笑死了”。洛陽的一位網友說:“推門像是走進大型彈幕現場——‘保命要緊’藥盒、‘遠離內耗’祈福條、‘漲薪水’玻璃杯……買回去不一定真漲工資,但看著就解壓?!?/p>

還有的網友直言:“沒控制住,還是買了,其實也沒什么用,就是看著很想樂?!币灿芯W友感慨:“本來是沖著拍照打卡來的,走的時候手里卻多了個‘沒用但想要’的小玩意兒?!?/p>

據悉,目前“止癢商店”在北京、上海、成都、重慶、西安等地都有店鋪,各地的店鋪內部裝修和商品都不一樣,每個地點的店鋪里都會有與當地文化相呼應的產品。

選品標準

產品被許多年輕人稱為“互聯網嘴替”

這種“本來不需要,但卻還是買了”的消費現象,正是“止癢商店”的特色。店鋪主理人羅子淵介紹,“止癢商店”創建于2022年,在此之前,創始人胡冰主營著一家家居用品線上店。

那家線上店賣的都是些“帶梗”的家居用品,比如印著“算了也不是什么大事”的薄毯、“躺著掙錢”的眼罩、“男人愛洗碗,永遠都不晚”的洗碗布、“把所有煩惱都留在門外”的地墊。

這些“帶梗”的家居用品在2021年被投資人看中,于是團隊便計劃在上海開一家線下店。2022年,“止癢商店”線下門店創立。這個名字的由來是胡冰和羅子淵在被蚊子叮了好幾個大包后,因為奇癢難忍而得出的。

羅子淵回憶:“老胡跟我說,你快給我拿個什么東西止下癢?!痹捯怀隹?,老胡突然靈光一閃:線下店的名字,就叫“止癢商店”。店鋪的口號也隨之定了下來——“止手癢、止嘴癢、止心癢”。

羅子淵解釋:“我們想做的是平價、很有意思的東西,能去‘撓’一下大家的‘癢點’。”

這個“癢點”是什么?其實就是當代年輕人所需要的情感表達,因此“止癢商店”的產品也被許多年輕人稱為“互聯網嘴替”。

羅子淵說,她和胡冰都不是那種喜歡買很貴重奢侈品的人,他們都很喜歡那種特別有意思的小玩意兒。所以,他們把“止癢商店”的產品定義為“平價且有趣”。

但何為有趣?如何抓住受眾的“癢點”?羅子淵覺得,這沒有一定之規,是一個“很難表達的標準”。她舉例說,比如生活中的一把椅子,如果放大或者縮小,可能就會成為另一種東西,僅僅改變尺寸,就能帶給人截然不同的感受。

作為“止癢商店”負責選品和創意的負責人,羅子淵覺得自己其實“很苦、很累、很忙”。因為她要時時刻刻地關注生活,洞察市場上年輕人所需要的“止癢點”,然后不斷地嘗試、否定,最后找到一個真正讓大家都覺得“有趣”的東西來。

羅子淵承認,她和胡冰都是那種很有趣的人,很喜歡發現生活中的樂趣。但作為品牌負責人,這種選品和創意方式也很有主觀色彩,難免會出現判斷失誤,有時候她覺得很有意思的產品,上市后卻少人問津,造成貨品積壓。為了把這種判斷失誤帶來的損失降到最低,如今的“止癢商店”也會盡可能選擇一些生活中的剛需產品,讓有趣的東西也能有用,比如水杯、衛生紙等。

在“止癢商店”里,最有名的一款產品是“止癢膏”。這種外觀像20世紀80年代雪花膏一樣的草本軟膏,經常在門店賣到斷貨。這款“止癢膏”之所以火爆,主要有兩個原因:第一,顧客反饋它的止癢效果確實很好,對過敏或蚊蟲叮咬后的局部瘙癢尤其管用;第二,在一家看起來“不正經”、主打“美麗廢物”的店鋪里,居然賣著一款真正能止癢的商品——這種反轉再反轉,形成了吸引年輕人的“反差感”。

“這其實就是產品有趣的一面,大部分人來'‘止癢商店’其實是抱著玩一玩的心態,但止癢膏反而是個非常實用的商品,有極大的落差感和對比感,能讓大家有一種意外的驚喜?!绷_子淵說。

回應吐槽

打造更好的消費場景靠原創盈利

“止癢商店”憑借獨特的店鋪陳列和場景氛圍,形成了較強的辨識度,也讓不少顧客在逛店過程中產生了購買興趣。有網友表示,“一走進這個場景,就很容易被那些有趣的小物件吸引。”

對此,羅子淵大方承認,店鋪的氛圍是提升消費者購物體驗的一個重要因素。她表示,“止癢商店”主打的一個特點,就是將有趣的東西集合在一起,這種聚合效應比單獨一個品牌在單獨一個門店里呈現要好很多。

“比如同樣是毛絨玩具,我們把五六十種有趣的毛絨玩具聚集在一起,那這種調性就完全不同?,F在我們把各種品牌里有意思的東西,加上我們自己設計的產品都集合在一起。把這些有同樣調性的東西聚集在一起,也就提煉出相應的消費人群,當這類人和這類產品匯總在一起的時候,產品就更好銷售?!痹谒磥恚@是很關鍵的場景導向思維,“不適合這個場景的產品會顯得突兀,而適合這個場景的產品,哪怕再不起眼也能被襯托出效果來。”

羅子淵介紹,“止癢商店”現在的商品中,60%-70%的產品其實都是跟其他品牌合作的,經她選品后放在“止癢商店”里售賣,另外的30%-40%則是自營產品,由設計團隊自主創意。而從利潤角度來說,選品的部分利潤很少,主要利潤集中在自主設計的產品上。

當然,這樣就導致部分產品的溢價較高。有網友發現,同樣是一個玻璃水杯,因為印上“漲薪水”三個字,就從十幾塊錢變成了三十多塊錢。更有網上評論說,買“止癢商店”的產品,很多時候就是在“交智商稅”。

羅子淵同樣坦然承認了產品的溢價問題。她也用“漲薪水”的玻璃杯舉例說:“它除了喝水的使用價值之外,確實也沒有其他多出來的用途,其中溢價的一部分其實就是為那三個字買單?!?/p>

從消費者的心理需求來說,羅子淵認為,人們可能并不僅僅是需要一個杯子,而是需要那三個字來滿足自己的心理狀態。這也要求“止癢商店”要用更好的場景、更好的包裝、更好的服務讓產品能夠跟價格匹配。

“單純從價值和價格來說,我自己也不覺得完全百分之百合理。”羅子淵坦言,“只能說在當下的消費市場,我們只能這么做才能養活自己的品牌,畢竟我們的利潤主要就來自自主創意?!?/p>

“止癢商店”的出現其實也有些誤打誤撞。2021年,團隊憑借主打“梗文化”的線上家居品牌獲得投資人青睞,隨后在上?;春B烽_出線下門店。起初,門店僅依托單一品牌運營,難以為繼,團隊便引入多個獨立品牌,嘗試“店中店”合租模式分攤成本。但由于無法為合作品牌承諾保底流水,該模式未能推行。幾經調整后,店鋪改為由“止癢商店”統一負責運營、選品與裝修,合作品牌入駐售賣,最終才形成如今的集合店模式。

本版文/本報記者張子淵統籌/林艷張彬供圖/受訪者

·市場分析·

雜貨集合店同質化競爭止癢商店如何做到“與眾不同”

近年來,九木雜物社、番茄口袋等雜貨集合店擠滿了各大商業中心,成為商場一大吸客主力。但據媒體報道,這些品牌正陷入激烈的同質化競爭,商品結構、定價乃至陳列方式都高度相似。各家紛紛引進潮玩、盲盒等品類救市,試圖靠情緒價值拉動客流。

以九木雜物社為例,這家背靠晨光文具的雜貨店截至2025年末門店數量已經超過860家。晨光股份的財報顯示,2019年至2025年,九木雜物社累計虧損1.79億元。2025年的虧損更是達到了8451.04萬元。同時,番茄口袋、KKV等雜貨集合店也在陸續退出部分核心商圈。

零售電商行業專家莊帥在接受媒體采訪時指出,雜貨商品集合店在選品同質化的情況下,發展自有IP,能夠推動雜貨集合店向場景化體驗和會員社群方向運營。只是自有IP的原創設計難度較高,需要有試錯的時間和成本。

而莊帥所說的這一點,恰好是“止癢商店”的優勢之一。從“玩梗”出圈的家居品牌店開始,團隊就在做原創設計,而將“有趣集合起來”本身也是一種場景化體驗。

創始人胡冰在接受《實體店的100種活法》訪談時也提到,“止癢商店”在選址上傾向于能夠承載“非標表達”的空間,這也是其區別于傳統連鎖集合店的重要特征。

羅子淵補充道,在店面空間設計上,“止癢商店”堅持“一店一主題、拒絕復制”的理念。目前,他們已經在全國十五六家門店中打造了約十個不同主題。

“不同的東西非常能激發我們這個年輕團隊——它代表著不同的創作表達。對消費者來說,當他來到一個城市,發現這里的‘止癢商店’和上海、南京的不一樣,也會產生新的體驗和驚喜。”羅子淵說。

正如胡冰在行業分享中所言:“面對情緒消費需求的增長,我們希望捕捉消費者的情感表達需求,并將其轉化為產品和場景體驗。”

“所有好玩的事,之所以能做出來,前提就是能養活我們。商業閉環必須成立?!绷_子淵也覺得,好玩與賺錢并不對立。線下“止癢商店”在互聯網上受到關注,也反映出當市場供給日益豐富后,部分消費者除了關注商品本身的功能之外,也在關注產品所承載的個性表達、感官體驗和另類價值。

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