北京
來源：滾動播報
（來源：上觀新聞）
普陀區曹楊新村街道杏楊園近日開展的一場調研活動，邀請居民、規劃師、設計師一起“走街”，精準捕捉社區里那些“看不見”的真實需求，也為基層治理提供了一個生動的切面。
“平時站著走路覺得路況挺好，一坐上輪椅才發現處處是卡點。”志愿者的這句感慨，道出了基層社區服務中一個常被忽視的盲區：視角的錯位。很多時候，我們習慣于用“健全人”“管理者”的視角去審視社區，容易陷入“想當然”的誤區。然而，對于輪椅使用者、視力退化的老人來說，一個不起眼的小臺階、一塊顏色相近的指示牌，都可能成為生活中難以逾越的“攔路虎”。
蹲下身、坐上輪椅，看似只是物理姿態的改變，實則是治理視角的下沉。只有真正“代入”特殊群體的處境，將心比心、感同身受，才能發現那些被折疊、被隱藏的真問題。從某種意義上說，治理的精準度，往往取決于視角的“低”度：蹲得越低，看得越真；離群眾越近，離問題的本質就越近。
“走街”不應是管理者的“獨角戲”，而是居民參與的“大合唱”。在走街過程中，要少走“規定路線”，多走“背街小巷”；少聽“匯報材料”，多聽“街談巷議”。用腳板丈量出的問題清單，才是最真實的民生賬單。
原標題：《社區精細服務要有更多居民視角丨新民快評》
欄目編輯：郁晶陶 題圖來源：上觀題圖
來源：作者：新民晚報 方翔
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