安徽
6月16日，外貿營銷智能體 OKKI AiReach 發布行業首個社媒人脈圖譜能力：輸入一個理想客戶的社媒賬號，它就能順著關系，找出一串帶有采購信號、相互關聯的全球潛在買家。
與傳統的開發方式不同，AiReach 做的不是幫你搜賬號、擴展關鍵詞，而是從一個客戶出發，展開一張相互關聯的社媒買家關系網。
AiReach 的第一步，會先圍繞商家提供的目標畫像進行匹配，挖出第一圈帶有相似行業屬性的公司或關鍵人物，他們的身份可能是行業 KOL、關鍵采購決策人、甚至一些看似無關，但實際上是進入一個圈子的節點等。緊接著，AiReach 會繼續沿著這圈人的評論、好友列表等互動關系“順藤摸瓜”，找出藏在社交動作中的采購信號，最終交付一張正在活躍的社媒潛客關系網。
圖：OKKI AiReach 基于商家提供的客戶畫像，生成社媒人脈圖譜
搜不到的社媒買家，可能就藏在評論和點贊列表里
汕頭市中天商貿是一家買手型外貿企業，近年開始經營自己的便攜咖啡品牌，客戶主要是海外咖啡店、烘焙工廠和設備分銷商等。創始人謝泳很早就把目標投向了社媒獲客，但和大多數外貿商家一樣，主動開發繞不開人海戰術，靠業務員一個個渠道手動搜，工作量大、效率低，還容易漏掉真正有價值的線索。這也是眼下出海社媒營銷的普遍狀態：“內容運營+流量投放”是主流，不是不想主動開發，是很難做大做深。
抱著試試看的心態，他把一個已成交客戶的 LinkedIn 主頁交給 AiReach，結果讓他眼前一亮。OKKI AiReach 沒有“簡單粗暴”地返給他一批相似公司，而是沿著這個客戶展開了一張“邏輯縝密”的關系網，其中出現了不少他從沒想過的買家類型。
比如一位被標注為行業 KOL 的女士 Victoria，目前從事高管領導力培訓，在 LinkedIn 上擁有近 5000 個粉絲。光看這些信息，她和咖啡買家幾乎毫無關聯。但 AiReach 進一步識別發現，她曾供職于全美最大的雜貨批發零售商，還拿過北美食品圈的重要獎項。“這類人已經離開一線，沒有公司郵箱、沒有公開職務，名片庫里也查不到，換我自己是絕對搜不到的。”謝泳說，“可她的社交圈里，連著一堆食品圈的關鍵人物。”
另一位名叫Sophia的女士，不做大宗批發，也不是傳統食品進口商，按謝泳的經驗，原本會被直接忽略。但她的社媒主頁頻繁出現沙漠營地、豪華游艇等戶外消費場景，恰恰是傳統咖啡設備難以進入、但便攜咖啡卻很對口的地方。
更令謝泳感到驚喜的是，AiReach 順著她的互動關系，捕捉到了一個隱藏的采購信號。一位同樣從事戶外場景業務的公司高管Tyler，最近正在和她討論戶外食品保鮮的問題，明顯在找便攜又高質量的方案。
圖：OKKI AiReach 順著關鍵決策人的互動關系
“這些信息，如果純靠人手工去一條條翻評論區和好友列表，是很難發現的。但這恰巧是 AiReach 社媒人脈圖譜擅長的地方。”謝泳說道。
兩張AI獲客圖譜都在幫出海商家找增量
去年 6 月，OKKI AiReach 作為阿里國際站旗下智能工作臺OKKI發布的首個外貿營銷智能體，靠一張供應鏈圖譜在外貿商家中爆火。不同于一上來就直接全網搜客戶的方式，OKKI AiReach 會先織出一張行業地圖，從產業上下游關系里定位潛客公司，再進行個性化營銷觸達，最后給商家交付一批有效線索。一年下來，OKKI AiReach 已在超 1 萬家出海企業“上崗”，累計幫商家多挖出 1.18 億個高質量潛客，相當于這些商家過去靠人工開發、積累多年才攢下的客戶總和。
OKKI AiReach 識別出藏在評論里的采購信號
今年，它把這套找客戶的本事，延伸進了更活躍、更即時的社媒場景。前者回答了“潛在客戶可能在哪些行業鏈路里”，后者則進一步回答“具體該開發誰、為什么值得開發、可以從哪兒切入”。兩張 AI 獲客圖譜，入手處不同，但目標都清晰指向同一件事：幫外貿人從“關系”入手，解決找增量問題。
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