浙江
6月16日，新京報核實獲悉，湖南祁陽一女子被困故障電梯，試圖脫困時墜入電梯井身亡。
死者女兒吳女士稱，她和媽媽乘坐電梯上樓時電梯故障停在1樓中間，多次撥打救援電話后保安到場將門打開，她媽媽想跳到1樓地面脫困時不慎墜入電梯井身亡。
事發小區物業相關負責人稱，物業確實存在一定過錯，正在和死者家屬協商解決。
另據荔枝新聞，吳女士稱，6月10日她和母親回家時，電梯突發故障，卡在1樓與2樓的夾層中。當時電梯內共有10名乘客，按下應急救援鍵后遲遲未等來救援，隨后保安拿來電梯檢修留存的鑰匙打開電梯門，“里面的人把內門推開了，當時第一個跳出去的是一個女孩子，她說上班也來不及了，跳出去之后，她就幫忙遞了一個旁邊的滅火器（外箱），當臺階用。”
接著吳女士母親踩著滅火器箱逃生，但箱子鐵皮太薄，致使吳女士母親和滅火器箱一起跌入20米深的電梯井內。“當時我媽媽已經休克了，頭骨碎裂，神經創傷，手腳也都碎裂了。”
吳女士稱，事發后在當地有關部門牽頭下，已與物業公司等涉事方展開多輪協商，均未果，希望能盡快得到一個合理的說法。
涉事小區物業公司相關負責人回應，電梯發生故障后，10名被困業主情緒比較激動，“敲門的、打門的、踢門的，保安在這種情況下，也就是為了方便救人，就把門打開了。”該負責人表示，事發后物業公司協調家屬將墜井人員送去就醫，且愿意拿出20萬賠付逝者，“其余的就等事故調查出來后，該承擔的什么責任我物業公司都承擔，對方要求我們賠130萬，我哪拿得出來。”
此外，涉事物業公司表示，出事前兩天電梯剛壞過，當時維保公司檢查完就走了。負責該小區的電梯維修公司相關人員表示，公司從今年3月初接手維修工作，事發地電梯設備陳舊，故障頻發，當天事故原因為電梯過熱“死機”。同時提出按常規救援流程，電梯發生故障后，保安需安撫電梯內乘客情緒，等待維保人員到場后再實施救援，無相關培訓不得擅自打開電梯門，且電梯門的鑰匙通常只能由安全管理員保管使用。
目前，死者家屬仍在與物業就賠償金額等事宜進一步協商。記者了解到，屬地祁陽市長弘街道等多個部門已經介入調解。
乘梯被困怎么辦？
這份自救指南請收好
乘梯人如果遇到電梯故障導致被困，該如何正確應對并展開自救呢？
消防部門表示，乘梯人如遇電梯故障，應首先保持鎮靜，不擊打電梯門，在確認電梯電源通暢的情況下，第一時間報警求助。
乘梯人應迅速按下電梯內的緊急呼叫按鈕，這個按鈕通常與電梯值班室或物業監控中心相連，按下后能及時向外界發出求救信號，告訴他們你的被困位置和大致情況。若呼叫按鈕失靈，還可以通過手機撥打119或電梯內標識的救援電話。在撥打電話時，務必清楚準確地說明被困電梯所在的具體位置，如哪棟樓、哪個單元等信息。
消防員介紹，電梯轎廂并非密閉空間，即使在停電狀況下也可與外界保持空氣連通，乘梯人無需擔心窒息。如發現報警無效，被困者可間歇性呼救，以吸引他人注意，尋求幫助；而在等待救援的過程中，乘梯人切勿擅自采取自行爬出電梯、強行扒門或試圖出入轎廂等危險行為，以免墜入井道。
當發現電梯已經出現下行，乘梯人應采取將背部和頭部緊貼電梯內墻的姿勢，呈一條直線，同時彎曲膝蓋、提起腳跟，握住扶手或扶住電梯壁，可起到減緩沖擊力的作用。
乘梯人若發現電梯運行有異常聲響、抖動，或者電梯門關閉不嚴等情況時，應立即停止使用，并及時向物業或相關管理部門報告。
來源 新京報、央視新聞、荔枝新聞
編輯 肖旭
審核 毛迪 王晨郁
校對 楊佳音
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