湖南
乘客投訴順風(fēng)車司機(jī)打瞌睡全程95%靠智駕
近日，一網(wǎng)友反映，乘車時哈啰順風(fēng)車司機(jī)開智駕、玩手機(jī)，自己提醒了三次司機(jī)依舊打瞌睡，引發(fā)關(guān)注。
該網(wǎng)友寫道：“司機(jī)在湛江、中山、江門、深圳均有睡覺和玩手機(jī)刷視頻，全程95%都在使用智能駕駛。司機(jī)講話十分不禮貌，看到他手機(jī)還在和別人吵架，所以我們當(dāng)時不敢提出下車。”
6月16日，當(dāng)事人陳女士（化姓）告訴瀟湘晨報(bào)記者，事發(fā)時間是6月14日晚，自己和朋友三個女生在湛江上的車。
陳女士表示，當(dāng)晚司機(jī)開車期間雙手頻繁離開方向盤，看手機(jī)、看視頻，高速上壓線頻繁響起警報(bào)。
“我們在中山就報(bào)警了”，陳女士說，“因?yàn)榧依镆恢毙枰舭胄r報(bào)平安，所以我有時刻關(guān)注離家定位，本來離家還剩303公里過了十幾分鐘又變成336公里。司機(jī)一直在規(guī)劃充電路線，還頻繁開錯繞遠(yuǎn)路。”
“我們提醒后，司機(jī)飆車到150，嚇人！并且還讓我們直接車上睡，一個不握方向盤上高速玩手機(jī)睡覺的司機(jī)，我們怎么敢睡？”
陳女士說當(dāng)晚一直在微信群中跟民警匯報(bào)位置，民警讓自己在深圳羅湖下車，15日凌晨抵達(dá)后，民警已經(jīng)在現(xiàn)場了，“民警來了之后，那個司機(jī)還特別的牛，在那里一直否認(rèn)自己做過的這些事情。”
陳女士提到，期間自己也有跟哈啰平臺客服反映情況，“哈啰基本是沒有什么作為，而且我跟他反饋這個問題的時候，他說3:00的時候已經(jīng)沒上班了。”
記者注意到，認(rèn)證主體為上海鈞豐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的“哈啰客服”在評論區(qū)留言：“非常抱歉給您帶來不好的出行體驗(yàn)！經(jīng)初步核實(shí)，該車主涉嫌危險(xiǎn)駕駛，已觸及平臺管理紅線，我們已永久封禁其賬號。因行程提前結(jié)束，相關(guān)費(fèi)用退還和體驗(yàn)補(bǔ)償，我們將進(jìn)一步核查后向您答復(fù)，請您保持聯(lián)系。”
陳女士表示，哈啰客服致電表示補(bǔ)償30元優(yōu)惠券，后來又說升級到300元現(xiàn)金，“我們還是不要，只希望退還車費(fèi)，還有給我看一下他是否真的封號。”
來源：瀟湘晨報(bào)·晨視頻 記者寧戈菲
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