你敢信嗎,東方甄選折騰一年多去頭部主播化,走了五個核心主播,最后居然把63歲的創始人俞敏洪推出來當頂流。半年時間公司從虧近億,直接扭虧凈賺兩個多億,這事說出來像段子,卻是東方甄選實打實的現狀。
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孫進剛接棒的時候,東方甄選的問題很明顯,成本高,依賴個人IP,盈利能力差。他上來第一刀就砍向成本,員工總數從1733人精簡到1373人,砍了26%,薪酬開支從5.33億壓到3.47億,直接降了近35%,每一刀都切在實處。
這不是什么憑空掉下來的增長奇跡,就是一場干凈利落的止血手術。GMV從48億掉到41億,訂單也降了近800萬單,但毛利率從33.6%拉到了36.4%,利潤改善全靠轉向自營品,硬生生把毛利率拉上來280個基點。
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孫進是新東方19年的老兵,2006年進去當老師,一路干到廣州學校校長,把華南區營收從不足10億帶到近40億,還六次拿集團優秀高級管理者獎。俞敏洪找他來,本來就不是要找下一個董宇輝,是要找個能梳理流程把隊伍擰起來的人。
東方甄選原來帶著新東方的教師文化,寬松自由,允許主播有個性,不爽就能走人。但直播電商本質是零售,要的是標準化流程和超強執行力,不需要明星主播當招牌,只需要貨架上的產品夠硬能留住人。
孫進改了規矩,考勤變嚴,績效變硬,所有問題要求當天反饋次日執行。他調整了頭部主播的黃金檔曝光資源,改了分成比例和考核機制,把東方甄選從靠主播吸粉的模式,徹底往靠產品留客的超市模式轉。
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自營品占比一路飆升,GMV占比從不到50%沖到52.8%,整個盤子的結構都變了。原來用戶進直播間是沖某個主播來的,現在用戶進來就是沖著東方甄選的烤腸之類的自營品來的,每多一個因為產品下單的用戶,就少一份對主播的依賴。
轉型的代價明明白白擺在臺面上。2026年4月底,明明、天權等四位核心主播幾乎同時官宣離職,加上6月走的志勝,半年時間剛好走了五個臺前核心人員。
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幾個主播的說法都很直接,新管理風格太硬,過度管控讓大家內耗焦慮,原來的工作氛圍沒了,自己已經不被公司需要。俞敏洪當晚就在直播里公開回應,承認管理出了偏差,過度側重制度忽視了人文關懷,答應整改高壓僵化的管理問題。
整件事最扎心的角色,其實就是俞敏洪本人。孫進把制度搭好了,系統跑通了,渠道鋪開了,結果臺上最核心能扛事的演員,還是這個63歲的創始人。
俞敏洪在新東方蘇州20周年慶典上笑著說,自己現在成了孫進動用最多的主播。這話聽起來是自嘲,其實就是東方甄選最真實的現狀。花了一年時間去董宇輝化,繞了一大圈,發現公司最離不開的IP,從一開始就是俞敏洪自己。
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六十三歲身家過百億的創始人,天天泡在直播間沖KPI,敷面膜都要對著鏡頭讓小助理幫忙,去全國各地做城市行帶貨,福州重慶昆明每站都親自下場吆喝。原來靠董宇輝撐場面的直播間,現在最賣力的就是俞敏洪自己。
有觀眾發彈幕問他累不累,他對著鏡頭笑了一下,啥抱怨的話都沒說,轉頭接著介紹產品。俞敏洪自己也說,全公司只有他一個人沒有資格說走就走。
東方甄選不是不需要IP了,只是從董宇輝模式換成了俞敏洪模式。孫進花了半年時間把體系搭起來,做了這么多去個人化的改革,結果發現體系跑得再順,消費者認的還是臉。
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用戶嘴上說買的是自營品,心里認的還是老俞這張幾十年攢下來的口碑臉。想用制度替代人,到最后才發現,制度盡頭站著的不可替代,只有創始人俞敏洪自己。
孫進這半年的成績其實沒得挑,把流血的口子縫上了,把自營品矩陣搭起來了,把成本結構優化好了,財報也直接扭虧,從虧9650萬變成賺2.39億,實打實的業績。
但繞來繞去,缺一個能撐場面扛流量的頂流,最后還是得俞敏洪自己頂上去。一個做了幾十年教育的讀書人,為了賣自營烤腸魚丸,硬生生把自己活成了東方甄選最貴的帶貨工具。
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這場去個人化的改革,確實讓東方甄選活下來了,也學會了不靠單個主播站著賺錢,可最后站出來撐著整個場子的,還是這個早該退休安享晚年的六十多歲老人。
參考資料:中國經營報 東方甄選轉型之考
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