看完湖南祁陽(yáng)橄欖佳苑這起電梯墜亡事件,不得不為現(xiàn)在好多居住在100多米的大高層人們感到一陣后怕。不是因?yàn)檫@事兒多離奇,恰恰是因?yàn)樗叭粘!绷恕粘5骄拖癜l(fā)生在生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無(wú)辜奪走一條生命,這不是什么天災(zāi),而是一連串本可避免的人為疏忽。
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6月10號(hào)傍晚,49歲的黃女士和女兒坐電梯回家,轎廂里擠了十來(lái)個(gè)人。電梯剛上二樓就故障下滑,卡在一樓和二樓中間,離地一米多高。按了三次救援鍵,等了整整半小時(shí),才等來(lái)一個(gè)保安。注意,是一個(gè)沒(méi)經(jīng)過(guò)任何電梯救援培訓(xùn)、只拿了一把三角鑰匙的保安。他打開門,沒(méi)說(shuō)外面有落差,沒(méi)提醒腳下有縫隙,沒(méi)帶梯子,就這么讓困了半小時(shí)、心急如焚的住戶自己往下跳。
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第一個(gè)跳下去的女鄰居平安落地,好心搬了個(gè)鐵皮滅火器箱放在轎廂下當(dāng)墊腳。黃女士第二個(gè)跳,一腳踩上去,薄鐵皮瞬間塌陷,連人帶箱從轎廂與地面的縫隙直接墜入20米深的電梯井。女兒眼睜睜看著母親消失在眼前,跟著跳下去打急救電話,搶救20小時(shí),人還是沒(méi)了。
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更詭異的是關(guān)鍵監(jiān)控“恰巧”丟失,親人在眼皮底下消失,擱在誰(shuí)身上都難以接受。物業(yè)說(shuō)墜井那段畫面沒(méi)了,只留下被困片段。三輪調(diào)解談不攏,物業(yè)認(rèn)責(zé)但只愿出20萬(wàn),家屬索賠130多萬(wàn),僵局至今未破。更諷刺的是,事發(fā)后幾天同單元電梯又因停電困人,黃女士的父親聽到呼救本能想去開門救人,被女兒死死攔住:“別沖動(dòng)!等專業(yè)人員!”這一次,被困者平安脫困。兩相對(duì)比,一個(gè)盲目施救釀成慘劇,黃女士至今不能釋懷。
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咱們掰開揉碎了看,這事兒真不能簡(jiǎn)單歸咎于“意外”。物業(yè)的責(zé)任是系統(tǒng)性的:保安無(wú)資質(zhì)卻持有專用鑰匙,這是違規(guī);救援無(wú)預(yù)案、無(wú)工具、無(wú)提醒,這是失職;電梯頻發(fā)故障卻未停梯排查,這是懈怠;關(guān)鍵監(jiān)控缺失導(dǎo)致舉證不能,這在法律上可能直接被推定過(guò)錯(cuò)。維保公司也說(shuō)得很清楚,三角鑰匙只能由持證管理員保管,規(guī)范流程必須是維保人員到場(chǎng)將轎廂調(diào)至平層再放人。可物業(yè)偏偏繞開所有安全規(guī)程,用最省事也最致命的方式“救人”。
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至于那位搬滅火器箱的女鄰居,家屬明確表示不追責(zé)。她只是出于善意想幫后面的人,沒(méi)有專業(yè)認(rèn)知,也沒(méi)有傷害意圖。把她的無(wú)心之失和物業(yè)的重大過(guò)失混為一談,既不公平,也模糊了真正的責(zé)任焦點(diǎn)。
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很多人有個(gè)誤區(qū),覺(jué)得被困電梯就得趕緊逃出來(lái)。其實(shí)轎廂才是最安全的地方,有防墜裝置,有通風(fēng)設(shè)計(jì),待在里面等專業(yè)人員,遠(yuǎn)比扒門跳躍靠譜得多。這次悲劇里,如果保安能多說(shuō)一句“別跳,等維保”,如果他能帶把梯子,如果他根本沒(méi)碰那把不該屬于他的鑰匙……任何一個(gè)環(huán)節(jié)守住底線,黃女士現(xiàn)在應(yīng)該還在家里做飯聊天。
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四十九歲,日子剛過(guò)順,家就在眼前,人卻再也回不去了。再多的賠償、再嚴(yán)肅的調(diào)查,都換不回一個(gè)活生生的人。這樣的悲劇永不止個(gè)體悲傷那么簡(jiǎn)單,首先電梯安全不是貼在墻上的制度,是刻進(jìn)日常管理里的工作內(nèi)容;許多長(zhǎng)期不按規(guī)檢修或者走過(guò)場(chǎng)的!視人民生命如兒戲,應(yīng)急救援不是臨場(chǎng)發(fā)揮,想怎么來(lái)就怎么來(lái),應(yīng)該有專門 的應(yīng)急預(yù)案,反復(fù)演練過(guò)的肌肉記憶。
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維保公司需壓實(shí)主體責(zé)任,杜絕“走過(guò)場(chǎng)”式檢修。對(duì)普通居民而言,被困電梯時(shí)待在轎廂內(nèi)等待專業(yè)救援才是最安全選擇,切勿自行扒門或跳躍逃生。
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這位拿著微薄薪水的保安“好心釀成大錯(cuò)”,網(wǎng)友認(rèn)為當(dāng)時(shí)他也有難處,如果不去幫忙開門營(yíng)救,大概率會(huì)被投訴,真的好難的,被困了說(shuō)了等維保人員過(guò)來(lái)放人吧!!人家又在里面著急,扒門踹門,又說(shuō)著急趕時(shí)間,又沒(méi)耐心等維保過(guò)來(lái),人家保安才想去把你們解救出來(lái),現(xiàn)在出事了,又怪上人家了。
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