浙江
最近去幾個景區(qū)玩，發(fā)現(xiàn)一個挺明顯的事——文創(chuàng)自動售貨機越來越多了。
以前景區(qū)賣紀念品是什么情況？路邊小攤或者門口商店，千篇一律的鑰匙扣冰箱貼風鈴。挑來挑去都差不多，買回去也不知道是誰買的。
現(xiàn)在不一樣了。
走到哪都能看到各種機器。能寫詩的、能刻紀念幣的、能出冰箱貼的。游客還排著隊等。
我朋友上個月去烏鎮(zhèn)，花二十多塊錢讓機器寫了一首藏頭詩，印在冰箱貼上。他說比商店里那些批量貨有意思多了，發(fā)了朋友圈好多人問在哪弄的。
嗯，怎么說呢，這東西確實跟以前不一樣。
不需要人守著，游客自己操作自己付款，后臺能看到數(shù)據(jù)。景區(qū)省了人工，游客不用討價還價。
但最讓我覺得有意思的是互動性。最早那種投幣出紀念幣的機器，咣當?shù)粢粋€出來，拿走就完事了。現(xiàn)在能選圖案當場刻，每一枚都不一樣。還有AI寫詩的，輸入名字就給你生成一首。
這種定制感，是以前花三十塊錢買個鑰匙扣體會不到的。
不過也有煩人的地方。有些景區(qū)機器排隊太長，等個冰箱貼要排十分鐘，大熱天的確實受不了。還有操作界面不直觀的，年紀大的游客站那研究半天。
成品質(zhì)量也不太穩(wěn)定。有的挺精致，有的就一般般。
聽說有些景區(qū)在調(diào)整了，把機器從角落搬到人流動線上，操作界面也在優(yōu)化。畢竟新事物，都在磨合。
我還注意到一個現(xiàn)象。景區(qū)的消費方式在變。
以前是被動選一個現(xiàn)成的紀念品帶走。現(xiàn)在是主動參與，看著機器給自己刻紀念幣、寫詩、做冰箱貼，整個過程本身就是體驗的一部分。
深圳那邊龍崗區(qū)在搞AR實景劇本游，把整個公園變成游戲地圖，游客邊走邊玩。雖然不是售貨機，但道理一樣——大家要的不只是一個東西，而是一段過程。
這個趨勢后面估計還會繼續(xù)。
年輕人對互動體驗的需求擺在那，誰家的機器好玩、好操作、出東西快，誰就受歡迎。
反正作為游客，我覺得比以前那些千篇一律的紀念品攤強多了。
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