最近去幾個景區(qū)玩,發(fā)現(xiàn)一個挺明顯的事——文創(chuàng)自動售貨機越來越多了。
以前景區(qū)賣紀念品是什么情況?路邊小攤或者門口商店,千篇一律的鑰匙扣冰箱貼風鈴。挑來挑去都差不多,買回去也不知道是誰買的。
現(xiàn)在不一樣了。
走到哪都能看到各種機器。能寫詩的、能刻紀念幣的、能出冰箱貼的。游客還排著隊等。
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我朋友上個月去烏鎮(zhèn),花二十多塊錢讓機器寫了一首藏頭詩,印在冰箱貼上。他說比商店里那些批量貨有意思多了,發(fā)了朋友圈好多人問在哪弄的。
嗯,怎么說呢,這東西確實跟以前不一樣。
不需要人守著,游客自己操作自己付款,后臺能看到數(shù)據(jù)。景區(qū)省了人工,游客不用討價還價。
但最讓我覺得有意思的是互動性。最早那種投幣出紀念幣的機器,咣當?shù)粢粋€出來,拿走就完事了。現(xiàn)在能選圖案當場刻,每一枚都不一樣。還有AI寫詩的,輸入名字就給你生成一首。
這種定制感,是以前花三十塊錢買個鑰匙扣體會不到的。
不過也有煩人的地方。有些景區(qū)機器排隊太長,等個冰箱貼要排十分鐘,大熱天的確實受不了。還有操作界面不直觀的,年紀大的游客站那研究半天。
成品質(zhì)量也不太穩(wěn)定。有的挺精致,有的就一般般。
聽說有些景區(qū)在調(diào)整了,把機器從角落搬到人流動線上,操作界面也在優(yōu)化。畢竟新事物,都在磨合。
我還注意到一個現(xiàn)象。景區(qū)的消費方式在變。
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以前是被動選一個現(xiàn)成的紀念品帶走。現(xiàn)在是主動參與,看著機器給自己刻紀念幣、寫詩、做冰箱貼,整個過程本身就是體驗的一部分。
深圳那邊龍崗區(qū)在搞AR實景劇本游,把整個公園變成游戲地圖,游客邊走邊玩。雖然不是售貨機,但道理一樣——大家要的不只是一個東西,而是一段過程。
這個趨勢后面估計還會繼續(xù)。
年輕人對互動體驗的需求擺在那,誰家的機器好玩、好操作、出東西快,誰就受歡迎。
反正作為游客,我覺得比以前那些千篇一律的紀念品攤強多了。
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