近期餐飲圈輿論炸鍋,上市品牌遇見小面維權風波持續發酵。
起訴草根夫妻小店惹眾怒,創始人火速道歉,試圖平息輿論。
道歉熱度未消,舊黑料接連曝光,品牌虛偽面目徹底暴露。
看似合法商標維權,本質就是大企業恃強凌弱,惡意收割小商戶.......
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整件事的起因,就是一字之差的面館店名糾紛,河南南陽一對重慶夫妻,開了一間40平米普通夫妻面館。
夫妻二人思鄉取名,店名定為渝見小面,貼合重慶地域簡稱,小店定價親民,一碗小面僅8元,客源全靠周邊街坊捧場。
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沒有連鎖加盟,沒有線上營銷,只是謀生糊口的小微門店,可港股上市品牌遇見小面,直接一紙訴狀將小店告上法庭。
遇見小面方給出理由:店名讀音相近、三字重合,構成商標侵權。
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直接向小店索賠7800至8200元,要求店家整改店名賠償損失,老板娘鏡頭前崩潰哭訴,這筆錢小店要賣一千多碗面才能回本。
夫妻倆本分經營,不懂商標細則,從沒想過刻意蹭品牌熱度,渝是重慶專屬簡稱,小面是地域通用美食名稱,本就屬于公共用字。
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全網網友瞬間共情,怒斥遇見小面體量懸殊,刻意刁難底層商戶。
輿論徹底失控,品牌口碑暴跌,線下門店接連遭到網友抵制。
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姿態放得極低,言辭誠懇自省,全網以為品牌真心知錯悔改。
誰也沒想到,這份誠懇道歉,撐了還不到24小時就徹底翻車........
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各大媒體深挖過往,一件件舊惡行被扒,遠比本次起訴更惡心。
首先證實:起訴小微面館,從來不是遇見小面第一次作惡,過往數年,品牌開啟規模化商標訴訟,專門盯小眾個體戶下手。
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江蘇常州同名渝見小面門店,早前就被遇見小面起訴索賠5萬元。
哪怕門店裝修風格、定價客群、經營模式完全毫不相干,還有多家街邊小面館,店名帶見、小面字樣,都被批量起訴追責。
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更離譜的案例,有面館倒閉停業四個月,依舊收到品牌起訴傳票,店鋪早已無營收,還要賠付侵權賠償金,妥妥趕盡殺絕式維權。
品牌靠著批量起訴小商戶,常年賺取侵權賠償金,形成盈利渠道,所謂合法維權,早已變成批量牟利、打壓小微同行的工具。
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除了惡意訴訟霸凌小店,品牌后廚食材問題也被全網深挖,主打重慶手工現做小面,門店宣傳現炒澆頭、本土手工鮮面。
線下門店實拍曝光,全門店統一使用工業包裝預制菜澆頭,牛肉、雜醬、豌雜全部預制冷鏈配送,門店只負責加熱裝盤。
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抬高客單價售賣,刻意營造手工煙火感,長期欺騙進店食客,一邊用預制菜賺普通食客的錢,一邊起訴同名小店收割賠償金。
道歉只是止損公關,沒有整改法務機制,沒有反省經營亂象,假意低頭認錯,穩住輿論熱度,等風波降溫繼續批量起訴商戶。
這套利己套路,看得網友直呼虛偽,吃相難看至極........
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本次風波核心爭議,從來不是商標能不能維權,而是維權尺度問題。
商標受法律保護,品牌守護自身知識產權,本身合乎法律法規,可遇見小面,把正當維權,徹底變質為降維打擊、行業霸凌。
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第一,壟斷公共字詞,違背餐飲行業通用取名規則。
重慶小面屬于地域美食品類,渝字是重慶官方簡稱,這類公共地域字詞,本就不允許單一品牌獨家霸占壟斷。
重慶小面協會官方發聲,不支持遇見小面獨占通用字詞商標,街邊小店取用地域字眼取名,是行業常態,不存在刻意侵權。
遇見小面刻意注冊近似商標,反手起訴小店,屬于卡位式牟利。
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第二,維權雙標嚴重,專挑弱者下手,不敢觸碰同等體量品牌。
市面上多家大型面食連鎖,店名用字高度近似,從未被起訴,品牌法務團隊避強欺弱,只起訴無法務、無資金的夫妻小店。
小店沒錢應訴、沒時間打官司,大多只能賠錢改名自認倒霉,大企業利用法務優勢、資金優勢,拿捏底層商戶的生存軟肋。
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上市之后追求營收數據,把訴訟賠款劃入品牌增收板塊,從上到下默認訴訟牟利模式,漠視小微從業者謀生不易。
出事立刻公關道歉,輿論平息照舊我行我素,毫無整改誠意,法律能界定商標對錯,卻界定不了企業做人做事的底線良知。
真正的品牌格局,是對標同行優化口味,而非打壓謀生小店。
靠預制菜牟利、靠訴訟斂財,這樣的品牌,注定走不長遠!
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法律是維權底線,從來不是大企業欺壓普通人的工具。
遇見小面的公關道歉,掩蓋不住長期恃強凌弱的利己本性。
營商需要守住良知,資本可以逐利,但不能丟掉做人的溫度。
敬畏底層謀生者,守住行業底線,才是餐飲品牌長久之道!
對此,您怎么看呢?歡迎在評論區留言討論..........
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