來源：齊齊哈爾市委宣傳部

齊齊哈爾市碾子山區聚焦老年群體急難愁盼，補短板、強弱項、提質效，全力構建居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養深度融合的現代化養老服務體系。

堅守務實為民，辦好養老民生實事。助餐服務創新“政府主導+社會參與+市場運營”模式，推行“普惠+特惠”分級服務，按年齡、困難類型落實階梯式餐費減免，提供堂食、點餐、免費送餐等服務，日均服務老人200余人次。針對慢病、失能老人定制專屬餐食，嚴守食品安全全流程。送餐人員同步開展陪伴聊天、提醒服藥、家務幫扶等服務，切實化解高齡、獨居老人生活難題。

深耕醫養融合，夯實養老服務保障。投資3900萬元打造山水頤和醫養中心，按自理、失能、康養分區運營，配齊中醫診療、康復理療、心理疏導、健康監測等服務，建立分層膳食體系，實行一人一檔、精準照護。各機構為失能、慢病老人逐人評估建檔、定制餐食，有效改善老人健康狀況。依托醫養中心與鄉鎮衛生院建設健康小屋，推動醫療康復服務下沉基層，實現老人小病不出社區、康養全程無憂。

緊盯特殊群體，落實精準幫扶舉措。全區全面摸排留守、空巢、失獨、失能老人，推行“一人一策”與“1+N”幫扶機制，定期上門走訪，提供代購代辦、居家保潔、情感陪伴等服務。完成147戶居家適老化改造，加裝一鍵報警、水浸感應等安全設施。常態化開展“便民服務大集”，將義診、理發、政策宣講等服務送到群眾家門口，打通為老服務“最后一米”。

堅守安全底線，規范行業運營管理。以零容忍態度開展專項整治，排查整改各類問題。嚴格落實陪餐、明廚亮灶制度，常態化開展安全檢查與培訓，設立監督崗，筑牢食品、消防、運營三重安全防線。多渠道宣傳解讀補貼政策，確保惠民紅利直達群眾，減輕失能老人家庭負擔。

以學促干謀創新，豐富養老服務內涵。拓展服務場景，將單一助餐升級為多功能綜合服務陣地；運用動態臺賬、四色四訪等精細化管理手段，實現服務從粗放覆蓋轉向精準滴灌；推動中醫康養、康復護理、心理疏導深度融合，構建全周期服務體系。

下一步，碾子山區將持續立足民生需求、聚焦養老提質增效，完善護理人員全鏈條培訓體系，壯大專業服務隊伍；豐富餐食品類，優化送餐服務，升級助餐保障；加快養老領域數字化改造，接入省級監管平臺，實現安全風險智能預警。持續深化安全隱患排查，織密城鄉助餐網絡，做強醫養融合特色服務，健全特殊老人長效關愛機制。(張忠奎)