北京
近期，汪清縣司法局新民司法所成功調解了一起賠償糾紛。
孫某的女兒因骨裂前往一家診所接受康復治療，治療過程中不慎造成孩子二次骨折。事后，孫某多次帶女兒前往外地就醫，產生了醫療、交通等多項費用。孫某與診所負責人就賠償問題多次協商，要求診所承擔其醫療費、營養費、護理費、交通費及精神損害撫慰金等相關損失，但雙方始終未能達成一致意見。
為及時化解矛盾、防止事態擴大，汪清縣司法局新民司法所主動介入開展調解工作。工作人員全面梳理事情經過，仔細核實調理過程、孩子傷情以及各類費用單據，明確劃分雙方責任。同時結合《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，向雙方講解法律規定、講明利害關系，耐心勸說雙方換位思考、理性協商處理問題。
經過工作人員多輪溝通勸解，最終雙方本著平等自愿、公平合理的原則簽訂調解協議：由診所一次性賠付孫某各項經濟損失共計1.6萬元。至此，該起糾紛得到圓滿解決。
此次調解工作圓滿落幕，不僅依法維護了雙方當事人的合法權益，也充分彰顯人民調解便民、高效、柔性化解基層矛盾的獨特優勢，切實讓人民群眾感受到基層司法的溫度。
來源：汪清縣司法局
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